Wir alle kennen den Satz: "Der erste Eindruck entscheidet über Erfolg oder Misserfolg!". Gerade im Verkauf von hochwertigen und erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen geraten die Vertriebsmitarbeiter bei ihren Kunden immer mehr unter "Druck". Obwohl das Spektrum der Verhandlungsinhalte (z.B. Zuverlässigkeit, Qualität, Service etc.) vielfältig ist, führt das Gespräch unweigerlich zu den Konditionen und zum Wettbewerbsvergleich. Hier gilt es, einen sehr guten Eindruck zu hinterlassen!

Die Teilnehmer erfahren neue Erkenntnisse und Wege, wie sie die Verkaufsabläufe und Verkaufstechniken optimieren können. Sie sind in der Lage, mit noch mehr Einfühlungsvermögen, Siegeswille und positivem Egoismus das Gespräch zu führen. Oder kurz gesagt: Vom Berater zum Verkäufer.

Geschäftsführer, Key Account Manager, Verkaufsleiter, Mitarbeiter im Vertrieb

Viele Meister, Gruppen- und Teamleiter haben persönlich die Erfahrung gemacht, dass selbst solide Rahmenbedingungen im Betrieb für eine dauerhaft harmonische, sachliche und erfolgreiche Zusammenarbeit im Team oft nicht ausreichen. Das Schlagwort "Gruppendynamik" bekommt hier seine Bedeutung. Denn jeder Mitarbeiter im Team hat nicht nur seine eigene Persönlichkeit, sondern beansprucht auch seine Position im Team. Das beeinflusst wiederum die anderen Mitarbeiter und schon nimmt ein, für den Meister, Gruppen- und Teamleiter schwierig zu steuerndes "Karussell" seine Fahrt auf. Und das immer mit den bekannten Auswirkungen auf Qualität, Zeit und Geld.

Der Teilnehmer lernt den zeitgemäßen Führungsstil für seine Zusammenarbeit mit dem Team kennen und trainiert, wie er ihn in bestimmten Führungssituationen einsetzen kann. Er erhält wichtige Kenntnisse im Bereich Arbeitsmotivation, erfährt, wie er Demotivation verhindert und Motivation fördert.

Meister, Vorarbeiter, Schichtführer, die Teams und Gruppen führen

Durch den Betriebsrätelehrgang werden die Betriebsräte in die Lage versetzt, ihre Aufgaben nach dem Betriebsverfassungsgesetz tatsächlich wahrnehmen zu können. Diese Schulung ist nach § 37 VI BetrVG erforderlich und gibt einen Überblick über die wichtigsten Mitbestimmungsrechte.

Das Seminar wendet sich an Betriebsräte und Ersatzmitglieder, um Ihnen die elementaren Grundkenntnisse zum Betriebsverfassungsgesetz zu vermitteln mit dem Ziel, eine sach- und fachkundigen Betriebsratstätigkeit zu leisten. Schwerpunkte sind zum einen die korrekte Beschlussfassung des Betriebsrats, zum anderen die wichtigsten Rechte des Betriebsrats wie Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten, Beteiligung bei Einstellung, Versetzung und Kündigung.

Betriebsräte und Ersatzmitglieder

Die Ausbildung so zu planen, dass alle Beteiligten möglichst viel davon profitieren, ist eine Kunst. Einerseits sollen die Auszubildenden einen sinnvollen roten Faden für die Ausbildungsinhalte erkennen, andererseits liegt es im Interesse der ausbildenden Abteilungen, dass sie den Azubi nicht nur ausbilden, sondern dass er sie auch unterstützt. Hinzu kommt, dass die für die Ausbildung verantwortliche Person darauf achten muss, dass die gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden. Das alles klingt etwas wie die Quadratur des Kreises. Deshalb ist es sinnvoll, dass man sich mit den einzelnen Wünschen und Ansprüchen auseinandersetzt und versucht, alle sinnvollen Anliegen unter einen Hut zu bekommen. Ausgangslage ist die Ausbildungsordnung. In diesem Seminar gehen wir gemeinsam den Weg von ihr bis zum Ausbildungsplan.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen die Anforderungen, die auf dem Weg von der Ausbildungsordnung zum Ausbildungsplan zu erfüllen sind. Sie sind in der Lage einen für ihr Unternehmen zweckmäßigen Plan zu erstellen. Sie erhalten auf spezifische Fragen und Themenstellungen hilfreiche Lösungsansätze.

Betriebliche Ausbildungsverantwortliche, Ausbilderinnen, Ausbilder, die sich mit der Planung der Ausbildung beschäftigen.

Bei vielen Unternehmen liegt die ERP-Einführung schon Jahre zurück. Da gleichzeitig die Märkte und die Unternehmen einem ständigen Wandel unterliegen bauen sich dadurch Optimierungspotenziale in den ERP-gestützten Geschäftsprozessen auf. Über ein ERP-Audit werden diese identifiziert, in dem die folgenden Fragen gestellt werden: Unterstützen die ERP-Prozesse die Ziele Ihres Unternehmens noch optimal? In welchen Prozessen arbeiten Sie (nach wie vor) außerhalb des ERP-Systems? Ist die ERP-Lösung in die Arbeitsabläufe durchgängig integriert? Untersuchungen zum ERP-Nutzen in Unternehmen zeigen, dass hier starke Unterschiede bestehen - selbst bei Unternehmen die das gleiche ERP-System eingeführt haben. Dies belegt, wie viel davon abhängt, wie die aktuelle ERP-Landschaft eingeführt wurde. In Zusammenhang mit zu geringem ERP-Nutzen gibt es oft eine große Kundenunzufriedenheit und die Zusammenarbeit mit dem ERP-Lieferanten funktioniert nicht richtig.

Lernen Sie in diesem Seminar Methoden zur Identifikation der Potentiale kennen und etablieren Sie, wie in anderen Bereichen erfolgreich praktiziert, ein regelmäßiges ERP-Audit!

Leiter IT / CIO, ERP-bzw. IT-Verantwortliche, Fach- und Führungskräfte aus IT bzw. den ERP-Bereichen.

Wie gut gelingt es Ihnen, beispielsweise unangenehme Nachrichten zu überbringen oder Akzeptanz für ungewollte Veränderungen zu schaffen oder Widerstände aufzulösen? Von Führungskräften wird erwartet, dass sie in jeder Situation souverän agieren. Dennoch gibt es auch nach Jahren Erfahrung als Führungskraft Konstellationen, in denen wir am liebsten warten würden, bis sich die Situation in Luft auflöst oder wir jemand anderem die Verantwortung übertragen können. Das Abwarten oder Aussitzen hat jedoch meist gravierende Auswirkungen, denn ungelöste Situationen holen uns oft zu einem späteren, ungeeigneten Zeitpunkt wieder ein. Und Führungsaufgaben sind nicht delegierbar. Also gilt es zu handeln. Um in solchen Fällen situativ passend zu agieren, ist es erforderlich, sich selbst gut zu kennen, Ressourcen zu aktivieren und sich mit der Situation lösungsorientiert auseinanderzusetzen. Denn wie Sie eine Situation lösen, hängt primär von Ihrer inneren Haltung ab.

Im Seminar werden Sie sich und Ihr Handeln reflektieren. Anhand der Praxisfälle der Teilnehmer werden wir kontextangemessene Lösungsansätze entwickeln.

Führungskräfte, die eine unangenehme Führungssituation lösen oder reflektieren wollen.

Durch den Betriebsrätelehrgang werden die Betriebsräte in die Lage versetzt, ihre Aufgaben nach dem Betriebsverfassungsgesetz tatsächlich wahrnehmen zu können. Diese Schulung ist nach § 37 VI BetrVG erforderlich und gibt einen Überblick über die wichtigsten Mitbestimmungsrechte.

Das Seminar wendet sich an Betriebsräte und Ersatzmitglieder, um Ihnen die elementaren Grundkenntnisse zum Betriebsverfassungsgesetz zu vermitteln mit dem Ziel, eine sach- und fachkundigen Betriebsratstätigkeit zu leisten. Schwerpunkte sind zum einen die korrekte Beschlussfassung des Betriebsrats, zum anderen die wichtigsten Rechte des Betriebsrats wie Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten, Beteiligung bei Einstellung, Versetzung und Kündigung.

Betriebsräte und Ersatzmitglieder

Messeauftritte sind für jeden Aussteller immer wieder eine große Herausforderung. Es gibt zwei wesentliche Schlüsselfaktoren: Wie wird der Messestand gebaut und gestaltet, damit der Kunde ihn zusammen mit dem persönlichen Markenauftritt auch wahrnimmt? Wie kann der Besucher außer mit einer guten Markenarchitektur auch über das Standteam effizient angesprochen werden? Ziel des Vorbereitungsseminares ist es, den Ausstellern der ie praktische Tipps und Tricks für einen professionellen Messeerfolg mitzugeben. Es soll eine Sogwirkung für den Messebesucher erzeugt werden und nachhaltige Kundenkontakte ermöglichen.

Ziel dieses Seminars ist die Optimierung der gesamten Performance am Messestand, sowohl was die Attraktivität des Standes betrifft, das Auftreten des Messepersonals, sowie die Markengestaltung der Produkte. Sie erwerben das Know-how von der Vorbereitung und Organisation, über die effiziente Kontaktaufnahme und den Umgang mit Ihren Besuchern, vor, während und nach der Messe. Sie erhalten einen ersten Überblick zum Thema "Messeziele". Auf Besonderheiten der ie wird selbstverständlich eingegangen.

Nur Mitarbeiter (Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Messeorganisation, sowie das auf der ie vorgesehene Standteam) von angemeldeten Ausstellern der ie 2019.

Messeauftritte sind für jeden Aussteller immer wieder eine große Herausforderung. Es gibt zwei wesentliche Schlüsselfaktoren: Wie wird der Messestand gebaut und gestaltet, damit der Kunde ihn zusammen mit dem persönlichen Markenauftritt auch wahrnimmt? Wie kann der Besucher außer mit einer guten Markenarchitektur auch über das Standteam effizient angesprochen werden? Ziel des Vorbereitungsseminares ist es, den Ausstellern der ie praktische Tipps und Tricks für einen professionellen Messeerfolg mitzugeben. Es soll eine Sogwirkung für den Messebesucher erzeugt werden und nachhaltige Kundenkontakte ermöglichen.

Ziel dieses Seminars ist die Optimierung der gesamten Performance am Messestand, sowohl was die Attraktivität des Standes betrifft, das Auftreten des Messepersonals, sowie die Markengestaltung der Produkte. Sie erwerben das Know-how von der Vorbereitung und Organisation, über die effiziente Kontaktaufnahme und den Umgang mit Ihren Besuchern, vor, während und nach der Messe. Sie erhalten einen ersten Überblick zum Thema "Messeziele". Auf Besonderheiten der ie wird selbstverständlich eingegangen.

Nur Mitarbeiter (Fach- und Führungskräfte aus Marketing und Vertrieb, Messeorganisation, sowie das auf der ie vorgesehene Standteam) von angemeldeten Ausstellern der ie 2019.

Die Einflussnahme des Einkaufs auf die Ergebnis- und Kostensituation des Unternehmens war noch nie so notwendig wie heute, angesichts eines globalen Wettbewerbs und großen Preisdrucks. Prozentuale Einsparungen im Einkauf führen zu überproportionalem Gewinnzuwachs im Vergleich zum Verkaufsgewinn und dessen progressiven Kosten. Der Einkauf ist daher ein wesentlicher und wichtiger Erfolgsfaktor für das Unternehmensergebnis.

Sie lernen praxisbewährte Formen der Einkaufspreisanalyse und der Zielpreisfindung kennen und anwenden. Sie werden in der Lage sein, Preisverhandlungen gezielt vorzubereiten und verschaffen sich dadurch einen Vorteil gegenüber den Verkäufern. In verschiedenen Übungen werden die Erkenntnisse trainiert. Ebenso erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Verhandlungstechniken zum Führen von Preisverhandlungen. Praxisfälle werden diskutiert sowie Verhandlungssituationen trainiert.

Einkäufer mit Preisverantwortung und Teilnahme an Preisverhandlungen

Facebook, Twitter, XING und andere sozialen Netzwerke werden nicht nur privat genutzt, sie gewinnen zunehmend auch für die Unternehmen an Bedeutung. Im Personalmarketing ist Social Media derzeit der wichtigste Trend. Der Arbeitgeber wird transparenter. Personalleiter und Recruiter führen mit den relevanten Zielgruppen einen Dialog auf Augenhöhe und treten unmittelbar in Kontakt mit potenziellen Kandidaten. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Social Media das Recruiting revolutioniert und welche Rolle es für das Personalmarketing spielt. Anhand von Praxisbeispielen wird gezeigt, worauf es bei der Nutzung von Social Media im Personalmarketing ankommt und wie man die notwendigen Tools nutzt. Darüber hinaus sensibilisiert das Seminar für die Risiken und wie man diesen begegnen kann.

Nutzung von sozialen Netzwerken im Personalmarketing; Möglichkeiten eines zielgruppenorientierten Recruitings; Was ist wichtig beim Einsatz von Social Media; Risiken minimieren mit Social Media Guidelines

Mitarbeiter aus Personalmarketing und Recruiting von Unternehmen

Das Seminar ist als Vertiefungsveranstaltung zu dem Seminar Automobilzuliefer-Verträge – Grundlagen gedacht und baut auf den dort vermittelten Kenntnissen auf. Für typische Klauseln eines Zulieferer-Vertrags werden jeweils mindestens drei Beispiele aus aktuellen OEM- und 1st-Tier-Verträgen besprochen, die damit verbundenen (Haftungs-)Risiken detailliert erläutert und gemeinsam Anpassungsmöglichkeiten bzw. Alternativformulierungen erarbeitet.

Das Seminar dient zur Sensibilisierung für die Risiken einzelner Vertragsklauseln. Daneben soll anhand der gemeinsamen Besprechung und Anpassung von üblichen Klauseln die Fähigkeit zur Beurteilung und Bearbeitung solcher Klauseln verbessert werden.

Geschäftsführer, Vertriebs- und Einkaufsleiter, Qualitätsverantwortliche, Unternehmensjuristen

Mit einem souveränen Erscheinungsbild und höflichen Umgangsformen verleihen Sie Ihren verbalen Aussagen entsprechenden Nachdruck, gewinnen das kostbare Vertrauen Ihrer Kunden und Gäste und überzeugen somit von Anfang an. Gäste und Kunden sind oft hoch sensibilisiert und achten auf jedes kleinste Detail, denn sie möchten sich über das Unternehmen und nicht zuletzt über ihre Kompetenz und Zuverlässigkeit ein genaues Bild machen. Dafür wird jede Handlung und Geste, Ihre Kleidung und Verhaltensweise wahrgenommen und gewertet. Gewinnen Sie von Anfang an das Vertrauen Ihrer Kunden und Gäste - wer die Regeln beherrscht, ist ganz klar im Vorteil.

Sie treten sicher und souverän auf, indem Sie die modernsten Umgangsformen, die Tischsitten und den Dresscode beherrschen. Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren und gleichzeitig Ihre Glaubwürdigkeit von Beginn an festigen.

Geschäftsführende, Mitarbeitende in leitenden Positionen, Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Dieser Kurs gibt Entscheidungsträgern, die sich informieren wollen, und den Mitarbeitern, die sich kurzfristig für weitere oder andere Aufgaben in ihrem beruflichen Umfeld interessieren, die Möglichkeit, die wesentlichen Inhalte und die Anwendungsmöglichkeiten sowie die Anforderungen von Seiten des Kunden kennen zu lernen. Die Methoden und Vorgehensmodelle werden dargestellt, diskutiert und durch Beispiele aus der Praxis erläutert. Anhand von kleinen Übungsbeispiele erhält der Teilnehmer einen Praxisbezug und ist damit für Anwendungsfälle im derzeitigen oder zukünftigen Tätigkeitsumfeld vorbereitet. Durch einen Abschlusstest kann sich der Teilnehmer von seinem Qualifizierungszustand nach dem Seminar überzeugen.

Die Teilnehmer kennen die Grundlagen der Automotive Core Tools. Sie wissen, in welchem Umfeld sie eingesetzt und welchen Beitrag sie zur Qualität der Produkte beitragen können.

Verantwortliche Projektleiter und alle Mitarbeiter von Projektteams sowie Mitarbeiter, die sich für die Zukunft qualifizieren möchten.

Im Wareneingang finden die ersten Prozessschritte der Wertschöpfungskette statt. Bereits schon hier können Verschwendungen auftreten, welche die weiteren Geschäftsprozesse maßgeblich beeinflussen. Im logistischen Teilbereich WE können Effiziensverluste mit den bewährten Lean- Werkzeugen reduziert oder sogar vollständig eliminiert werden. In diesem Seminar werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie mit einfachsten Methoden und Werkzeugen Verschwendungen identifiziert und in der Folge auch nachhaltig abgestellt werden können, um erfolgreich eine Lean-Logistic-Entwicklung zu animieren.

Zielbild des LOG-Leanansatzes ist es u.a. Stellflächen zu gewinnen sowie Such-, Stillstands- und Wartezeiten zu erkennen und Korrektive einleiten zu können. Aber auch Methoden einer standardisierten Kommunikation stehen im Fokus. Die Teilnehmer werden nach diesem Seminar eine Lean-Implementierung verstehen und unterstützen können, kleinere Methoden im eigenen Bereich proaktiv erfolgreich anwenden und somit auch eine “Lean-Leuchtturmfunktion” übernehmen können.

Mitarbeiter aus den WE-Bereichen und Peripherieabteilungen. Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Materialwirtschaft, Logistik und Administration wie z.B., Abteilungsleiter, Meister, Schichtführer, Lean-Koordinatoren, sowie auch Sachbearbeiter aus allen LOG-Bereichen.

Wenn Reklamationen, Produktfehler oder Prozessstörungen auftreten, dann immer unerwartet, mit unbekannter Ursache, mit gravierenden Folgen und dringendem Handlungsbedarf. Hier helfen praxiserprobte Problemlösungstechniken zuverlässig, schnell und treffsicher die richtigen Schlüsse zu ziehen. Diese Methoden stellen sicher, dass die Fehlerursachen pragmatisch und dauerhaft beseitigt werden. Das Seminar vermittelt dazu die richtigen, sich sinnvoll ergänzenden Techniken und Vorgehensweisen.

Das Seminar vermittelt praxiserprobte, sich sinnvoll ergänzende Problemlösungstechniken, um schnell und effizient Problemursachen sicher und systematisch zu identifizieren, pragmatische, nachhaltige Lösungen zu entwickeln und Schwachstellen präventiv zu erkennen.

Qualitätsmanager, Qualitätsingenieure, Leiter und Teilnehmer von KVP- und Kaizengruppen, Mitarbeiter in der Arbeitsvorbereitung, Produktionsleiter, technische Leiter, Meister und Teamleiter, Prozessingenieure, Supply Chain Manager, Lieferantenmanager, Projektleiter.

Zeugnisse schreiben zu müssen, ist immer wieder eine besondere Herausforderung, insbesondere wenn die Beurteilung unerfreulich ist. Nicht selten wird viel Arbeitszeit für ausgefeilte Formulierungen eingesetzt, die dann vom Beurteilten beanstandet werden. Auch die Interpretation von Zeugnissen ist oft schwierig. Die meisten positiven Formulierungen, mit denen versucht wird, auf Mängel hinzuweisen, sind mittlerweile auch "Lieschen Müller" bekannt. Andererseits können Sie von späteren Arbeitgebern in Anspruch genommen werden, wenn Sie nicht darauf hinweisen. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung meistern können.

Sie lernen Zeugnisse richtig zu formulieren und den Zeugniscode entsprechend zu verstehen.

Alle Personen im Unternehmen, die selbst Zeugnisse schreiben oder interpretieren.

Für international tätige Unternehmen ist die Festlegung der konzerninternen Verrechnungspreise mittlerweile einer der wichtigsten Bausteine der Steuergestaltung. Die Überprüfung der Angemessenheit von Verrechnungspreisen ist zunehmend Schwerpunkt der Betriebsprüfungen im In- und Ausland. Eine ordentliche und lückenlose Dokumentation ist daher unverzichtbar.

Das Seminar richtet sich an Unternehmen, die sich mit dem Thema Internationale Verrechnungspreise beschäftigen sollten. Nach einer kurzen Auffrischung der rechtlichen Grundlagen und der Verrechnungspreismethoden wird eine Diskussion über den Inhalt und Umfang einer Verrechnungspreisdokumentation stattfinden. Hierbei werden kritische Bereiche der Verrechnungspreisdokumentation beleuchtet und Lösungsmöglichkeiten vorgestellt.

Geschäftsführer, Beschäftigte (Leiter) des Rechnungswesens und Mitarbeiter (Leiter) im Controlling.

Die Stammdatenpflege Ihres Warenwirtschaftssystems, im Bereich Außenhandel und hier im speziellen die Codenummer, nimmt eine zentrale Bedeutung ein. Ohne eine stetige Pflege und Aktualisierung der Außenhandelsdaten besteht die Möglichkeit, dass Ihre Aus- und Einfuhrgeschäfte zeitkritisch gehemmt werden können. Weiterhin werden ggfs. unrichtige Handelsmaßnahmen eingeleitet, nicht korrekte Zollsätze ermittelt, falsche Präferenzaussagen getätigt. Bei der Beantragung von zollrechtlichen Vereinfachungen nimmt die Codenummer ebenfalls eine zentrale Funktion ein, denn sie ist ein erforderlicher Bestandteil des behördlich geforderten Warenkatalogs. Grundkenntnisse im Fachbereich Tarifierung sind von Vorteil.

Anwendung der Grundregeln bei der Tarifierung sowie deren Auslegung und praktische Umsetzung. Arbeiten mit und nach den allgemeinen Vorschriften, lesen und verstehen der Erläuterungen und Anmerkungen zu den Kapiteln und HS-Positionen. Einreihungsübungen sowie Erarbeitung einer Tarifierungsvorlage.

Sachbearbeiter/innen für Ex- und Importtätigkeiten, Einkauf, Vertrieb, Logistik, SCM, EDV

Menschen arbeiten in Teams mehr oder weniger erfolgreich zusammen. Das Seminar gibt Aufschluss darüber, welche Faktoren dazu beitragen, die Leistungsfähigkeit von Teams im dynamischen Umfeld der Produktion nachhaltig zu steigern. Dabei wird insbesondere der Stellenwert der Kommunikation innerhalb von Teams aber auch dessen Außendarstellung beleuchtet. Zudem werden der Prozess der Teamentwicklung erklärt und die Herangehensweise und die Methoden zur Stärkung von Teams vorgestellt. In interaktiver Zusammenarbeit mit den Seminarteilnehmern werden praxisnah folgende Fragestellungen adressiert: Wie kann ein Teamleiter anspruchsvolle Produktionsvorgaben überzeugend vertreten und vermitteln? Wie gelingt es ihm, alle Mitarbeiter zu motivieren und Erwartungen, Arbeitsinhalte und -prozesse klar und verbindlich zu artikulieren? Wie kann er dazu beitragen, Konflikte konstruktiv zu lösen und Mitarbeitergespräche auch unter Druck erfolgreich zu führen? Wie gelingt es ihm souverän Erfolge, aber auch Rückschläge in der Produktion sichtbar zu machen und nach innen und außen zu kommunizieren?

Die Teilnehmer gewinnen Grundkenntnisse über den Prozess der Teamentwicklung und über die Kernfaktoren für die erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams. Zudem erhalten sie wertvolles Handwerkszeug im Bereich von Kommunikation und Gesprächsführung sowie auf dem Gebiet der konstruktiven Konfliktvorbeugung und -bewältigung.

Produktionsleiter, Meister, Schichtführer, Projektleiter, Ausbilder u.a.

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ausschlaggebend für die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Für zertifizierte Unternehmen ist ein effizientes Qualitätsmanagementsystem entscheidend. Dies gilt insbesondere im Verhältnis zwischen Zulieferer und Hersteller bei arbeitsteiligen Produkten, z.B. in der Automobilzulieferindustrie. Eine Qualitätssicherungsvereinbarung ist das vertragliche Instrument, das die technischen und organisatorischen Abläufe der überbetrieblichen Zusammenarbeit regelt und die Haftungsrisiken angemessen verteilt.

Die Teilnehmer lernen zunächst mit Hilfe praktischer Beispiele die gesetzlichen Haftungsregelungen bei Qualitätsmängeln und Produktfehlern kennen. Anschließend erarbeiten sie mit der Referentin den wesentlichen Inhalt einer Qualitätssicherungsvereinbarung, erhalten Mustervorschläge und Tipps für die wesentlichen vertraglichen Gestaltungsmöglichkeiten. Die Teilnehmer sollen so ein Gespür für die zusätzlichen Risiken der arbeitsteiligen Fertigung und wertvolle Hinweise zur Risikobewältigung im täglichen Geschäft erhalten.

Geschäftsleitung, Vertriebs-, Einkaufs- und QS-Leitung, Sachbearbeiter und alle Mitarbeiter, die Verträge verhandeln und abschließen.

Preisverhandlungen zu führen gehört zur täglichen Praxis eines Verkäufers. Doch kennt er auch die Methoden und Strategien, die professionelle Einkäufer im Verhandlungsgespräch anwenden? Wenn nein, dann sind unnötige Zugeständnisse vorprogrammiert. Wer die Tricks der Einkäufer kennt, erhält leichter einen Abschluss zu besseren Konditionen.

Sie erfahren, wie sich Einkäufer auf Preisverhandlungen vorbereiten, welche typischen Einwände und Taktiken ins Spiel gebracht werden. Sie lernen fachliche Tools kennen, aber auch welche Ängste Einkäufer in der Verhandlung haben. Sie werden mit Konfliktsituationen vertraut gemacht und erlernen damit selbstbewusst umzugehen. In Übungen erfahren Sie, wie Sie sicherer kommunizieren.

Verkaufsleiter/innen; Verkäufer/innen; Mitarbeiter/innen, die Verhandlungen mit Einkäufern führen.

Erfolgreiche Unternehmen lösen ihre Aufgaben und Probleme verstärkt durch teamorientierte Projektarbeit. Voraussetzung aller Projektbeteiligten ist fundiertes Grundlagenwissen-Projektmanagement (PM). Mitglieder der Geschäftsleitung, Bereichsverantwortliche, als auch Mitarbeiter, die als Projektleiter oder Teammitglied in Projekten mitarbeiten, wissen nach dem 2-tägigen Workshop wie man Projekte effizient plant, steuert, überwacht und erfolgreich managt.

Das Kompakt-Seminar mit Workshop-Charakter vermittelt den Teilnehmern einen weit reichenden Einblick in die Praxis des Projektmanagements, insbesondere in die Planung, Steuerung, Abwicklung und Überwachung von Projekten. Teilnehmer erlernen in Gruppenarbeiten die effiziente Mitarbeit u. Moderation von Projekten anhand praktischer Fallbeispiele. 

Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die Projekte erfolgreich managen und abwickeln möchten, und /oder aktiv in Projekten mitarbeiten sollen.

Eine Vielzahl an Vorschriften und Gesetzen sind im Ausbildungsrecht zu beachten. Schon bei einer kleinen Unachtsamkeit kann in manchen Angelegenheiten ein hoher Schaden die Folge sein. Neben Schadensersatzansprüchen drohen u.a. Bußgelder bis hin zur strafrechtlichen Verfolgung. In diesem Seminar werden Probleme und Konflikte bei der Ausbildung erläutert und praxisbezogenen Lösungen zugeführt. Dabei werden die Grundlagen des Ausbildungsrechts anhand kurzer Fälle erläutert. Die Teilnehmer gewinnen hierbei an rechtlicher Sicherheit und Kompetenz. Das Seminar setzt sich zum Ziel, ein Leitfaden für die rechtliche Bewertung einzelner Maßnahmen zu sein. Die Teilnehmer erhalten umfangreiche Skripte mit Lehrtext, Fällen, Checklisten, Musterformulierungen und aktueller Rechtsprechung.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden in die Lage versetzt, ihr Handeln im Bereich der Ausbildung an den Vorgaben des Ausbildungsrechts zu orientieren und rechtskonform zu agieren.

Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte, Personaler, Jugend- und Auszubildendenvertretung

Ein chinesisches Sprichwort sagt: "Ein Wort der Anerkennung hält den Menschen warm drei Winter lang." Anerkennung ist einer der in Deutschland am häufigsten genannten Motivationsfaktoren - der leider von vielen Führungskräften vernachlässigt wird. Selbstverständlich ist hin und wieder auch Kritik nötig, damit Leistung verbessert und Fehler vermieden werden können. Läuft das Kritikgespräch konstruktiv, also in der Sache konsequent und in Bezug auf die Person unterstützend und wertschätzend, sind die Voraussetzungen für positive Veränderungen nahezu ideal.

Sie erkennen Anerkennung, Lob und Kritik als notwendige Führungsaufgabe. Sie wissen, wie Sie sich auf solche Gespräche vorbereiten können. Das Kritikgespräch führen Sie mit dem Ziel, "Kopf und Bauch" des Mitarbeiters zu erreichen, um die Bereitschaft zur positiven Veränderung zu bewirken.

Führungskräfte

Wollen Sie wissen, wie es gelingt, dass jeder jeden Tag seine Prozesse ein bisschen besser macht? „Übung macht den Meister“ ist nicht nur ein Sprichwort sondern geübte Praxis. KATA ist ein Trainingskonzept, um ein definiertes Vorgehen intuitiv beherrschen zu lernen. Im Kontext von LEAN stehen dabei Verbesserungsprozesse und das dazugehörige Führungshandeln im Vordergrund. So wird der „Kontinuierliche Verbesserungsprozess“ rasch zur Routine!

Durch einen gelungenen Mix aus Theorie und Praxis, die wirkungsvolle Umsetzung der Toyota-KATA kennenlernen und Stellhebel und Einsatzmöglichkeiten für das eigene Unternehmen entdecken. Zusätzlich entstehen klare Umsetzungsschritte zum eigenständigen Loslegen.

Unternehmensführung, Bereichsführung, Führungskräfte aller Ebenen, LEAN-Beauftragte, Mitarbeiter der Personalbereiche, LEAN-Interessierte

Auch das Betriebsverfassungsrecht lebt und wird fortlaufend durch die Rechtsprechung aber auch durch den Gesetzgeber verändert. Um diesen Anforderungen Stand zu halten, vermittelt das Seminar für „alte Hasen“ im Betriebsrat das aktuelle Wissen. Aber nicht nur die Rechtsprechung nimmt Einfluss auf die Betriebsratsarbeit. Neue gesetzliche Regelungen und aktuelle Themen im Unternehmen bringen das Erfordernis vertieften Wissens mit sich. Die Veranstaltung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren aktuellen betrieblichen Schwerpunkt näher zu beleuchten.

Das Seminar vermittelt aktuelle, für eine erfolgreiche Betriebsratsarbeit erforderliche Kenntnisse aus dem Betriebsverfassungsrecht und den damit verknüpften Rechtsgebieten. Ein Schwerpunkt sind aktuelle Entwicklungen und Fragestellungen aus der Praxis der Teilnehmer zu den Grundlagen der Betriebsratsarbeit. Zu Beginn des Seminars können Schwerpunkte nach den Wünschen der Teilnehmer abgesprochen werden.

Betriebsräte, die sich in der praktischen Betriebsratsarbeit bereits Grundkenntnisse auf dem Gebiet des Betriebsverfassungsrechts angeeignet haben und ihr Wissen aktualisieren und vervollständigen wollen.

Die Kaltakquisition ist bei vielen Verkäufern mit negativen Gefühlen besetzt und schreckt so manchen erfolgreichen Verkäufer ab. Dennoch ist eine aktive Neukundengewinnung für Unternehmen unerlässlich und zählt für Verkäufer zu den Herausforderungen, die angegangen werden müssen. Dabei hat die Kaltakquise heute mit den modernen Medien in weiten Teilen ausgedient und kann mit effizienteren Methoden angereichert werden. Diese Vorgehensweise reduziert persönliche Ängste und Hemmnisse, erzielt Ergebnisse schneller und nachhaltiger.

Die Teilnehmer verfügen nach dem Seminar über fundiertes Wissen, wie sie systematisch vorgehen, um Kunden zu akquirieren. Das Training vermittelt ein effektives Know-how aus Techniken, Kniffen und Tipps zu Akquise und Neukundengewinnung. Sie können die Terminvereinbarung und das entscheidende telefonische Erstgespräch optimal vorbereiten und haben dazu die Gesprächsführung eingeübt. Mit einem fundierten Handwerkszeug fällt es Ihnen leichter, neue Kunden zu akquirieren und neue Markt- und Umsatzpotenziale zu erschließen.

Vertriebsingenieure und Verkaufsmitarbeiter

Die Dynamik und Turbulenz der Märkte erfordern Transparenz im Kosten- und Leistungsbereich und stellen hohe Anforderungen an eine zielorientierte Unternehmenssteuerung. Deshalb sind heute Kostenrechnung und Controlling ein unverzichtbarer Bestandteil der Managementprozesse. Sie erfahren in dieser 3-teiligen Seminarreihe wie eine Kostenrechnung aufgebaut ist und welche Informationen sie zur Unternehmenssteuerung liefern kann. Das Seminar ist sehr praxisorientiert und für kleinere und mittlere Unternehmen geeignet.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen den Aufbau von Kostenrechnung und Controlling als Basis für die Unternehmenssteuerung. Sie können die relevanten Informationen für Kalkulation und Unternehmenssteuerung aus der Kostenrechnung generieren und anwenden.

Mitarbeiter aus den Bereichen Kostenrechnung, Finanz- und Rechnungswesen, Buchhaltung, Controlling, Betriebs- und Fertigungsleitung, Arbeitsvorbereitung, Geschäftsführer kleinerer Unternehmen, Assistenten der Geschäftsführung

Aufgebrachte und emotionale Kunden stellen Sie manchmal auf eine harte Probe, denn sie neigen gerne dazu ungerecht, persönlich oder uneinsichtig zu werden. Um das Unternehmen in diesen Fällen kundenorientiert und wirtschaftlich zu vertreten, benötigen Sie die Kommunikations-Werkzeuge zur Deeskalation. So ist es möglich, wirtschaftlich vernünftige Lösungen zu entwickeln, die den Kunden zufriedenstellen und diesen „Augenblick der Wahrheit“ zur Kundenbindung nutzen. Der optimale Umgang mit Beschwerden fordert von Ihnen fachliche und soziale Kompetenz. Über 90 % Prozent der verärgerten Kunden bleiben Ihrem Unternehmen treu – wenn Sie konstruktiv mit dem Kunden kommunizieren können und die Reklamation professionell bearbeitet wird.

Das Seminar zeigt, wie Reklamationen zu einem Instrument der Kundenbindung werden können. Sie erfahren, wie Sie unbeliebte Gespräche mit reklamierenden und oft unangenehmen Kunden souverän und trotzdem partnerschaftlich führen. Sie erhalten Tipps, wie Sie unberechtigte Reklamationen ablehnen, Kulanzforderungen vermindern und typische Fehler vermeiden. Aus verärgerten werden zufriedene Kunden. Verbesserungspotenziale und Effizienzsteigerungen werden genutzt, Kosten werden gespart.

Qualitätsmanager, Service- und Kundenmitarbeiter sowie Fach- und Führungskräfte, die mit Reklamationen und Beschwerden konfrontiert sind, insbesondere aus dem Vertrieb, aus den Bereichen Entwicklung und Konstruktion sowie der Produktion.

Fehlentscheidungen bei der Bewerberauswahl sind teuer. Um das zu vermeiden, lohnt es sich, die Vorbereitung und Durchführung von Bewerbungsgesprächen zu verbessern. Häufig wird diese Aufgabe von Führungskräften wahrgenommen, teilweise unterstützt durch die Personalabteilung. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer Aspekte zur Professionalisierung der Personalauswahl kennen.

In diesem Seminar lernen Sie, den Auswahlprozess professionell zu gestalten. Sie wissen, wie Sie Anforderungen für die jeweilige Tätigkeit erarbeiten und für das Gespräch nutzen können. Im Zentrum des Seminars steht dabei das Training der Interviewkompetenz und der Beurteilungs- und Entscheidungsfähigkeit. Damit Sie die für ihr Unternehmen passenden Mitarbeiter auswählen.

Personalleiter und Mitarbeiter der Personalabteilung

Ihre Unternehmensstrategie steht, aber wie wissen Sie, welche konkreten Ziele Ihnen helfen, diese Strategie in allen Unternehmensbereichen zu verfolgen? Und mit welchen Kennzahlen Sie diese Entwicklung steuern können? Lernen Sie, wie Sie in einem Unternehmenscockpit mit den Verantwortlichen die entscheidenden Kennzahlen für Ihr Unternehmen definieren und alle Beteiligten in die Selbstverantwortung holen.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie ein durchgängiger Prozess im Unternehmen von der Strategieerarbeitung bis zur Kennzahlendefinition aufgebaut ist. Wie Sie die richtigen Kennzahlen ableiten und wie Sie es organisieren, dass die Führungskräfte im Unternehmen Verantwortung für die Kennzahlen übernehmen.

Unternehmer und Nachfolger, Geschäftsführer und Führungskräfte der ersten Führungsebene, die sich um strategische Fragestellungen und eine zielgerichtete Unternehmensführung kümmern, bzw. das Controlling im Unternehmen verantworten.

Nur wer seine Verluste kennt, kann auch zielgerichtet an einer Verbesserung arbeiten. OEE ist ein datenorientierter Ansatz zur Erfassung von maschinen- und anlagenbezogenen Verlusten in der Produktion. OEE steht für englisch: Overall Equipment Effectiveness (Gesamtanlageneffektivität). Die Stärke von OEE besteht darin, sämtliche Verluste systematisch zu identifizieren und anschaulich in nur einer Kennzahl auszuweisen. Die OEE stellt dabei die übergeordnete Größe aus Verfügbarkeits-, Leistungs- und Qualitätsgrad dar. Das Seminar umfasst eine Einführung in die kennzahlgestützte Überwachung von Produktionsprozessen und versetzt die Teilnehmer in die Lage, OEE im eigenen Unternehmen mit einfachen Werkzeugen zu erfassen, auszuwerten und damit die Grundlage für Produktivitätssteigerung zu schaffen.

Die Seminarteilnehmer kennen die Grundlagen von OEE und verstehen diese als zentrales Werkzeug im Shopfloor-Management. Sie können die OEE Kennzahlen mit einfachen Werkzeugen ermitteln und wissen welche Voraussetzungen bei der Einführung im eigenen Unternehmen zu schaffen sind und kennen Werkzeuge & Methoden, um die Produktivität ihrer Anlagen zu erhöhen und Verluste nachhaltig zu reduzieren.

Werkleiter, Produktionsleiter, sowie Führungskräfte in der Produktion, Fertigungsprozessverantwortliche, Verantwortliche für die Anlagenwartung und -instandhaltung, Qualitätslenker, Produktionscontroller und Lean Manager.

Wie können für komplexe Kundenanforderungen und Marktentwicklungen erfolgreiche Lösungen entwickelt werden? „Design Thinking" als Methode und Denkansatz stellt hierfür den Kunden in den Mittelpunkt des Innovationsprozesses. Durch interdisziplinäre Teams, schnelles Prototyping, Empathie für den Kunden und iterative Prozesse können innovative Ideen und Lösungen entwickelt werden, die sich an den Bedürfnissen des Nutzers orientieren. Das Seminar führt Sie interaktiv in die Denk- und Handlungsweise von Design Thinking ein. Im Laufe eines Tages werden Sie durch den mehrstufigen Prozess geführt und lernen die einzelnen Phasen und Methoden durch eigenes Erleben kennen.

Sie erlernen in diesem Seminar, wie Sie mit den Methoden des Design Thinking, mit Empathie für den Kunden, schnellen Rohkonzepten und einfachen Prototypen gezielt neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln können, die die Bedürfnisse des Endanwenders in den Mittelpunkt stellen. Die praxisbewährte Vorgehensweise im Seminar ermöglicht es Ihnen, den Design Thinking Prozess selbst zu erleben, auf Aufgabenstellungen zu übertragen und nachhaltig anwenden zu können.

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Entwicklung, Produktmanagement, Marketing, Business Development, IT und Innovation, die Erfolgschancen Ihres Unternehmens mit kundenorientierten Methoden noch besser umsetzen zu wollen.

Kennen Sie das: Schwierige Kollegen? Reibereien und Ärger mit Vorgesetzten? "Psychospielchen" und Stress mit Mitarbeitern? Nervenzehrende Auseinandersetzungen? Dabei sind Konflikte normal: sie entstehen überall, wo Menschen zusammen arbeiten. Fehlendes Konfliktmanagement hat für Unternehmen fatale Folgen: Schwelende Konflikte führen zu Anspannung, Spekulation und gestörter Kommunikation. So kam das Hernstein Management Institut in einer Studie zum Ergebnis, dass Mitarbeiter in Unternehmen rund 12% ihrer Arbeitszeit damit verbringen, Konflikte auszutragen.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und analysieren können. Hauptbestandteil ist der konstruktive Umgang mit Konflikten, d.h. diese nicht zu vermeiden, sondern aktiv, sachlich und für beide Seiten positiv zu lösen. Sie erkennen dabei, welche Konfliktstrategien zielführend sind. Mit Hilfe der Transaktionsanalyse steigern Sie Ihre Konfliktlösungskompetenz, d.h. Sie finden gute Wege, um bestehende Konflikte konstruktiv zu bewältigen. Damit können Sie nicht nur notwendige Konflikte anpacken, sondern auch überflüssigen Konflikten vorbeugen. Die Folge: Sie können in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und damit gelassener und erfolgreicher arbeiten.

Führungskräfte

Als Produktmanager haben Sie die Verantwortung für Ihre Produkte gegenüber der Geschäftsleitung und tragen sowohl kurzfristig als auch langfristig entscheidend zum Erfolg des Unternehmens bei. Sie müssen unternehmerisch denken und handeln, aber auch fachlich Experte sein: Souveränes Auftreten ist für Sie besonders wichtig. Damit Sie Ihre Aufgaben quer durch das Unternehmen voranbringen können, sind nicht nur Ihre Fachkenntnisse gefragt. Aus Erfahrung wissen Sie, dass für den Erfolg Ihrer Projekte nicht allein die fachlichen Faktoren ausschlaggebend sind, sondern auch die menschlichen Kompetenzen eine entscheidende Rolle spielen. Dieses Seminar fördert Ihre Soft Skills durch vertieftes Wissen über den Faktor Mensch und rüstet Sie mit Methoden und Training für die Praxis.

Dieses Seminar hilft Ihnen in Ihrer Rolle im Unternehmen erfolgreicher zu handeln. Durch ein besseres Verständnis der Grundmechanismen der Kommunikation können Sie Ihre Zielerreichung in der Umsetzung von Projekten mit den Fachabteilungen, dem Management und in den Gesprächen mit Kunden erhöhen. Sie lernen sich selbst und Ihre Mitmenschen besser zu verstehen und beherrschen praktische Methoden für einen professionellen und kompetenten Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden.

Mittelständische Unternehmer, Geschäftsführer sowie neue Führungskräfte und Produktmanager aus den Bereichen Marketing, Entwicklung, Produktion und Controlling, die Ihre menschlichen Kompetenzen optimieren möchten.

In mittelständischen Unternehmen müssen Mitarbeiter, die mit Export und Zollthemen in Berührung kommen, alles können bzw. in der Lage sein, im Interesse des Unternehmens und des Kunden, alle Fäden in der Hand zu halten. Von den Zollstammdaten angefangen bis hin zur eigentlichen Ausfuhr, gilt es zollrelevante Zusammenhänge zu erkennen und die Zollabwicklung korrekt vorzunehmen. Das Seminar gibt in allen Aspekten einen zusammenfassenden und intensiven Einblick in einen konkreten Geschäftsvorfall. Dieser wird konzentriert, auf Basis aktueller Beispieldokumente, gemeinsam erarbeitet, um ein Gesamtbild zu erstellen, das als Vorlage für Ihre tägliche Arbeitspraxis dient.

Im Seminar erhalten Sie anhand konkreter Praxisbeispiele aus dem Tagesgeschäft einen Gesamtüberblick über alle Aspekte von Zoll und Außenwirtschaft. Von Zollstammdaten über Warenursprung und Präferenzen, Exportkontrolle bis zur Ausfuhr werden praxisnahe Beispiele erarbeitet, die Ihnen als Handlungsvorlage für den Alltag dienen.

Mitarbeiter aus Einkauf, Vertrieb, Zoll- und Versandabteilung sowie Service. Die Teilnehmer müssen über Grundkenntnisse (z.B. Einsteigerseminar Zoll für Anfänger und Einsteiger) verfügen.

In vielen Unternehmen verrichten Mitarbeiter Tätigkeiten, bei denen Sie möglichen elektrischen Gefahren ausgesetzt sind, ohne dass sie dafür eine einschlägige Ausbildung, Schulung oder Unterweisung haben. „Elektrotechnisch unterwiesene Personen“ dürfen „unter Leitung und Aufsicht“ einer Elektrofachkraft einfache, vorher festgelegte Tätigkeiten durchführen. Der wvib bietet diese zweitätige Schulung an, um den Mitarbeitern eine Möglichkeit zur Qualifizierung zu bieten und die Unternehmen rechtlich abzusichern. Es schließt mit einer Lernerfolgskontrolle ab, die die Wirksamkeit der Ausbildung belegt.

In der Schulung erlernen die Teilnehmer die Grundlagen der Elektrotechnik soweit es notwendig ist, daraus resultierende Gefahren zu erkennen. Sie kennen die notwendigen Schutzeinrichtungen und Schutzmaßnahmen. Sie wissen, was sie tun dürfen und was nicht. Sie kennen die wichtigsten für sie relevanten Auszüge aus Vorschriften der Berufsgenossenschaft und aus VDE-Normen.

Mitarbeiter aus allen technischen Bereichen, die unter Leitung und Aufsicht einer Elektrofachkraft einfache Tätigkeiten durchführen, bei denen Gefahren des elektrischen Stroms auftreten können: Produktion, Prüffeld, Service und Instandhaltung.

Die Produktentwicklung entscheidet zunehmend über den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Nur wem es gelingt, Kundenanforderungen schnell und effizient in marktfähige Produkte zu überführen, kann sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile sichern. »Lean Development« ermöglicht es, diese Anforderungen zu erfüllen, indem die Entwicklung nach konkreten Prinzipien den Kundennutzen optimiert und den Aufwand reduziert. Das Unternehmen wird optimal auf den Unternehmenszweck, sowie relevante externe Einflussfaktoren, ausgerichtet – dabei steht der Mensch stets im Mittelpunkt.

Sie erlernen in diesem Seminar, wie Sie Ihre Entwicklung nach der Lean-Methode »schlank« gestalten, und wie Sie den Erfolg in der FuE mit klaren Kennzahlen messen können. Es werden die Handlungsfelder des Lean Developments und der darauf abgestimmten prozessorientierten Organisation als Basiswerkzeug betrachtet und praxisbewährte Methoden vermittelt.

Inhaber, Geschäftsführer, Entwicklungsleiter, Konstruktionsleiter, Produktmanager und Führungskräfte, die Erfolgschancen ihres Unternehmens mit Neuprodukten noch besser nutzen wollen.

Plötzlich „Publisher“: Mit Ihrer Webseite, in den sozialen Medien und über Google bestimmen Sie, was Ihre Zielgruppe und Ihre Kunden von Ihnen denken. Zu großen Teilen hängt Ihr Markenauftritt von den online vorhandenen Informationen und der verwendeten Sprache ab. Beim Texten fürs Internet geht es dabei immer darum, die richtigen Inhalte so aufzubereiten, dass sie schnell verständlich und wirkungsvoll sind. Nichts, was Unternehmer automatisch können. Eric Kubitz ist gelernter Journalist, hat für alle großen Wirtschaftsmagazine geschrieben und in den vergangenen zehn Jahren mit der CONTENTmanufaktur seine Kunden zu allem rund um ihren Content im Internet beraten und geschult.

Die Teilnehmer lernen, wie gute Inhalte erstellt und auf der Webseite eingebunden werden.

Texter, Online-Redakteure aber auch für Unternehmer, die die externe Mitarbeiter oder Agenturen briefen und beurteilen müssen.

Nicht immer fällt es leicht, überzeugend aufzutreten und sicher und gelassen mit Mitarbeitern und Kunden umzugehen. Und gleichzeitig ist dies eine tägliche Herausforderung im Geschäfts- wie auch im Privatleben und sorgt für viel mehr Lebensqualität. Kennen Sie folgende Situationen? Sie sitzen einem Mitarbeiter, Kunden oder Geschäftspartner gegenüber – und wollen seine Motivation besser verstehen, typische Verhaltensmuster erkennen und vorhersagen können. Sie sprechen mit Ihrem Mitarbeiter oder einem Kunden – und möchten eine angenehme Atmosphäre schaffen, auch bei schwierigen Gesprächen positive und negative Signale lesen können und sicher im Gespräch aufgreifen.

Wer als Führungsperson überzeugen will, muss mit solchen und ähnlichen Situationen souverän umgehen können. Sie erhalten konkrete individuelle Antworten, wie die eigene Persönlichkeit trainiert werden kann und welche Werkzeuge und Methoden es gibt, um kompetentes Führen und sicheres Auftreten in der Praxis umzusetzen.

Führungskräfte, Projektleiter, Ausbilder und alle, die sich für Führung interessieren.

Einen Arbeitnehmer vom freien Mitarbeiter zu unterscheiden, mag einfach erscheinen. Vom Arbeitsrecht her kann jedoch auch ein freier Mitarbeiter schnell zum Arbeitnehmer werden, wenn man wichtige Regeln nicht beachtet. Das deutsche Arbeitsrecht ist komplex und zudem unübersichtlich. Umso wichtiger ist es, dass jeder im Unternehmen, der in das Einstellen von Mitarbeitern involviert ist, die Grundlagen zu Themen wie Stellenausschreibung, Arbeitsvertrag, Urlaub aber auch zur Abmahnung oder Kündigung kennt. Hat Ihr Unternehmen eine entsprechende Größe erreicht, ist auch die Kenntnis rund um den Betriebsrat wichtig. Das Seminar behandelt alle im typischen Unternehmensalltag anfallenden Sachverhalte und deren rechtliche Lösungen.

Gültige Arbeitsverträge abschließen. Richtiger Umgang mit den Mitarbeitern: Welche Rechte und Pflichten ergeben sich aus dem Arbeitsverhältnis. Aufhebungsverträge und die verschiedenen Kündigungsarten richtig einsetzten. Abmahnungen gerichtsfest verfassen.

Alle Personen im Unternehmen, die mit Personalfragen zu tun haben - auch Betriebsräte.

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) regelt ab dem 25. Mai 2018 den Umgang mit personenbezogenen Daten für Unternehmen und andere Organisationen. Dieses Grundlagenseminar gibt einen Überblick über die wichtigsten Themen des Datenschutzes, um Datenschutzbeauftragte & Führungskräfte umfassend über die Anforderungen an ein Datenschutzmanagement im Unternehmen umzusetzen.

Das Seminar vermittelt die Grundlagen des Datenschutzrechts anhand der EU-DSGVO, um die Aufgabe des betrieblichen Datenschutzbeauftragten qualifiziert wahrnehmen zu können. Es bietet Führungskräften eine fundierte Grundlage, um die Anforderungen zum Datenschutz gesetzeskonform und mit angemessenem Aufwand zu verstehen und zu steuern. Hierbei werden die gesetzlichen Grundlagen mit Praxisbeispielen hinterlegt. Die Teilnehmer erhalten umfangreiche Seminarunterlagen mit Praxisbeispielen und Leitfäden für die betriebliche Praxis.

Führungskräfte (insbesondere aus den Bereichen IT, Personal, Vertrieb und Marketing), in deren Verantwortungsbereich personenbezogene Daten verarbeitet werden. Datenschutzbeauftragte, die ihre Kenntnisse auffrischen bzw. vertiefen wollen. Mitarbeiter, die neu zum Datenschutzbeauftragten bestellt wurden bzw. werden sollen. Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten und nutzen.

Unternehmen sollen zunehmend agiler, beweglicher werden. Die Innovationszyklen werden kürzer, Mitarbeiter wünschen sich zunehmend die Mitgestaltung an ihren Zielen. Gleichzeitig gibt es übergeordnete Unternehmensziele, die erreicht werden sollen. Mit der Managementmethode Objectives and Key Results (OKR) können Sie sicherstellen, dass Team- und Mitarbeiterziele mit der Unternehmensstrategie verknüpft sind. Lernen Sie in diesem Seminar, wie die Managementmethode von Google, Linkedin & Co. funktioniert und was Sie hieraus für die Strategieumsetzung in Ihrem Unternehmen ableiten können.

Die Teilnehmer kennen aktuelle Problemfelder in der Strategieumsetzung. Sie kennen die Methode OKR und haben eigene OKRs entwickelt. Außerdem haben die Teilnehmer Ansätze für den Praxistransfer in ihr Unternehmen entwickelt.

Geschäftsführer und Führungskräfte, die die Unternehmensstrategie umsetzen wollen.

Die Arbeitswelt verändert sich – und mit ihr auch die Anforderungen an eine moderne Personalentwicklung. „Right person – right job“ gilt zwar immer noch, doch was heißt das in Zeiten sich laufend wandelnder Unternehmensstrukturen, sich verändernder Rollen, einer stetig wachsender Komplexität auf allen Ebenen sowie häufigerer Wechsel in der Berufsbiografie? An diesen zentralen Fragen muss sich eine moderne Personalentwicklung messen lassen und zeitgemäße, pragmatische Lösungen finden. Dies gilt insbesondere für zentrale Instrumente der PE, wie eine realistische Karriere- und Laufbahnplanung (z.B. Fachkarrieren), die Potenzialidentifikation sowie die Führungskräfteentwicklung und ein umfassendes Talent Management. Aber auch „klassische“ Aufgaben wie das Performance Management, Skillaufbau, Feedbacksysteme und Fragen der Kulturentwicklung müssen vor diesem Hintergrund neu überdacht werden.

Das Seminar vermittelt hierzu Instrumente und Methoden einer modernen Personalentwicklung und möchte anhand der Praxisfragen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer sowie existierender Best Practices neue Ansätze für eine wirkungsorientierte und nachhaltige Personalentwicklung vorstellen.

Personalleiter, Personalreferenten

Menschen sind unterschiedlich und die Generationen X, Y und Z unterscheiden sich in ihren Ansichten und Werten. Es ist deshalb völlig normal, wenn während der Ausbildungszeit Situationen eintreten, die man als schwierig bezeichnen kann. Selbst die beste und sorgfältigste Auswahl der Auszubildenden schützt davor nicht. Als verantwortliche Führungskraft stellt man sich in solchen Situationen die Frage nach der „richtigen“ Vorgehensweise. Soll man eingreifen? War man nicht selber einmal jung? Was kann man durchgehen lassen und was nicht? Welche Zeichen sollte man, welche muss man setzen? Dieses Seminar hilft Ihnen, sich in schwierigen Ausbildungssituationen professionell zu verhalten und es gibt Ihnen wertvolle Anregungen, wie Sie es schaffen, vermeidbare schwierige Situationen gar nicht erst entstehen zu lassen.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer reflektieren Ausbildungssituationen, die man als schwierig bezeichnen kann und erarbeiten fallbezogene adäquate Verhaltensweisen. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Führungssituationen in der Ausbildung und sind in der Lage, in der Praxis sowohl die juristischen als auch die pädagogischen Aspekte zu berücksichtigen und mit schwierigen Situationen professionell umzugehen.

Betriebliche Ausbildungsverantwortliche, Ausbilderinnen, Ausbilder.

Der Einkauf in vielen mittelständischen Unternehmen arbeitet oft noch auf traditionelle Weise und erzielt in der Regel nur 3% bis 7% an jährlichen Einsparerfolgen. Häufig glauben mittelständische Unternehmen, dass ihr Einkaufsvolumen zu klein ist, um größere Einsparungen zu erzielen. Ebenso wird oft gedacht, dass Kostensenkungen immer mit Qualitätsverlusten verbunden sind oder die Versorgungssicherheit gefährdet wird. Fehlende Methodenkenntnis, unzureichende Markttransparenz und nicht ausreichende Sprachkenntnisse sind meistens die Hauptursachen für diese Einstellung.

Die Teilnehmer lernen, wie man verborgene Einsparpotenziale über verschiedene Warengruppen hinweg schnell aufspüren und in ergebniswirksame Einsparungen umsetzen kann.

Geschäftsführer, Einkaufsleiter mittelständischer Unternehmen, strategische Einkäufer

Die Ernennung zum Prokuristen eines Unternehmens ist häufig nicht nur ein Karrieresprung, sondern die Erreichung eines Karriereziels. Die Position des Prokuristen ist allerdings nicht nur mit besonderen Rechten, sondern auch mit besonderen Pflichten und Haftungsrisiken verbunden. Arbeitgeber und Prokuristen sind daher gut beraten, sämtliche Rechte aber auch die Risiken zu kennen und diese insbesondere durch eine entsprechende Organisationsstruktur zu verhindern.

Ziel des Tagesseminars ist es, die rechtlichen Grundlagen der Prokura und die Pflichten und Risiken des Prokuristen darzulegen. Anhand von Fallbeispielen werden alle praxisrelevanten Probleme angesprochen, insbesondere werden Tipps zur Vermeidung von Haftungsfällen gegeben.

Geschäftsführer, Vorstände, Personalleiter und Mitarbeiter mit Führungsverantwortung

Das Seminar wendet sich an Betriebsräte, die schon praktische Erfahrung in der Betriebsratsarbeit sammeln konnten und nunmehr ihr Grundwissen vertiefen und erweitern möchten. Neben Themen aus der Geschäftsführung des Betriebsrats und der Mitbestimmung in personellen und sozialen Angelegenheiten wird den Teilnehmern insbesondere die Möglichkeit geboten, Rechtsprobleme aus der eigenen Praxis mitzubringen und sich konkrete Lösungsansätze aufzeigen zu lassen. Selbstverständlich werden auch alle anderen wichtigen Themengebiete wie der Abschluss von Betriebsvereinbarungen, das betriebliche Eingliederungsmanagement bis hin zu den Verfahren vor der Einigungsstelle erörtert, um eine erfolgreiche Betriebsratsarbeit zu gewährleisten.

Das Seminar vermittelt aktuelle für eine erfolgreiche Betriebsratsarbeit erforderliche Kenntnisse aus dem Betriebsverfassungsrecht und den damit verknüpften Rechtsgebieten. Für Praxisprobleme der Teilnehmer werden konkrete Lösungsansätze aufgezeigt.

Betriebsräte, die sich in der praktischen Betriebsratsarbeit bereits Grundkenntnisse auf dem Gebiet des Betriebsverfassungsrecht angeeignet haben und ihr Wissen aktualisieren und vervollständigen wollen.

Der Verschleiß und die Abnutzung von Anlagen und Maschinen sind unvermeidlich. Leider kommt die Pflege bzw. die Instandhaltung manchmal zu kurz, es kommt zu vermehrten Maschinenausfällen. Notwendige Reparaturen kosten Zeit und Geld, wichtige Kapazitäten gehen verloren und die Lieferfähigkeit wird eingeschränkt. Der Schlüssel ist die Mitarbeiter zu Verantwortlichen machen – nicht nur für die Bedienung, sondern auch für den Zustand seiner Anlage/Maschine. Mit der standardisierten und vorbeugenden Lean-Methode TPM wird eine wichtige Basis für Verbesserungen geschaffen. Durch TPM Verbesserungsmaßnahmen wird aktiv und positiv die Wartbarkeit, Instandhaltbarkeit, Zugänglichkeit und Rüstfreundlichkeit der Maschinen und Anlagen beeinflusst.

Führungskräfte und Mitarbeiter aus Produktion Instandhaltung und Betriebsmittelbau. KVP und Lean Beauftragte, die Ihren LEAN –„Werkzug- und Methodenkoffer“ erweitern möchten.

Führungskräfte und Mitarbeiter aus Produktion Instandhaltung und Betriebsmittelbau. KVP und Lean Beauftragte, die Ihren LEAN –„Werkzug- und Methodenkoffer“ erweitern möchten.