Gelingt es Ihnen in kritischen Situationen nicht aus der Haut zu fahren, sondern Kunden durch Ihr lösungsorientiertes, souveränes und wertschätzendes Verhalten zu begeistern? Mit dem Erkennen und Bedienen unterschiedlicher menschlicher Bedürfnisse, auch in anspruchsvollen Situationen, werden Sie dies zukünftig besser können. Im richtigen Moment das Richtige zu tun ist eine Kunst, die erlernbar ist. Und dies für Ihren Erfolg, den Ihres Unternehmens und Ihres Kunden, der Sie gerne weiter empfiehlt.

Sie wissen, welche Verhaltensweisen auch in anspruchsvollen Situationen, wann gefragt sind und zum Erfolg führen. Sie lernen besser mit Ihren eigenen Gefühlen (vor allem den nicht gewünschten), wie auch denen Ihres Kunden umzugehen und diese für die jeweilige Situation im Kundenkontakt zu nutzen. In allen Phasen des Kundenkontaktes setzen Sie „Kopf und Bauch“ als Ihr Erfolgsteam ein und gestalten somit Lösungen und Kundenbeziehungen, die von Vertrauen und Wertschätzung geprägt sind, auch in schwierigsten Momenten.

Geschäftsführer, Verkaufsleiter, Verkäufer und alle, die im direkten Kundenkontakt sind und von den neuesten Erkenntnissen aus Gehirnforschung und Psychologie profitieren wollen.

Viele exportierende Unternehmen haben von der Zollbehörde die Bewilligung zum „zugelassenen Ausführer (ZA)“ erhalten. Diese Bewilligungen werden im Zuge des Unionszollkodex absehbar vom Zoll neu bewertet werden. Die erforderlichen Kriterien beinhalten auch eine erweiterte „Selbstzertifizierung“ der Unternehmen. Diese Compliance Anforderung zu meistern gelingt über die Erstellung von Zollprozessen. Sie müssen möglichst nahtlos in das vorhandene Managementsystem integriert werden. In diesem Seminar wird eine Verknüpfung zwischen schon vorhandenen betriebswirtschaftlichen Prozessen und einem praxisnahen Zollmanagementsystem hergestellt. Leitfaden ist der Zollprozess und seine Schnittstellen in den verschiedensten Abteilungen im Unternehmen mit ihren individuellen Arbeits- und Verfahrensanweisungen.

Im 1. Teil dieses Seminars wird die Struktur und Basis eines Zollprozesses nach betriebswirtschaftlichen Grundlagen ermittelt. Die Teilnehmer erkennen, welche Abteilungen im Unternehmen eine betroffene Zoll-Schnittstelle darstellen und wie diese im Zollprozess erfasst und dargestellt werden können. 2. Teil des Seminars wird das Muster einer optimal strukturierten Verfahrensanweisung erarbeitet. Je nach Zusammensetzung der Teilnehmer wird ein bestimmtes Thema gewählt und erarbeitet.

QMB, Zollbeauftragte, Qualitätsmanagement, Zoll, Außenwirtschaft

Die Lizensierung hat sich im modernen Wirtschaftsleben zur wichtigsten Form der Einräumung von Nutzungsrechten an gewerblichen Schutzrechten entwickelt. Die Bedeutung von Lizenzverträgen auf nationaler und internationaler Ebene hat dementsprechend eine deutlich steigende Tendenz. Dahinter steckt die kaufmännische Überlegung, den durch eine Schutzrechtserteilung vermittelten Vermögenswert in möglichst umfassender Weise wirtschaftlich auszuwerten. Das Seminar vermittelt die notwendigen Grundkenntnisse, um rechtssichere Lizenzverträge zu erstellen und angemessene Lizenzgebühren zu verhandeln.

Die Veranstaltung vermittelt in praxisnaher Weise die rechtlichen Grundkenntnisse für die Gestaltung von Lizenzverträgen. Die einzelnen Regelungsgegenstände des Lizenzvertrages werden eingehend besprochen und die wesentlichen Fallstricke erläutert, um eine angemessene Risikoverteilung bzw. Risikozuweisung zu erzielen.

Inhaber, Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter in Rechts- und Patentabteilungen, Führungskräfte in Forschungs- und Entwicklungsabteilungen sowie in der Produktion.

Von Henry Ford stammt das Zitat: „Ich weiß, die Hälfte meiner Werbung ist hinausgeworfenes Geld. Ich weiß nur nicht welche.“. Wer nur ein kleines Budget zur Verfügung hat, sollte deshalb unbedingt seine Marketingpläne immer wieder überprüfen und in Frage stellen. Im Workshop beantworten wir gemeinsam die Fragen: „Wer ist mein Kunde? Wieso kauft er bei mir? Was sind die Stärken unseres Produkts? Wer ist mein Wettbewerber? Was funktioniert gut? Was wollen wir in Zukunft anders machen?“. Ein Marktplatz der Ideen und eine Umsetzungswerkstatt mit Tipps und Tricks runden das Seminarangebot ab.

Die Teilnehmer lernen am eigenen Beispiel und den Beispielen der anderen Seminar-Teilnehmer wie man mit kleinen Budgets kreative Ideen umsetzen kann. Sie nehmen ganz konkrete Impulse mit, mit denen Sie nach diesem Seminartag erste Maßnahmen direkt starten können.

Kleine und mittelständische Unternehmen ohne eigene Marketingabteilung sowie alle, die mit Marketingmaßnahmen befasst sind und Ihr Marketing auf- oder umbauen wollen.

Das Mitarbeiter-Jahresgespräch ist ein wesentliches Motivations- und Führungsinstrument, das die Führungsarbeit, die das Jahr über geleistet wird, idealerweise abrundet und ergänzt. Damit diese Gespräche ihre positive Wirkung entfalten können und es nicht zu „Überraschungen“ kommt, bedarf es eines Leitfadens und Gesprächsbogens, der die Mitarbeiter einbezieht, einer gezielten Planung, einer klaren Abgrenzung der Gesprächsarten und der strukturierte Einbindung der Führungskräfte im Haus.

Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie die Jahresgespräche im Unternehmen effektiv einführen bzw. optimieren. Anhand eines Beispiel-Gesprächsbogens erkennen Sie die wesentlichen Phasen dieses Gesprächs: Insgesamt positives Feedback bei der Rückschau, Weiterentwicklung der Mitarbeiter (und damit des ganzen Unternehmens), Fokus auf Zusammenarbeit im gesamten Haus, Vereinbaren von (gerade auch „weichen“) Zielen und Maßnahmen fürs kommende Jahr. Sie können die verschiedenen Gesprächsarten voneinander abgrenzen und damit ein für Ihr Unternehmen individuelles Vorgehen wählen.

Das Seminar richtet sich vor allem an Geschäftsführer, Personalleiter und Führungskräfte, die das Instrument ‚Jahresgespräch‘ im Unternehmen verantworten.

Nehmen Sie Ihre Kontrollaufgaben als Führungskraft wahr? Oder geht es Ihnen wie vielen: Sie getrauen sich nicht, Ihre Mitarbeitenden zu kontrollieren, weil Sie Angst haben, die Kontrolle wird als ein Akt des Misstrauens verstanden? Wenn Sie richtig kontrollieren und nach den Kontrollen richtig handeln, dann motivieren Sie Ihre Mitarbeitenden. Damit gehören Sie zu den hervorragenden Führungskräften, die ihr Handwerk verstehen und das Potenzial Ihrer Mitarbeitenden für Ihr Unternehmen einsetzen. Möchten Sie dieses Potenzial in Zukunft auch nutzen? Im Seminar lernen Sie, wie einfach Sie Kontrolle als Motivationsinstrument einsetzen können.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen das riesige Motivationspotenzial der professionellen Kontrollen und erarbeiten Möglichkeiten, wie sie es bewusst in der Praxis anwenden können.

Alle Führungskräfte, die ihre Kontrollaufgaben sicher und motivierend durchführen wollen.

Erleben Sie Projektmanagement in diesem Praxisseminar live! Industrieunternehmen mit komplexen technischen Produkten arbeiten funktions- und hierarchieübergreifend in Projekten. Reaktionsschnelligkeit, Dynamik, Teamarbeit, reibungslose Abstimmungsprozesse, Konfliktklärung, Ressourcen-, Budget- und Zeitmanagement sind einige Parameter, die erfolgreiches Projektmanagement bestimmen. Begreifen Sie die Komplexität dieser Stellgrößen und lernen Sie die wichtigen inhaltlichen Grundlagen, um Ihre Sozial- und Managementkompetenzen zu erweitern.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen die wichtigsten Methoden und Instrumente des Projektmanagements sowie konkretes Handwerkszeug zur Steuerung von Projekten kennen. Sie lernen die Bedeutung von Planung anhand eines realistischen Projektes kennen. Sie kennen die Möglichkeiten, ein Projekt positiv zu beeinflussen, erfolgreich zu steuern und zum Abschluss zu bringen. Sie werden während dieses Trainings mit Entscheidungs- und Handlungsproblemen aus dem Berufsleben konfrontiert. Im Team werden Sie verschiedene Lösungsstrategien ausprobieren und bewerten, die zum wesentlichen Unternehmenserfolg beitragen. Denken Sie daran: Projektmanagement kann man nicht lernen – Projektmanagement muss man erfahren!

Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte und Mitarbeiter, die in Projekten arbeiten.

Bei mittelständischen Unternehmen in der Rechtsform der GmbH und GmbH & Co. KG wird zunehmend ein Beirat installiert, der die Geschäftsführung beraten und überwachen soll. Sowohl bei der Einrichtung des Unternehmensbeirats als auch bei der Ausübung der Beiratstätigkeit sind zahlreiche rechtliche Fragen zu beachten. Im Seminar werden die Funktion und die rechtlichen Rahmenbedingungen eines Unternehmensbeirats dargestellt. Dabei werden die Aufgaben und die Kompetenzen des Beirats sowie die Rechte, die Pflichten und die Haftung der Beiratsmitglieder behandelt. Zudem werden Gestaltungsmöglichkeiten für den Beirat im Gesellschaftsvertrag aufgezeigt.

Ziel des Seminars ist es, Gesellschafter und Beiratsmitglieder über die rechtlichen Rahmenbedingungen und Gestaltungsmöglichkeiten eines Beirats in mittelständischen Unternehmen mit der Rechtsform einer GmbH oder GmbH & Co. KG zu informieren. Dabei wird aufgezeigt, wie Beiratsmitglieder ihre Tätigkeit rechtssicher gestalten und Haftungsrisiken vermeiden können.

Inhaber, Beiratsmitglieder, Geschäftsführer von Unternehmen mit Beirat

Handfeste technische Grundkenntnisse sind auch für Einkäufer und Kaufleute wichtig, um eine sachgerechte, rasche und eindeutige Verständigung zu ermöglichen. Im dritten Teil erhalten Sie einen Überblick über die gängigsten Fertigungsverfahren aus den Bereichen Urformen, Umformen, Trennen, Fügen, Beschichten und Werkstoffeigenschaften verändern. Wichtige Verfahren werden gegenübergestellt, um mögliche Alternativen zu erkennen. Auch der Einsatz und die Bezeichnungen wichtiger Kaufteile werden behandelt.

Sie erhalten einen Überblick über die Möglichkeiten der Weiterverarbeitung.

Der Inhalt der dreiteiligen Kursserie ist auf die Anforderungen von Einkäufern und Kaufleuten ohne technischen Hintergrund zugeschnitten

Ausbilderinnen und Ausbilder begleiten die Auszubildenden vom ersten bis zum letzten Tag. An wichtigen Eckpunkten der Ausbildung finden in der Regel formelle Gespräche statt. Sie leiten einen bestimmten Abschnitt ein, dienen einer gezielten Rückmeldung oder haben erzieherischen Charakter. Weichenstellende Gespräche haben einen großen Einfluss auf den Verlauf und den Erfolg der Ausbildung. Ausbilderinnen und Ausbilder sollten sich deshalb gut vorbereiten, genügend Zeit einplanen und sich Gedanken machen, welche Gespräche in der Ausbildung sie zu welchen Zwecken führen, wann der geeignete Zeitpunkt dafür ist und was sie alles darauf vorbereiten sollten.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind sich der Bedeutung der richtungsweisenden Gespräche in der Ausbildung bewusst. Sie sind in der Lage, diese Gespräche bewusst als Führungsinstrument einzusetzen und haben Checklisten für einen möglichen Ablauf der einzelnen Gespräche erarbeitet. Einzelne Gespräche haben sie bereits im Kurs geübt oder miterlebt und beurteilt.

Betriebliche Ausbildungsverantwortliche, Ausbilderinnen, Ausbilder

Jeden Tag treffen Sie in Ihrem Unternehmen Entscheidungen, die Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg haben. Je besser Ihre Informationsbasis für Entscheidungen ist, desto sicherer tragen Sie zum Unternehmensziel bei. Controlling stellt in Ihrem Unternehmen die Datenbasis für die Entscheidungen zur Verfügung. Je besser Controlling und Management abgestimmt sind, desto besser können alle Maßnahmen an den Geschäftszielen ausgerichtet werden. Lernen Sie, welche Instrumente Sie für Planung und Steuerung in Ihrem Unternehmen anwenden können und woher die Daten stammen.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wissen, welche Informationen aus Rechnungswesen und Kostenrechnung wichtige Informationen für Managemententscheidungen liefern und wie sie im Controlling verarbeitet werden können. Sie kennen relevante Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung und können diese ermitteln. Sie wissen um die Relevanz vorausschauender Planung.

Mitarbeiter aus den Bereichen Kostenrechnung, Finanz- und Rechnungswesen, Buchhaltung, Controlling, Betriebs- und Fertigungsleitung, Arbeitsvorbereitung, Geschäftsführer kleinerer Unternehmen Assistenten der Geschäftsführung

Moderne Entgeltsysteme orientieren sich vor allem an der Aufgabenstellung und der Leistungserbringung des Mitarbeiters. Die Ertragslage des Unternehmens kann eine zusätzliche Einflussgröße sein. Darüber hinaus sind die Einflüsse des Arbeitsmarktes zu berücksichtigen. Für die Mitarbeiter ist neben der absoluten Höhe der Aspekt der fairen Anerkennung für geleistete Arbeit relevant.

Sie lernen den „Stand der Technik“ (methodisch, rechtlich und anhand von Praxisbeispielen) bei der Gestaltung von modernen Entgeltsystemen kennen. Auf dieser Grundlage können Sie kompetent ihre personalpolitische Entscheidung für die Umsetzung in Ihrem Unternehmen treffen.

Geschäftsführer, Inhaber, kaufmännische Leiter, Personalleiter

Ein Wertstrom beschreibt alle Aktivitäten, die notwendig sind, um ein Produkt durch die Hauptflüsse in einem produzierenden Unternehmen zu bringen. Bei der Optimierung des Wertstroms werden alle wertschöpfenden und nicht wertschöpfenden Prozesse aufgenommen, analysiert und im Sinne einer schlanken Produktion neu gestaltet. Das Ziel von Wertstromdesign ist, die Wertschöpfung zu erhöhen, indem ein verschwendungsfreier Produktionsprozess angestrebt wird.

In Gruppenarbeit werden die Teilnehmer einen Ist- und Ziel-Wertstrom ihres eigenen Unternehmens erarbeiten. Durch den intensiven Austausch der Seminarteilnehmer untereinander und der Erfahrung der Dozentin aus der Serien- und Einzelstückfertigung erhalten die Teilnehmer einen umfassenden Überblick mit Beispielen aus der Arbeitspraxis. Nach dem Seminar sind die Seminarbesucher in der Lage, einen Wertstrom zu erstellen, zu analysieren und daraus systematisch Verbesserungsmöglichkeiten nach den Lean Prinzipien zu entwickeln. Außerdem wird der Seminarteilnehmer die wesentlichen Erfolgsfaktoren verstehen, die notwendig sind, eine Wertstromverbesserung erfolgreich und nachhaltig umzusetzen.

Das Seminar ist an alle gerichtet, die im Unternehmen Prozessveränderungen herbeiführen und mitgestalten, insbesondere Geschäftsführer, Bereichsleiter und Führungskräfte sowie Stabstellen, die mit der Gestaltung der Ablauforganisation zu tun haben.

Im täglichen Zoll-Geschäft im Unternehmen trifft man nicht nur auf „einfache“ Verfahren wie Ausfuhr oder Überführung in den freien Verkehr. Es gibt eben, speziell bei stark exportorientierten Unternehmen, auch besondere Zollverfahren, die man richtig anwenden können muss. Deshalb ist es wichtig, die besonderen Verfahren zu kennen und bei Bedarf richtig und zielorientiert anzuwenden. Dieses Seminar zeigt anhand von konkreten Beispielen die besonderen Zollverfahren und ihre Abwicklung auf.

Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmern praktische Anleitungen für die Durchführung von besonderen/speziellen Zollverfahren zu geben.

Mitarbeiter aus Einkauf, Verkauf, Zoll- und Versandabteilungen sowie Service, einschließlich Kunden- und Außendienst.

In der industriellen Wertschöpfung findet ein gravierender Umbruch statt. Statt reiner Sachprodukte werden mehr und mehr komplexe Lösungen als Nutzen verkauft. Diese Lösungen integrieren verschiedene Komponenten wie Sachgüter, Dienstleistungen und Wissen. Erfolgreiche Unternehmen generieren mittlerweile schon den überwiegenden Teil ihres Umsatzes mit Services. Die größten Potenziale liegen in innovativen und Know-how-intensiven Serviceleistungen, die industrielle Kunden in ihrer Wertschöpfung unterstützen. Teilweise entstehen dadurch komplett neue Geschäftsmodelle. Dieses Geschäft erfordert aber auch neue Herangehensweisen und ein professionelles Management. Der Dozent Christian van Husen verfügt über langjährige Serviceerfahrung aus Industrie, Forschung und Beratung und lehrt an der Hochschule Furtwangen Service Management.

Sie erkennen, in welchen Bereichen besondere Potenziale für Ihr Servicegeschäft liegen und wissen, wie Sie neue Leistungen systematisch entwickeln können. Von der ersten Idee über eine konkrete Beschreibung der Dienstleistung bis zur Umsetzung in die betriebliche Praxis kennen Sie die Schritte, die zum Erfolg führen. Darüber hinaus verstehen Sie die Besonderheiten im Marketing von Serviceleistungen und wie man damit umgehen kann. Erfolgreich ist, wer attraktive Leistungen mit kundenorientiertem Nutzen zu einem passenden Preis anbietet. Deshalb können Sie konkrete Methoden und Konzepte zur Servicegestaltung und -darstellung umsetzen.

Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Service, Marketing und Produktmanagement

Nutzen Sie Reklamationen als effektive Möglichkeit Ihre Prozesse und Produkte zu optimieren, in dem Sie wirkungsvolle Korrekturmaßnahmen ableiten und die Umsetzung konsequent verfolgen. Das Erkennen der Fehlerursachen durch den Einsatz sinnvoller Analysetechniken und das Vermeiden von Wiederholungsfehlern (durch die Umsetzung wirkungsvoller Korrekturmaßnahmen) hat dabei oberste Priorität. Lernen Sie den Nutzen und die Grenzen von 8D-Reklamationsberichten kennen.

Das Seminar vermittelt die kompetente Abwicklung von internen und externen Reklamationen und Beschwerden. Die Teilnehmer sind in der Lage, ein wirksames Beschwerdemanagement im Unternehmen aufzubauen, um damit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken. Schließlich nehmen Kunden nach einer professionellen Reklamationsbearbeitung ihre Lieferanten oft positiver wahr als vorher.

Mitarbeiter aus Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement, die sich mit den Reklamationen und Beschwerden der Kunden oder auch Lieferanten befassen, Service, Einkauf, Vertrieb, Entwicklung, Konstruktion, Planung, Fertigung, Montage.

Die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) ist ein Methodikwerkzeug zur Optimierung von Produkten und Prozessen. Eine systematisch durchgeführte FMEA bietet optimale Möglichkeiten zur Vermeidung von teuren Fehlern bei der Produkt- und Prozessentwicklung. Für eine erfolgreiche Durchführung von FMEAs sind geschulte Mitarbeiter unerlässlich.

Die Teilnehmer sind in der Lage, eine FMEA vorzubereiten, aktiv an der FMEA mitzuwirken und nachfolgende Maßnahmen durchzuführen bzw. zu koordinieren.

Mitarbeiter aus Konstruktion und Entwicklung, Arbeitsvorbereitung/Prozessplanung und Produktion, Qualitätsplanung und Qualitätsmanagement

Projekte sind während ihrer Laufzeit vermehrt von Veränderungen an Anforderungen und Rahmenbedingungen betroffen. Das agile Projektmanagement bietet Vorgehensweisen und Techniken, um mit Veränderungen und Ungewissheiten im Projektumfeld gezielt umzugehen. Diese Methoden haben sich im Bereich der IT unter dem Begriff Scrum etabliert. Auch außerhalb der IT und in klassischen Projektfeldern profitieren Sie von ausgewählten agilen Techniken.

In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Techniken des agilen Projektmanagements kennen. Sie verstehen, in welchen Bereichen diese Techniken sich gewinnbringend einsetzen lassen und wo die Grenzen liegen. Anhand eigener Projekte der Teilnehmer zeigt das Seminar außerdem die Möglichkeiten, agiles und klassisches Projektmanagement zu kombinieren.

Das Seminar richtet sich an die für das Projektmanagement verantwortlichen Führungskräfte, Projektleiter, sowie interessierte Projektteammitglieder. Nutzen für Teilnehmer: Sie lernen die wesentlichen agilen Techniken kennen. Sie können abschätzen, welche Techniken für Ihr Projektfeld geeignet sind. Sie nehmen neue Impulse und konkrete Methoden für die Projektpraxis mit.

Unternehmen müssen Sicherheitsbeauftragte bestellen. Die notwendige Anzahl richtet sich neben der Zahl der Beschäftigten und den bestehenden Unfallgefahren auch nach der zeitlichen, räumlichen und fachlichen Nähe der Sicherheitsbeauftragten zu den Beschäftigten. Der Sicherheitsbeauftragte leistet einen maßgeblichen Beitrag zur Arbeitssicherheit im Unternehmen. Sie haben die Sicherheitsbeauftragten bestellt und sie benötigen eine Grundschulung um aktiv zu werden. Zwar bietet Ihnen die Berufsgenossenschaft kostenlose Seminarplätze, doch gibt es lange Wartelisten und ebenso lange Fahrtzeiten zu den Schulungszentren. Schulen Sie Ihre Mitarbeiter kompakt in zwei Tagen beim wvib. Die Teilnehmer erlernen alles, was für den Praxisalltag in Ihrem Betrieb notwendig ist. Durch die praxisbezogene Vermittlung und viele Beispiele können sie das Gelernte unmittelbar anwenden.

Die Teilnehmer erhalten das fachliche Know-how für die verantwortungsvolle Tätigkeit als Sicherheitsbeauftragter, sowohl in rechtlicher wie auch in technischer und organisatorischer Sicht. Sie erhalten eine Einführung in die sicherheitstechnischen Einrichtungen und lernen die wichtigsten Gesundheits- und Unfallgefahren kennen. Damit fördern sie die Sicherheit und den Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz mit dem Ziel arbeitsbedingter Unfälle und Erkrankungen zu verhüten oder zumindest zu vermindern.

Sicherheitsbeauftrage in mittelständischen Unternehmen.

Zeichnungen lesen und die Erfüllung in der Praxis überprüfen fällt besonders Mitarbeitern schwer, die nicht im Besitz einer Facharbeiterausbildung sind. Aber auch Facharbeiter, deren Ausbildung schon einige Jahre zurück liegt, tun sich schwer, beim Erkennen von Zeichnungsforderungen und deren Überprüfung. So müssen Lageristen oft anhand einer Zeichnung und einfacher Handmessmittel entscheiden, ob das Teil in ihren Händen der Zeichnung entspricht. Dasselbe gilt für Mitarbeiter des Wareneingangs bei der Teileidentifikation, oder Maschinenbedienern bei der Einführung der Werkerselbstprüfung.

Die Teilnehmer erlernen die Grundlagen des Umgangs mit einfachen Zeichnungen und Handmessmitteln. Sie sind in der Lage, Zeichnungsforderungen zu erkennen und mit Hilfe gängiger Handmessmittel an Teilen zu überprüfen.

Mitarbeiter aus Produktion, Wareneingang und Logistik, die mit einfachen Prüftätigkeiten - oft neben ihrer Hauptaufgabe - beauftragt sind.

Die Erfahrung zeigt, dass Themen wie Tolerierungsgrundsätze, Hüllprinzip, Unabhängigkeitsprinzip (ISO 8015, ISO 14405, DIN 7167 ...), vollständige Bezugssysteme (ISO 5459), Maximum-Material-Bedingung (ISO 2692) und viele weitere Angaben in technischen Zeichnungen sowohl bei Ingenieuren als auch bei Technikern und Zeichnern in der Ausbildung zu kurz kommen. Trotzdem sind sie in der Praxis, insbesondere auch bei Zeichnungen von Kunden oder für Lieferanten von elementarer Bedeutung. Das Seminar vermittelt die korrekte Gestaltung von Form- und Lagetoleranzen, deren Berücksichtigung bei der Fertigung sowie die messtechnische Erfassung.

Sie lernen die korrekte Gestaltung von Form- und Lagetoleranzen, deren Berücksichtigung bei der Fertigung und die messtechnische Erfassung kennen. Die theoretische und normgerechte Grundlage von Toleranzen und deren praxisgerechte Umsetzung wird anhand von Beispielen behandelt. Das Seminar spricht verschiedene Normen (ISO 8015, ISO 14405, ISO 1101, ISO 5459 ...) und Zeichnungskonventionen an. Der Dozent geht gezielt auf konstruktive und messtechnische Probleme anhand von ausgewählten Zeichnungen der Seminarteilnehmer ein.

Mitarbeiter aus Entwicklung und Konstruktion, der Fertigungsplanung und aus dem Werkzeugbau, der Prüfplanung und der Qualitätssicherung sowie dem Qualitätsmanagement, die sich mit Form- und Lagetoleranzen befassen.

Mitarbeiter sind das wichtigste Gut eines Unternehmens. Doch Mitarbeiter brauchen interessante, anspruchsvolle Aufgaben, Transparenz durch Information, Unterstützung und Anerkennung. Zudem sollten Mitarbeiter auch regelmäßig erfahren, wie sie von Ihnen als ihrem Vorgesetzten eingeschätzt werden. Hier hilft vor allem die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern, also die verschiedenen Mitarbeitergespräche, um Sachthemen zu besprechen, zu delegieren, zu motivieren (statt manipulieren), um zu loben oder auch konstruktiv zu kritisieren.

Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie die wesentlichen Grundlagen der Kommunikation für die Gespräche mit Ihren Mitarbeitern nutzen und wie Sie Kommunikationsstörungen von vornherein vermeiden können. Ziel des Seminars ist, die verschiedenen Formen der Mitarbeitergespräche kennenzulernen und gezielt einzusetzen. Dadurch fördern Sie die Motivation und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter.

Führungskräfte

Die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) regelt ab dem 25. Mai 2018 den Umgang mit personenbezogenen Daten für Unternehmen und andere Organisationen. Dieses Grundlagenseminar stellt die Aufgaben, Tätigkeiten und die Position des Datenschutzbeauftragten und die vom Gesetzgeber für und in Unternehmen geforderten Technischen und Organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten und deren praxisnahe Umsetzung in Unternehmen dar.

Das Seminar vermittelt das Fachwissen für Datenschutzbeauftragte und Führungskräfte anhand der EU-DSGVO, um die in Unternehmen konkret und angemessen umzusetzenden Technischen und Organisatorischen Maßnahmen erkennen und deren Notwendigkeit und Wirksamkeit für das Unternehmen beurteilen zu können. Es werden jedoch auch begleitend Hinweise zur noch gültigen Rechtslage des Bundesdatenschutzgesetzes gegeben. Des Weiteren werden die Tätigkeit, die Aufgaben und die Stellung des Datenschutzbeauftragten vorgestellt und praktische Hinweise zu deren Umsetzung im Unternehmen gegeben. Die Teilnehmer erhalten umfangreiche Seminarunterlagen mit Praxisbeispielen und Leitfäden für die betriebliche Praxis.

Führungskräfte (insbesondere aus den Bereichen IT, Personal, Vertrieb und Marketing), in deren Verantwortungsbereich personenbezogene Daten verarbeitet werden. Datenschutzbeauftragte, die ihre Kenntnisse auffrischen bzw. vertiefen wollen. Mitarbeiter, die neu zum Datenschutzbeauftragten bestellt wurden bzw. werden sollen. Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten und nutzen.

Ihr Kunde möchte Ihre Kalkulation einsehen und hinterfragt jeden Zuschlagssatz? Ihr Vertriebskostensatz ist 10 Jahre alt und gilt für alle Ihre Produkte gleichermaßen? Sie möchten genau wissen, welches Ihrer Produkte wie viel zu Ihrem Betriebserfolg beiträgt? Dann sind Sie in diesem Seminar richtig. In Zeiten des Cost-Break-Down auf der einen Seite und der zunehmenden Entwicklung zum Lösungsanbieter komplexer Kundenlösungen müssen allgemeine Kalkulationssätze überdacht und die Kostenrechnung flexibilisiert werden. Eine flexible Gestaltung Ihrer Kostenrechnung ermöglicht es Ihnen bei Preisangeboten zu reagieren, ohne Ihren Betriebserfolg zu gefährden.

Sie wissen welchen Beitrag die Kostenrechnung im Unternehmen leistet und wie Sie Möglichkeiten einer flexiblen Gestaltung von Kostenrechnung und Kalkulation für Ihren Betriebserfolg nutzen.

Inhaber, Unternehmernachwuchs sowie Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. Das Seminar ist so aufgebaut, dass eine betriebswirtschaftliche Aus- bzw. Vorbildung nicht zwingend erforderlich ist.

Die Bedeutung der Exportkontrolle steigt zunehmend in den Unternehmen. Um Haftungsrisiken zu vermeiden bzw. effizient zu minimieren, muss jedes exportierende Unternehmen jedoch das eigene Handeln einer ständigen Revision unterziehen, um auftretende Risiken sofort zu erkennen und erfolgreich entgegen wirken zu können. Damit könnten Sie schon einen Beitrag zu Ihrem internen Compliance System leisten. Im Seminar sollen die bereits vorhandenen Grundlagen der Exportkontrolle vertieft werden. Durch den gezielten Einsatz von Fallbeispielen am PC wird das erlernte bzw. aufgefrischte Wissen unmittelbar in der Praxis vertieft.

Vertiefung der vorhandenen Kenntnisse der Exportkontrollvorschriften in einem praxisnahen Umfeld. Selbstkritische Betrachtung der eigenen Vorgehensweisen, um Risiken an Ihrem täglichen Arbeitsplatz erkennen und minimieren zu können.

Sachbearbeiter/-innen der Bereiche Einkauf, Verkauf, Materialwirtschaft, Finanzbuchhaltung, Service, Vertrieb Export sowie Zoll- und Versandabteilungen

Vertriebskennzahlen gibt es wie Sand am Meer. Sie können jede erdenkliche Vertriebsaktivität auf irgendeine Art und Weise messen. Die Frage jedoch ist: welche Kennzahl ist für mein Unternehmen überhaupt sinnvoll? Das Ziel eines Vertriebscontrollings sollte sein, die für das jeweilige Unternehmen geeigneten Stellgrößen in Verbindung zu bringen. Daraus können im nächsten Schritt die richtigen Maßnahmen für einen erfolgreichen Vertrieb abgeleitet und umgesetzt werden. In diesem Praxisseminar geben wir Ihnen die Gelegenheit, aus der Fülle der Möglichkeiten ein klares Bild dessen zu entwickeln, was Sie für die Steuerung Ihrer Vertriebstätigkeit wirklich brauchen. Das können Kennzahlen in Bezug auf Kunde, Preis, Marketing, Region, Umfeld oder Produkte sein. Mit diesen Stellgrößen werden Sie frühzeitig aktuelle Informationen erhalten und treffende Maßnahmen für mehr Erfolg im Vertrieb ergreifen können.

Nach dem Seminar wissen die Teilnehmer, wie mittelständische Unternehmen ihren Vertrieb effektiv steuern können. Anhand einer Fallstudie wird ein geeignetes Kennzahlenpaket erarbeitet und erläutert. So werden sie in die Lage versetzt, für das eigene Unternehmen die richtigen Stellgrößen abzuleiten und zu nutzen. Daneben werden effiziente Maßnahmen behandelt, um den Vertrieb erfolgreich zu steuern.

Vertriebsverantwortliche und Controller

Fertigungsprozessentwickler stehen oft vor der Frage, welche Aussagen im Vorfeld zur Produktion durchgeführte Testreihen auf die Stabilität von späteren Fertigungsprozessen zulassen: Sind genügend Versuche durchgeführt worden? Liefern meine Versuchsergebnisse wirklich einen Beweis, dass der untersuchte Parameter den Prozess beeinflusst? Kenne ich alle relevanten Einflüsse auf meinen Prozess? Das Seminar liefert einen Überblick über die relevanten Kennwerte und Methoden und unterstützt die Teilnehmer dabei, Versuche effizient zu planen.

Die Seminarteilnehmer kennen wesentliche Kennwerte zur Charakterisierung der Fähigkeit von Fertigungsprozessen und können diese bei sich im Unternehmen anwenden. Außerdem kennen sie Methoden zur effizienten Versuchsplanung und können Versuchsergebnisse bewerten.

Techniker und Ingenieure in der Produktion, die Prozesse auf Basis von Fertigungsversuchen entwickeln. Qualitätsverantwortliche und Fertigungsplaner.

Was ist alles zu tun, um eine Produktion erfolgreich zu managen? Welches sind die Themen für strategische und taktische Entscheidungen und wie geht man sie an? Wie plant und steuert man operativ, um die Kunden termintreu und kostengerecht zu beliefern? Dieses Seminar spannt den Bogen von grundsätzlichen Fragestellungen im Produktionsmanagement in Abhängigkeit vom Produkt-und Stückzahlspektrum bis hin zur effektiven und effizienten Gestaltung der operativen Auftragsabwicklung. Dabei stehen praxiserprobte Inhalte und Methoden im Vordergrund, deren systematische Anwendung die Performance und Effizienz der Produktion steigern. Der Bezug zu Lean Production und Industrie 4.0 wird durchgängig hergestellt und gemeinsam reflektiert.

Die Teilnehmer lernen Inhalte und Methoden des strategischen, taktischen und operativen Produktionsmanagements kennen und lernen entscheidende Erfolgsfaktoren anzuwenden. Wesentliche Inhalte werden durch Übungen und Gruppenarbeiten erarbeitet und vertieft. Die Ergebnisse lassen sich als Prototyp in der eigenen Produktion einsetzen.

Angehende und neue Führungskräfte aus dem Produktionsumfeld, aber auch erfahrene Führungskräfte, die das gesamte Aufgabenspektrum einer Produktionsorganisation und effiziente Methoden zur Bewältigung kennenlernen möchten.

Gegenseitige Wertschätzung, miteinander an einem Strang ziehen und Spaß an der Zusammenarbeit, das wünscht sich jeder. Dennoch klafft oft eine Lücke zwischen dem Wunsch und der Realität. Worin liegen die Ursachen, was kann aktiv getan werden, um besser mit einander zu kommunizieren, sich auf den Anderen einzustellen und dabei auch mehr über sich und andere zu erfahren?

In diesem 1-tägigen Seminar lernen Sie, wie gute Zusammenarbeit im Team gelingt, wie typgerechte Kommunikation funktioniert und welchen Mehrwert das bessere Verständnis füreinander mit sich bringt.

Geschäftsführer, Bereichs-, Projekt- und Abteilungsleiter, Teams

Die neue EU-Datenschutzgrundverordnung wird ab dem 25. Mai 2018 das bisherige Datenschutzrecht ablösen. Auch Ihr Unternehmen muss seine bisherige Datenschutzorganisation auf die neue Rechtslage umstellen. Dieses Seminar zeigt die neuen Regelungen kurz auf und stellt dar, wie Sie Ihr Unternehmen wirtschaftlich und effizient an die neuen Regelungen der EU-DSGVO anpassen.

Das Seminar vermittelt einen kurzen Überblick über die Regelungen der EU-DSGVO in den Bereichen, in denen in Unternehmen am häufigsten Umstellungs- und somit Handlungsbedarf entstehen könnte. Es zeigt dann auf, wie Sie diese Umstellungs- und Handlungsfelder identifizieren, welche Umstellungen Sie vornehmen müssen und wie Sie diese am wirtschaftlichsten und effizientesten angehen können.

Führungskräfte (insbesondere aus den Bereichen IT, Personal, Vertrieb und Marketing), in deren Verantwortungsbereich personenbezogene Daten verarbeitet werden. Datenschutzbeauftragte. Mitarbeiter, die neu zum Datenschutzbeauftragten bestellt wurden bzw. werden sollen. Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten und nutzen.

Das Seminar wendet sich an Betriebsratsvorsitzende und Stellvertreter, auch an die Vorsitzenden von Ausschüssen des Betriebsrates (und solche, die es werden wollen) und behandelt die besonderen Aufgaben, die sich für Vorsitzende und Stellvertreter bei der täglichen praktischen Betriebsratstätigkeit stellen. Dazu gehören die durch das Gesetz dem Vorsitzenden besonders zugewiesenen Aufgaben, aber auch die korrekte Geschäftsführung und Beschlussfassung des Betriebsrates.

Vermittlung von Kenntnissen über die besonderen Rechte und Pflichten, die der Betriebsratsvorsitzende mit sich bringt sowie die rechtlichen Konsequenzen des Handelns.

Betriebsratsvorsitzende und deren Stellvertreter

Die Definition von Rhetorik nach Aristoteles ist die Fähigkeit zur klaren und logischen Darstellung eines Sachverhalts, sowie die Gewandtheit, seine Meinung mit guten Argumenten in Rede und Gegenrede vertreten zu können. Rhetorik ist also in vielen Arbeits- und Lebenssituation immer wieder ein wichtiges Thema. Rhetorische Kompetenzen können erlernt werden – und sollten es auch. Denn Kommunikationsstärke gilt in vielen Bereichen als Gradmesser der Persönlichkeitsentwicklung.

Sie gewinnen Sicherheit im freien Sprechen. Bei Reden, Vorträgen oder Moderationen ist Ihnen die klare und logische Darstellung Ihrer Sachverhalte ebenso wichtig wie der gute Kontakt zu Ihren Zuhörern. Mit geeigneten Techniken und positiver Sprache sorgen Sie dafür, dass Ihr Redebeitrag aufmerksam angehört wird. Auf mögliche unfaire Zwischenfragen gehen Sie souverän ein.

Personen, die Vorträge oder Präsentationen vor internem oder externem Publikum halten.

In der modernen Berufswelt ist interdisziplinäres und abteilungsübergreifendes Wissen Voraussetzung für erfolgreiches Arbeiten. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind nicht mehr ausschließlich mit fachspezifischen Problemstellungen konfrontiert, sondern müssen auch in der Lage sein, wirtschaftliche Aspekte in ihrer Meinungsfindung mit einzubeziehen. Um betriebswirtschaftliche Daten und deren Auswirkungen richtig bewerten zu können, sind kaufmännische Grundlagen aus dem Finanz- und Rechnungswesen von zentraler Bedeutung. Das Verstehen dieser Zusammenhänge ist notwendig für wirtschaftlich verantwortungsvolles Handeln.

Sie kennen die Grundlagen der Betriebswirtschaft, die zur Sicherung des Unternehmenserfolges notwendig sind. Verständlich und kompakt werden die relevanten Zusammenhänge dargestellt, die Ihnen das betriebswirtschaftliche Funktionieren eines Unternehmens verdeutlichen.

Fachkräfte sowie Nachwuchskräfte aus allen Unternehmensbereichen ohne kaufmännische Vorkenntnisse, die Basiswissen über betriebswirtschaftliche Zusammenhänge erlernen und verstehen möchten.

Die Qualität zugekaufter Produkte bestimmt wesentlich die Qualität der hergestellten Produkte und hat einen erheblichen Einfluss auf die Kosten- und Ertragssituation von Unternehmen. Nur mit qualifizierten Zulieferanten lässt sich heute dieses Thema beherrschen. Hierbei haben die Themen zertifizierte Zulieferanten und eine systematische Lieferantenentwicklung eine zentrale Bedeutung. Das Seminar zeigt, welche Qualitätsaktivitäten innerhalb der Supply Chain zielführend sind. Für Einkäufer vermittelt das Seminar in komprimierter Form fehlendes Wissen zum Thema Qualität.

Das Seminar zeigt, welche Informationen aus Zertifikaten gewonnen werden können und wie sie in die Lieferantenauswahl und Lieferantenbewertung eingebunden werden. Die Hauptforderungen der ISO 9001, die ein Unternehmen erfüllen muss, werden vermittelt. Sie erfahren, welche für den Einkauf relevant sind. Alle wichtigen Punkte für ein Lieferantenaudit werden angesprochen. Sie bereiten ein Lieferantenaudit vor. Sie lernen, welchen Nutzen Sie aus Betriebsbegehungen ziehen.

Einkäufer und Qualitätsfachleute, die Lieferanten auswählen oder die Lieferantenbewertung durchführen. Supplier Quality Assurance Mitarbeiter, die für die Qualitätsentwicklung der Lieferanten verantwortlich sind und Lieferantenbesuche durchführen.

Die Vorgesetzten haben per se auch die Aufgabe, Personal zu führen. Das Tretminenfeld „Arbeitsrecht“ wird dann brisant, wenn bei Führungskräften wichtige Grundlagen z.B. zur Weisungsbefugnis, zu Schadensabwendungspflichten oder zur Haftung fehlen. Sich neben den eigenen Fachthemen vorsorglich auch mit den arbeitsrechtlichen Fragen auseinander zu setzen, vermeidet simple handwerkliche Fehler, die bei Unkenntnis einigen Schaden vor dem Arbeitsgericht anrichten können. Ein erfahrener Arbeitsrichter vermittelt das wenig geliebte Thema so aufbereitet, dass es zum anwendbaren Werkzeug für Führungskräfte wird und letztlich Sicherheit gibt.

Die Unterschiede zu "normalen" Arbeitnehmern erkennen und Kenntniserlangung der besonderen Rechte und Pflichten sowie deren rechtlichen Konsequenzen.

Personaler, Geschäftsleitung, leitende Angestellte, Führungskräfte

Der erfolgreiche Umgang mit der Zeit wird immer wichtiger, um mit erhöhten Anforderungen erfolgreich umzugehen. Im Seminar erarbeiten wir Möglichkeiten, wie Sie Ihr persönliches Selbst- und Zeitmanagement optimieren und Ihre Zeit besser nutzen können. Mit Planung, Zielorientierung und strukturiertem Vorgehen ist es möglich, einen gesunden Ausgleich von Leistung und Entspannung zu schaffen. Denn das Leben besteht nicht nur aus Arbeit.

Im Seminar überprüfen Sie Ihre persönliche Einstellung und Ihren Umgang mit der Zeit. Sie lernen verschiedene Methoden zur Zieldefinierung und -erreichung sowie Prioritätenvergabe kennen. Sie überdenken Ihren derzeitigen Arbeitsstil und erhalten Tipps und Anregungen, um Ihre persönlichen Zeitdiebe zu erkennen und zu verringern.

Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich selbst besser organisieren und mit ihrer Zeit erfolgreicher und effizienter umgehen möchten.

Projektmanagement gehört zu den wichtigsten Werkzeugen im Unternehmensalltag um Probleme und Aufgaben erfolgreich zu bearbeiten. Sowohl Geschäftsleitung und Bereichsverantwortliche, als auch Projektleiter und Teammitglieder müssen wissen was notwendig ist, um Projekte erfolgreich ins Ziel zu bringen. Angefangen von der Projektplanung, über die Projektdurchführung bis hin zum Projektabschluss werden unterschiedliche Methoden und Werkzeuge benötigt. Zielgerichtetes Zusammenarbeiten im Projektteam verringert den Aufwand bei gleichzeitiger Verbesserung der Ergebnisqualität. Flächendeckend eingeführt bewirkt ein professionelles Projektmanagement auch einen kulturellen Wandel im Tagesgeschäft.

In unserem zweitägigen Kompakt-Seminar mit Workshop-Charakter lernen Einsteiger die Basis eines erfolgreichen Projektmanagements kennen. Sie erhalten einen umfassenden Einblick in die Praxis. Eine effektive Planung und effiziente Steuerung von Projekten wird vermittelt. Mit dem Wissen aus diesem Seminar können Sie Projektmanagement in Ihrem Unternehmen auf den Weg bringen und Projekte selbst strukturiert, phasenbezogen und zielorientiert planen und steuern.

Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die Projekte erfolgreich durchführen möchten, in Projekten mitarbeiten sollen oder Projekte effektiv und effizient unterstützen wollen. Auch für Personen, die in naher Zukunft eine entsprechende Rolle im Rahmen des Projektmanagements einnehmen ist dieses Basisseminar geeignet.

Lieferantenerklärungen werden grundsätzlich in Eigenverantwortung, d.h. ohne zollbehördliche Mitwirkung, erstellt. Mit dieser Erklärung wird die Präferenzursprungseigenschaft einer Ware nachgewiesen. Ebenso ist es möglich Be- oder Verarbeitungen an Waren, welche zu keiner Präferenzursprungseigenschaft geführt haben, mit einer Lieferantenerklärung nachzuweisen. Die Lieferantenerklärung stellt ein wichtiges Bindeglied in der Nachweiskette des Präferenzrechtes dar. Aus diesem Grunde, aber auch zur Vermeidung von Schadenersatzansprüchen ist im Unternehmen eine korrekte Ausstellung von Lieferantenerklärungen sicherzustellen. In diesem Zuge ist auch eine umfassende Prüfung fremder Lieferantenerklärungen unumgänglich.

Anwendung der Verarbeitungslisten. Arbeiten mit dem elektronischen Hilfsmittel‚ Warenursprung und Präferenzen online auf Zoll.de. Erlangung von Rechtssicherheit für die Ausstellung der unternehmenseigenen Lieferantenerklärungen. Erkennen der Anwendungsmöglichkeit des Auskunftsblattes INF4, sowie der verbindlichen Ursprungsauskunft.

Verantwortliche des Unternehmens welche Lieferantenerklärungen fachlich und organisatorisch bearbeiten. Sachbearbeiter/innen welche Lieferantenerklärungen ausstellen, einholen und/oder auf rechtliche Konformität prüfen. Mitarbeiter/innen aus Ein- und Verkaufs-, Logistik-, Versand- und DV-Abteilungen

Während Großkonzerne mit enormen Budgets riesige Compliance-Abteilungen betreiben, stellen sich für mittelständische Unternehmen ganz andere Fragen: Brauche ich wirklich eine eigene Compliance-Organisation? Reicht nicht das Selbstverständnis des ehrbaren Kaufmanns? Droht mir ein Wasserkopf, dessen Kosten keinen Beitrag zum Unternehmensgewinn beisteuern? Soll ich meinen Mitarbeitern jetzt grundsätzlich misstrauen?

Das Seminar zeigt praxisnah auf, mit welchen Compliance-Herausforderungen eben auch der Mittelstand zu kämpfen hat. Kartellrecht, Datenschutzrecht, Korruptionsgesetzgebung oder Produktsicherheit – all das macht auch vor KMU nicht halt. Welche organisatorische Lösung dabei smart und auch effizient ist, ist die entscheidende Frage. Das alles in einem immer internationaler werdenden Geschäft.

Geschäftsführung, Vorstände, Führungskräfte, Aufsichtsräte und Unternehmensbeiräte

Die Teilnehmer dieses Tagestrainings zur professionellen Gruppen-Moderation erleben und üben das Handwerkszeug der Moderation in (Kurz-) Workshops und Besprechungsrunden. Sie lernen strukturiert vorzugehen und wohlformulierte Fragen zu stellen – zielgerichtet und zugleich ausgangsoffen das Gespräch zu führen sowie für eine Ergebnisdokumentation zu sorgen. Schlichte Verfahren und einfache Regeln erlauben eine unmittelbare Anwendung der Methoden. „Übung macht den Meister“. Als langjähriger Moderator und Berater verfügt der Referent über umfangreiche Praxiserfahrung in Projekten der Strategie- und Unternehmensentwicklung, der Begleitung von Veränderungsprozessen und der Leitung von individuell zugeschnittenen Moderationstrainings.

Nach diesem Training „Workshop Moderation“ können die Teilnehmenden sofort das Erlebte und Geübte in ihrer eigenen beruflichen Praxis anwenden und Moderation professionell als Führungstechnik einsetzen.

Alle Führungskräfte, die Moderation als effektives Instrument der Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern einsetzen wollen. Fachkräfte aus Entwicklung, Produktion, Qualitätsmanage-ment und anderen Bereichen, die im Team Lösungen für Ihre Aufgaben entwickeln.

Beurteilungen begleiten uns das ganze Berufsleben. Sie können hilfreich sein, aber auch zerstörerisch. Häufig weicht das Bild, welches wir von uns selbst haben, ab von dem Bild, wie andere uns wahrnehmen. Manchmal sehen wir Dinge nicht, die für andere offensichtlich sind. Richtige Hinweise zur rechten Zeit könnten unsere Entwicklung fördern. Falsche Hinweise oder Verurteilungen zur Unzeit können unser Selbstvertrauen zerstören. In der Ausbildung werden junge Menschen auf ihre berufliche Zukunft vorbereitet und in die Arbeitswelt eingeführt. Beurteilungen in dieser Lebensphase haben eine besondere Bedeutung für die Entwicklung. Deshalb ist es wichtig, dass die Beteiligten sich ihrer Verantwortung für andere bewusst sind und wissen, wie sie fair, hilfreich und fördernd beurteilen können.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer reflektieren die Bedeutung der Beurteilung für den weiteren Berufs- und Lebensweg der Auszubildenden. Sie wissen, worauf es bei einem von allen Seiten akzeptierten Beurteilungssystem ankommt und sind in der Lage, entsprechende Vorschläge für ein Beurteilungssystem zu machen bzw. ihr betriebliches Beurteilungssystem hinsichtlich der pädagogischen und juristischen Anforderungen zu durchleuchten und bei Bedarf Verbesserungen vorzuschlagen.

Betriebliche Ausbildungsverantwortliche, Ausbilderinnen, Ausbilder

Lieferantenerklärungen werden grundsätzlich in Eigenverantwortung, d.h. ohne zollbehördliche Mitwirkung, erstellt. Mit dieser Erklärung wird die Präferenzursprungseigenschaft einer Ware nachgewiesen. Ebenso ist es möglich Be- oder Verarbeitungen an Waren, welche zu keiner Präferenzursprungseigenschaft geführt haben, mit einer Lieferantenerklärung nachzuweisen. Die Lieferantenerklärung stellt ein wichtiges Bindeglied in der Nachweiskette des Präferenzrechtes dar. Aus diesem Grunde, aber auch zur Vermeidung von Schadenersatzansprüchen ist im Unternehmen eine korrekte Ausstellung von Lieferantenerklärungen sicherzustellen. In diesem Zuge ist auch eine umfassende Prüfung fremder Lieferantenerklärungen unumgänglich.

Anwendung der Verarbeitungslisten. Arbeiten mit dem elektronischen Hilfsmittel‚ Warenursprung und Präferenzen online auf Zoll.de. Erlangung von Rechtssicherheit für die Ausstellung der unternehmenseigenen Lieferantenerklärungen. Erkennen der Anwendungsmöglichkeit des Auskunftsblattes INF4, sowie der verbindlichen Ursprungsauskunft.

Verantwortliche des Unternehmens welche Lieferantenerklärungen fachlich und organisatorisch bearbeiten. Sachbearbeiter/innen welche Lieferantenerklärungen ausstellen, einholen und/oder auf rechtliche Konformität prüfen. Mitarbeiter/innen aus Ein- und Verkaufs-, Logistik-, Versand- und DV-Abteilungen

Unternehmen mit Betriebsrat müssen die Besonderheiten des Betriebsverfassungsgesetzes kennen. Ohne Beteiligung des Betriebsrates sind manche Beschlüsse sogar unwirksam. Dieses Seminar bietet einen prägnanten Überblick über die wichtigsten Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats. Schwerpunkt ist das Betriebsverfassungsrecht, mit dem die Personalabteilung konfrontiert wird. Die Betriebsräte werden gleich nach der Wahl geschult und kennen ihre Rechte genau. Um die "Waffengleichheit" wieder herzustellen, erhalten Sie den gleichen Wissensstand und Sie erfahren die Grenzen der Betriebsratsrechte.

Sie erwerben Kenntnisse des Betriebsverfassungsrechts, um rechtssicher mit dem Betriebsrat verhandeln zu können.

Personalverantwortliche und Geschäftsführer aus Unternehmen mit Betriebsrat

Die Stammdatenpflege Ihres Warenwirtschaftssystems, im Bereich Außenhandel und hier im speziellen die Codenummer, nimmt eine zentrale Bedeutung ein. Ohne eine stetige Pflege und Aktualisierung der Außenhandelsdaten besteht die Möglichkeit, dass Ihre Aus- und Einfuhrgeschäfte zeitkritisch gehemmt werden können. Weiterhin werden ggfs. unrichtige Handelsmaßnahmen eingeleitet, nicht korrekte Zollsätze ermittelt, falsche Präferenzaussagen getätigt. Bei der Beantragung von zollrechtlichen Vereinfachungen nimmt die Codenummer ebenfalls eine zentrale Funktion ein, denn sie ist ein erforderlicher Bestandteil des behördlich geforderten Warenkatalogs. Grundkenntnisse im Fachbereich Tarifierung sind von Vorteil.

Anwendung der Grundregeln bei der Tarifierung sowie deren Auslegung und praktische Umsetzung. Arbeiten mit und nach den allgemeinen Vorschriften, lesen und verstehen der Erläuterungen und Anmerkungen zu den Kapiteln und HS-Positionen. Einreihungsübungen sowie Erarbeitung einer Tarifierungsvorlage.

Sachbearbeiter/innen für Ex- und Importtätigkeiten, Einkauf, Vertrieb, Logistik, SCM, EDV

Die perfekte Führungskraft gibt es nicht. Mitarbeiterführung ist kein angeborenes Talent – Mitarbeiterführung kann erlernt werden. Mitarbeiterführung muss aber auch erlernt werden wie jeder andere Beruf, da sonst eine Art Hobby daraus wird. Grundlage ist die Kenntnis von Werkzeugen und Regeln, die ein effektives und professionelles Führen ermöglichen, und die die Voraussetzung dafür schaffen, dass aus Mitarbeitern engagierte Mitarbeiter werden.

Als Teilnehmer soll Ihnen am Ende des Seminars bewusst sein, mit welchen Führungsinstrumenten und Verhaltensweisen Sie sich den heutigen Herausforderungen stellen können. Die Bestandsaufnahme Ihrer Führungsaufgaben und Ihres Führungsstils gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr bisheriges Tun zu reflektieren. Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, als Führungskraft die Mitarbeiter zu motivieren, aus jedem das Beste herauszuholen und bei Störungen und Konflikten als Problemlöser zu fungieren. Das Seminar gibt Ihnen Raum für aktive Teilnahme und Interaktion, z.B. durch das Vorstellen eigener Praxisbeispiele.

Personalleiter, Führungskräfte der unteren und mittleren Führungsebene

Die Jugend und Auszubildendenvertretung ist gewissermaßen der "Betriebsrat" der jugendlichen Arbeitnehmer und der Auszubildenden und hat deshalb besondere Rechte, aber auch Einflussmöglichkeiten. Dieses Seminar gibt einen Überblick über die Rechte und Pflichten der Gewählten. Die Durchführung ihrer Wahl gehört zu den Pflichten des Betriebsrats.

Das Seminar vermittelt Grundkenntnisse des Rechts der Jugend- und Auszubildendenvertretung, angefangen von der Wahl bis hin zu den Beteiligungsrechten der JAV und ihrer Möglichkeiten, die Entscheidungen des Betriebsrats zu beeinflussen.

Betriebsräte, um ihnen einen Überblick über die Beteiligung der JAV im Rahmen der Beschlussfassung des Betriebsrats zu geben, JAV-Mitgliedern

Im Zoll und Außenwirtschaftsbereich gibt es über das ganze Jahr hinweg Neuerungen, die durch Unternehmen berücksichtigt werden müssen. Im Arbeitsalltag fällt es da nicht immer leicht, am Ball zu bleiben und alle Änderungen im Blick zu behalten. Das Seminar Neuerungen und Trends Zoll bietet die ideale Möglichkeit, sich über aktuelle wie auch zukünftige Änderungen und Maßnahmen zu Schwerpunkten wie etwa Unionszollkodex (UZK), Tarifierung, Präferenz- und Freihandelsabkommen, registrierter Ausführer (REX), Lieferantenerklärungen und Exportkontrolle auf den neuesten Stand zu bringen. Damit auch die praktische Umsetzung im Unternehmen gut gelingt, wird die Anwendung der Neuerungen anhand konkreter Fallbeispiele im Zollalltag aufgezeigt.

Ziel des eintägigen Seminars ist es, Ihnen möglichst komplett und strukturiert die relevanten Neuerungen und Entwicklungen in den Bereichen Außenhandel, Zoll und Umsatzsteuer zu vermitteln und anhand von Praxisbeispielen auch Hilfestellung für die Umsetzung zu geben.

Einkauf, Verkauf, Zoll- und Versandabteilungen, Finanzbuchhaltung, Speditionen

Fehlentscheidungen bei der Bewerberauswahl sind teuer. Um das zu vermeiden, lohnt es sich, die Vorbereitung und Durchführung von Bewerbungsgesprächen zu verbessern. Häufig wird diese Aufgabe von Führungskräften wahrgenommen, teilweise unterstützt durch die Personalabteilung. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer Aspekte zur Professionalisierung der Personalauswahl kennen.

In diesem Seminar lernen Sie, den Auswahlprozess professionell zu gestalten. Sie wissen, wie Sie Anforderungen für die jeweilige Tätigkeit erarbeiten und für das Gespräch nutzen können. Im Zentrum des Seminars steht dabei das Training der Interviewkompetenz und der Beurteilungs- und Entscheidungsfähigkeit. Damit Sie die für ihr Unternehmen passenden Mitarbeiter auswählen.

Personalleiter und Mitarbeiter der Personalabteilung

Als Geschäftsführer haben Sie, egal ob Eigentümer oder Fremdgeschäftsführer, eine hohe Verantwortung. Oft denkt man an das Unternehmen und seine Mitarbeiter, selten an sich selbst. Gerade für das Thema Altersversorgung kann dies verhängnisvoll sein. Denn wer zu spät beginnt, hat einen schweren Weg vor sich. Wir diskutieren die Möglichkeiten von moderner Altersversorgung. Versorgung Über das Unternehmen, wie gesetzlich für alle Mitarbeiter vorgesehen? Welche Belastungen, Vor- und Nachteile hat dieser Weg? Welche Alternativen gibt es? Welche Beschränkungen, welche steuerlichen Möglichkeiten? Wie kann Versorgung sicher gestaltet werden?

Sie erfahren, wie Verträge gestaltet werden sollten, wie Versorgung kein Hindernis für die Betriebsübergabe sein muss und wie Ihre Rücklagen bestehen bleiben, auch wenn alles schiefgehen sollte. Arbeitsrechtliche, steuerrechtliche, gesellschaftsrechtliche und ganz persönliche Einflüsse sollten beachtet werden, hier werden Sie konkrete Handlungsalternativen kennen lernen.

Geschäftsführer, Personalleiter, Führungspersonen aller betrieblichen Bereiche, die sich auf eine Geschäftsführerposition vorbereiten.

Im Zoll und Außenwirtschaftsbereich gibt es über das ganze Jahr hinweg Neuerungen, die durch Unternehmen berücksichtigt werden müssen. Im Arbeitsalltag fällt es da nicht immer leicht, am Ball zu bleiben und alle Änderungen im Blick zu behalten. Das Seminar Neuerungen und Trends Zoll bietet die ideale Möglichkeit, sich über aktuelle wie auch zukünftige Änderungen und Maßnahmen zu Schwerpunkten wie etwa Unionszollkodex (UZK), Tarifierung, Präferenz- und Freihandelsabkommen, registrierter Ausführer (REX), Lieferantenerklärungen und Exportkontrolle auf den neuesten Stand zu bringen. Damit auch die praktische Umsetzung im Unternehmen gut gelingt, wird die Anwendung der Neuerungen anhand konkreter Fallbeispiele im Zollalltag aufgezeigt.

Ziel des eintägigen Seminars ist es, Ihnen möglichst komplett und strukturiert die relevanten Neuerungen und Entwicklungen in den Bereichen Außenhandel, Zoll und Umsatzsteuer zu vermitteln und anhand von Praxisbeispielen auch Hilfestellung für die Umsetzung zu geben.

Einkauf, Verkauf, Zoll- und Versandabteilungen, Finanzbuchhaltung, Speditionen