Die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung schreibt die Durchführung von Datenschutzfolgenabschätzungen (PIA) bei besonders kritischen Verarbeitungen in Unternehmen als neues Instrument im Datenschutz vor. Eine PIA muss somit in der Zukunft Teil des „Werkzeugkastens“ eines jeden Datenschutzbeauftragten sein und muss, ähnlich wie bislang die Vorabkontrolle, in vielen Unternehmen künftig regelmäßig durchgeführt werden. Dieses Seminar zeigt Ihnen gezielt auf, wie Sie eine PIA in Ihrem Unternehmen in der Zukunft wirtschaftlich und rechtskonform durchführen.

Das Seminar stellt zunächst die Rechtsgrundlagen für die Durchführung einer Datenschutzfolgenabschätzung (PIA) dar. Es werden die Verarbeitungen, bei denen die Durchführung einer PIA in der Regel gesetzliche Pflicht sein wird, identifiziert und aufgezeigt und die Vorgehensweise bei der Erstellung sowie Inhalte einer PIA dargestellt. Der Teilnehmer soll in die Lage versetzt werden, zukünftig PIAs selbst durchzuführen, kritische Punkte zu identifizieren und auch entscheiden zu können, ob die gesetzlich vorgeschriebene Konsultation der Aufsichtsbehörden erforderlich sein wird.

Führungskräfte (insbesondere aus den Bereichen IT, Personal, Vertrieb und Marketing), in deren Verantwortungsbereich personenbezogene Daten verarbeitet werden. Datenschutzbeauftragte. Mitarbeiter, die neu zum Datenschutzbeauftragten bestellt wurden bzw. werden sollen. Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten und nutzen.

Die perfekte Führungskraft gibt es nicht. Mitarbeiterführung ist kein angeborenes Talent – Mitarbeiterführung kann erlernt werden. Mitarbeiterführung muss aber auch erlernt werden wie jeder andere Beruf, da sonst eine Art Hobby daraus wird. Grundlage ist die Kenntnis von Werkzeugen und Regeln, die ein effektives und professionelles Führen ermöglichen, und die die Voraussetzung dafür schaffen, dass aus Mitarbeitern engagierte Mitarbeiter werden.

Als Teilnehmer soll Ihnen am Ende des Seminars bewusst sein, mit welchen Führungsinstrumenten und Verhaltensweisen Sie sich den heutigen Herausforderungen stellen können. Die Bestandsaufnahme Ihrer Führungsaufgaben und Ihres Führungsstils gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr bisheriges Tun zu reflektieren. Im Mittelpunkt steht die Fähigkeit, als Führungskraft die Mitarbeiter zu motivieren, aus jedem das Beste herauszuholen und bei Störungen und Konflikten als Problemlöser zu fungieren. Das Seminar gibt Ihnen Raum für aktive Teilnahme und Interaktion, z.B. durch das Vorstellen eigener Praxisbeispiele.

Personalleiter, Führungskräfte der unteren und mittleren Führungsebene

Jedes Unternehmen lagert Gefahrstoffe, meist Betriebsstoffe oder Abfälle. Die geltenden Regeln stehen vor allem in den Vorschriften TRGS 510 (ortsbewegliche Behälter) sowie TRGS 509 (ortsfeste Behälter). Die Verantwortlichen sollten die technischen Regeln kennen und ihre Mitarbeiter entsprechend unterweisen. Letztlich geht es um das Erkennen der Gefahren und die notwendigen Schutzmaßnahmen. Den Schwerpunkt des Seminars bilden die Kennzeichnung nach GHS/CLP-Verordnung sowie die Zusammenlagerung von Gefahrstoffen. Der Dozent ist selbst Fachkraft für Arbeitssicherheit. Er berichtet aus seiner Praxis und gibt Tipps und Beispiele, wie die Regelungen praxisgerecht umgesetzt werden können.

Die Teilnehmer kennen die Technischen Regeln zur Gefahrstoffverordnung 510 und 509. Sie können beurteilen, ob die Gefahrstoffe richtig gekennzeichnet sind und was die Kennzeichnung in Bezug auf die Lagerung bedeutet. Sie wissen, welche Gefahrstoffe in welchen Mengen zusammengelagert werden dürfen. Sie wissen, wie sie ihre Mitarbeiter schulen.

Verantwortliche für den Umgang und die Lagerung von Gefahrstoffen, Fachkräfte für Logistik, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Sicherheitsbeauftragte.

Seit März wurden nun aufgrund der Corona-Krise zahlreiche Anträge auf Kurzarbeit gestellt. Die meisten Unternehmen haben bereits mittlerweile Kurzarbeit abgerechnet und entsprechende Lohnabrechnungen für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen erstellt. Die Neuregelungen der Kurzarbeit und Erstattungsansprüche nach dem Bundesinfektionsschutzgesetz, aber auch Ansprüche im Rahmen der Kinderbetreuung verkomplizieren den Prozess. Ebenso Sondervereinbarungen der Betriebe sowie tarifliche Regelungen. Hinzu kommen individuelle Fragen der Beschäftigten.

Im Webinar haben die Teilnehmer die Möglichkeit, Fragen zu speziellen Fällen und Details zu stellen. Ebenso die Möglichkeit, die eigenen Vorgehensweise zu optimieren.

Personalleiter, Lohnbuchhalter

Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten passen gut zueinander. Es müssen jedoch geeignete Spielregeln gefunden werden, um im Betrieb unnötige Koordination und Kommunikation zu ersparen und Mitarbeiter nicht zu überfordern. Die teils festgefahrene Debatte über Vertrauensarbeitszeit bekommt durch mobiles Arbeiten neuen Schwung, auch angesichts steigender Erwartungen der Mitarbeiter an flexible Arbeitsbedingungen zur besseren Vereinbarkeit beruflichen und privaten Engagements. Warum es mobiles Arbeiten sinnvoll ohne Vertrauensarbeitszeit nicht geben kann und wie die Arbeitszeitkultur positiv beeinflusst wird, erfahren Sie in diesem Seminar.

Die Teilnehmer erhalten zahlreiche Informationen, um entscheiden zu können, ob Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten in ihrem Unternehmen erfolgreich umgesetzt werden können. Neben Hinweisen für betriebliche Regelungen erhalten sie auch wertvolle Tipps zum Umgang mit den gesetzlichen Aufzeichnungsvorschriften.

Geschäftsführer, Inhaber, kaufmännische Leiter, Personalleiter

Das Internet und die Digitalisierung haben den klassischen Verkaufsprozess radikal verändert. Anders als früher haben Ihre Kunden heute meist schon 80 % des Kaufprozesses absolviert, wenn Sie das erste Mal mit Ihnen direkt in Kontakt treten. So stellt sich die wichtige Frage, wie Sie als Unternehmen Ihre Produkte und Dienstleistungen früher im Kaufprozess Ihrer Interessenten und Kunden platzieren können. Entscheidend hierfür sind Ihre Online-Kanäle sowie Ihre Online-Sichtbarkeit. Denn die meisten Interessenten und Kunden suchen heute online nach Lösungen sowie nach geeigneten Produzenten und Dienstleistern.

In diesem Seminar lernen Sie Ihre Zielgruppen von einer ganz neuen Seite kennen. Sie erfahren, welche Inhalte für Ihre Interessenten und Kunden zu welchem Zeitpunkt im Kaufprozess relevant sind und wie Sie damit Ihre Website zu einem zentralen Vertriebs- und Leadgenerierungskanal werden lassen. Sie lernen, wie Sie Schritt für Schritt ein Leadmanagement für Ihr Unternehmen einführen und damit qualifiziertere Leads und somit mehr Verkäufe generieren. Themen sind u.a. (Buyer-)Personas, Customer-Journey-Analyse, Landingpages, Online-Marketing-Kanäle (inkl. XING/LinkedIn), Content-Formate, Kampagnenworkflows und Leadmanagement-Software. In einzelnen Workshop-Einheiten können Sie die Theorie dabei gleich praktisch umsetzen.

Geschäftsführung, Vertriebs- und Marketingleitung mittelständischer und großer B2B- und B2C-Unternehmen sowie Mitarbeitende aus den Abteilungen Marketing/Online-Marketing und Vertrieb.

REACh ist inzwischen mehr als 12 Jahre alt. Die Verordnung regelt in Europa die Registrierung, die Bewertung, die Zulassung und die mögliche Beschränkung von Chemikalien. Es gibt immer wieder Fragen zur praktischen Umsetzung, wie beispielsweise der Import aus nicht-EU-Ländern, wozu auch die Schweiz gehört. Dazu kommen Informationspflichten, sei es gesetzlich oder vom Kunden gefordert, in Bezug auf sogenannte SVHC Stoffe (Substances of very high Concern). Eine Checkliste, wie Unternehmen die Pflichten der Verordnung pragmatisch erfüllen können, wird vorgestellt. Die Teilnehmer können zu diesem kompakten Halbtagesseminar außerdem eigene Fragestellungen mitbringen.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die rechtlichen Anforderungen in Bezug auf REACh für Unternehmen, die nicht selbst Hersteller von Chemikalien (Stoffen) sind. Rollen wie nachgeschalteter Anwender, Importeur, Händler, Hersteller von Erzeugnissen werden beleuchtet. Schwierigkeiten in der Praxis und mögliche Lösungen werden aufgezeigt.

Das Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter, die mit REACh und der Beachtung der gesetzlichen Regeln zu tun haben und Grundlagenwissen benötigen.

Das Seminar bietet dem Praktiker einen Überblick über Rechtsfragen zu IT-Projekten. Zunächst werden rechtliche Fallstricke von Projektverträgen aus Kundensicht praxisnah erläutert, z.B. die Wahl des richtigen Vertragstyps für meine Anforderungen, rechtliche Aspekte bei der Formulierung von Leistungsbeschreibungen, Besonderheiten bei agilen Projekten und beim Einsatz von Cloud-Lösungen. Aktuelle Themen rund um Digitalisierung und Industrie 4.0 runden das Seminar ab, u. a. die Fragen nach dem Eigentum an durch eine Software generierten (Maschinen-)Daten und ob ein bloßer Datenaustausch bereits eine lizenzierungspflichtige "indirekte" Nutzung darstellt.

Ziel ist die Hilfe zur Selbsthilfe: Die Teilnehmer erhalten in verständlicher Form eine praxisnahe Übersicht über die wichtigsten rechtlichen Fallstricke bei der Prüfung und Verhandlung von IT-Verträgen sowie einen Überblick über best practices beim rechtlichen Projektmanagement und über aktuelle Rechtsfragen im Kontext von Industrie 4.0.

Mitarbeiter in Rechts- und Einkaufsabteilungen, IT-Leiter (CIOs), Geschäftsführer und andere Entscheidungsträger (CEOs).

Viele Unternehmen haben bereits erfolgreich LEAN Management eingeführt. Hohe Flexibilität bei geringen Beständen, kurze Lieferzeiten bei geringen Kosten, motivierte Mitarbeiter und hoch zufriedene Kunden. Sie wollen die „LEAN-Basics“ lernen und verstehen? Sie wollen wissen, wo Sie und Ihr Unternehmen stehen? Die Grundlagen sind recht einfach, auch wenn die Einführung nicht einfach ist. Doch was ist LEAN? Kurz, es geht um die permanente Reduzierung von Verschwendung auf dem Kaizen-Weg, dem Weg der permanenten Verbesserung. Dazu muss man Verschwendung „sehen lernen“. Die richtige Vorgehensweise wird standardisiert und visualisiert, Mitarbeiter werden qualifiziert und trainiert. LEAN ist eine Philosophie, eine Denkhaltung, eine Kultur. Es sind also nicht nur Werkzeuge und Methoden wie z.B. 5S, Shadow-Boards und Kanban, sondern ein schlüssiges System – ein sogenanntes Produktionssystem. Es geht letztlich nicht nur um eine schlanke Produktion, sondern um schlanke Prozesse in einem Unternehmen.

Den Seminarteilnehmern werden die Grundlagen und Prinzipien der LEAN-Welt vermittelt. Die Teilnehmer lernen, Verschwendung zu sehen. Die Teilnehmer können danach exemplarisch bessere Lösungen entwickeln, standardisieren, visualisieren und nachhaltige Umsetzungen initiieren. Eine eigene Standortbestimmung ist die Basis für die Beschreibung von realistischen Einführungsszenarien und nächsten aufbauenden Schritten. Dies wird unterstützt durch Best-Practice-Beispiele und Live-Experimente.

Geschäftsführer und Führungskräfte im Produktionsumfeld: Abteilungsleiter, Meister, Gruppensprecher, LEAN-Verantwortliche

Excel ist das am häufigsten eingesetzte Werkzeug zum Aufbereiten, Analysieren und Darstellen von Daten. Sie sollen aussagekräftig aufbereitet und Kennzahlen zuverlässig ermittelt werden. Ein effizienter Einsatz des Analysewerkzeugs kann dies mit einem Minimum an Zeitaufwand leisten. In diesem Seminar lernen Sie das Wichtigste über Funktionen, Diagramme, Tabellen und Formatierungen. Tabelleninhalte ändern je nach Inhalt automatisch ihre Farbe. Sie arbeiten mit stabilen Lösungen ohne den Einsatz von Makros!

Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit Messwerten und Beobachtungsergebnissen auch ohne komplexe Statistikprogramme sinnvolle Analysen durchführen können. Die Teilnehmer erhalten alle relevanten Arbeitsunterlagen, umfangreiche Checklisten zu den jeweiligen Themen und Handlungsempfehlungen.

Fach- und Führungskräfte im Bereich Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Mitarbeiter, auch aus anderen Bereichen, die viel mit Excel arbeiten und effiziente Arbeitsmethoden damit kennen lernen wollen.

Warum sollten Sie E-Learning als Schulungsangebot für Ihre Servicemitarbeiter einführen? E-Learning bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Serviceteam weltweit und tagesaktuell auf einen einheitlichen Wissenstand zu bringen. Die Qualität Ihrer Arbeit ist somit überall zuverlässig und gleich hoch. Alle Mitarbeiter haben jederzeit flexibel Zugang zu den neusten Informationen. Arbeiten vor Ort können selbstständig durchgeführt werden. Zeitintensive Rückfragen werden reduziert. Das stärkt die Kompetenz und das Auftreten beim Kunden. Ihre Händler fühlen sich durch Ihr geschultes Personal immer gut und effektiv versorgt, was Ihre Kundenbindung noch weiter stärkt.

Sie lernen die Möglichkeiten von E-Learning kennen und können den Nutzen, Chancen und Risiken für Ihren Techn. Service beurteilen und bewerten. Sie haben das Basiswissen, um E-Learning für Ihren Service einzuführen, ggf. auch mit externer Unterstützung. Sie können im eigenen Unternehmen und mit den externen Unterstützern auf Augenhöhe diskutieren.

Verantwortliche für den Tech. Service, Techn. Leiter, Geschäftsführer und alle, die weltweit eine hohe, gleichbleibende Servicequalität bieten wollen

Wir alle kennen den Satz: "Der erste Eindruck entscheidet über Erfolg oder Misserfolg!". Gerade im Verkauf von hochwertigen und erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen geraten die Vertriebsmitarbeiter bei ihren Kunden immer mehr unter "Druck". Obwohl das Spektrum der Verhandlungsinhalte (z.B. Zuverlässigkeit, Qualität, Service etc.) vielfältig ist, führt das Gespräch unweigerlich zu den Konditionen und zum Wettbewerbsvergleich. Hier gilt es, einen sehr guten Eindruck zu hinterlassen!

Die Teilnehmer erfahren neue Erkenntnisse und Wege, wie sie die Verkaufsabläufe und Verkaufstechniken optimieren können. Sie sind in der Lage, mit noch mehr Einfühlungsvermögen, Siegeswillen und positivem Egoismus das Gespräch zu führen. Oder kurz gesagt: Vom Berater zum Verkäufer.

Geschäftsführer, Key Account Manager, Verkaufsleiter, Mitarbeiter im Vertrieb

Verwendet Ihr Unternehmen eigene Liefer- und Einkaufsbedingungen sowie Standard-Verträge? Wissen Sie und Ihre Mitarbeiter, dass diese Bedingungen oft gar nicht gelten, weil sie nicht richtig ausgehandelt wurden oder gar inhaltlich unwirksam sind? Konfrontieren Ihre Kunden oder Lieferanten Sie mit Verträgen, deren Ausgestaltung Sie vor Fragen stellt? Kennen Ihre Mitarbeiter den Unterschied zwischen Vertragsstrafe und Verzugshaftung? Wissen Ihre Vertriebler, was eine „Garantie“ ist? Wer nicht richtig verhandelt, stellt oft erst im Streitfall fest, dass er sich auf nachteilige Vereinbarungen eingelassen hat. Vermeintlich erzielter Gewinn löst sich im Haftungsfall schnell in Luft auf. Das Seminar zeigt, wie Sie eigene Bedingungen zu wirksamen Vertragsinhalten machen und welche rechtlichen Fallen Sie beim Abschluss von Einkaufs- und Lieferverträgen vermeiden können. Angesprochen werden u. a. Fragen zur Haftung und zu Auslandsgeschäften.

Anhand von Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Branchen (z.B. Automobilzulieferindustrie/Maschinenbau) lernen die Teilnehmer Einkaufs- und Lieferverträge rechtssicher zu gestalten. Sie erhalten Tipps, wie Bedingungen wirksam in den Vertrag einbezogen werden und welche Fallstricke dabei zu beachten sind. Sie erhalten darüber hinaus Hinweise, welche Klauseln unverzichtbar sind und ggf. individuell vereinbart werden müssen.

Geschäftsleitung, Vertriebs- und Einkaufsleitung, Sachbearbeiter sowie alle Mitarbeiter, die Verträge verhandeln und abschließen.

Als Servicetechniker sind Sie Experte, wenn es um Montage, Wartung und Reparatur geht. Dafür sind Sie ausgebildet, das ist ihre Leidenschaft. Aber es gibt noch ganz andere Herausforderungen. Sie sind vor Ort das Gesicht des Unternehmens. Keiner ist so nahe am Kunden wie Sie. Dabei ist jeder Kunde individuell. Der eine ist sehr zufrieden und freundlich, der andere ist unzufrieden, fordernd und nicht immer so freundlich. Lernen Sie mit den unterschiedlichen Situationen umzugehen. Schaffen Sie Mehrwerte für den Kunden und nutzen Sie die Chancen für Ihr Unternehmen.

Als Botschafter des Unternehmens können Sie aktiv auf Kunden zugehen, vermitteln Kompetenz und Engagement und beherrschen auch heikle Situationen souverän. Sie lernen, kundenindividuell zu agieren und auf die täglichen Herausforderungen zu reagieren. Sie können Beziehungen aufbauen und sind beim Kunden ein gern gesehener Servicetechniker.

Leiter technischer Service, Servicetechniker und alle mit Kundenkontakt in Produktion, Fertigung und Instandhaltung

Eine Unternehmensstrategie nennt die Ziele und gibt den Weg vor. Doch sie kann noch so markt- und kundengerecht sein, ein Mehrwert entsteht nur, wenn alle Unternehmensbereiche, Abteilungen und Teams den Weg auch mitgehen – egal ob Produktion, Vertrieb oder Personalabteilung. Je effektiver und effizienter dies geschieht, desto größer ist der Gesamterfolg. Wie Führungskräfte mit ihren Teams zum Gewinn des Unternehmens noch besser beitragen können, vermittelt dieses Webinar.

Das Webinar zeigt, wie Führungskräfte die Strategie ihres Unternehmens in ihrem Verantwortungsbereich umsetzen und ihre Ziele effektiv verfolgen können. Sie erfahren, wie sie durch die gemeinsamen Ziele und Anstrengungen den Teamgeist sowie die Motivation ihrer Mitarbeiter fördern und für das Unternehmen zusätzlichen Mehrwert schaffen.

Bereichsleiter, Abteilungsleiter, Teamleiter

Erfolgreiche Techniker, Meister oder Schichtführer werden dank ihrer fachlichen Kompetenzen und ihrer Qualifikation zu Führungskräften befördert. Nun sind sie gefordert, ihr Team auf Erfolgskurs zu halten – eine Tätigkeit, die sie in dieser Art in der Regel nie erlernt haben. Es ist verständlich, dass sie zunächst unsicher sind und dass diese Unsicherheit sich auf das Teamergebnis negativ auswirken kann. In diesem Seminar geht es um das Vermitteln praxisgerechter Vorgehensweisen für das Vorankommen mit dem Team, um gegenseitige Erwartungen, zeitgemäßes Führungsverhalten und ein förderndes wie forderndes Miteinander, damit letztlich das eintritt, was erwartet wird: das gemeinsame Erreichen der vereinbarten Ziele und damit der Erfolg.

Was sind meine konkreten Aufgaben als Führungskraft? Mit welchen Erwartungen bin ich konfrontiert? Welche Fehler sollte ich auf jeden Fall vermeiden? Wie hole ich meine Mitarbeiter*innen ins Boot? Wie bekomme ich zeitlich alles unter einen Hut? Wie gehe ich mit möglichen Konflikten um? Wie führe ich erfolgreich und gerecht? Das sind einige der wichtigen Fragen des Seminars. Sie gewinnen im Seminar Sicherheit darüber, wie Sie Ihre neue Herausforderung am besten anpacken, damit Sie den gewünschten Erfolg erzielen und Ihre Mitarbeiter Sie als kompetente Führungskraft wahrnehmen, Sie schätzen und Ihre Vorgesetzten von Ihren erzielten Ergebnissen beeindruckt sind.

Meister, Techniker, Vorarbeiter und Schichtführer, die Teams und Gruppen führen.

Die Weichen für einen rechtsgültigen Vertragsabschluss werden bereits im Stadium der Ermittlung der Bedarfe, der Lieferantenauswahl, Angebotseinholung und Abstimmung der Inhalte der gewechselten Erklärungen bis hin zur Auftragsbestätigung gelegt. Bei Jahresbestellungen, Mengenkontrakten oder Verträgen über längere Laufzeiten muss an Besonderheiten gedacht werden, die nicht vom Gesetz abgebildet werden. Auch der Einfluss von Handelsklauseln und Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf Inhalte einer Rechtsbeziehung von großer Bedeutung. Rechtsanwältin Claudia Zwilling-Pinna vermittelt schon seit vielen Jahren in der wvib-Akademie das notwendige Wissen rund um diese Themenbereiche fundiert und auf keinen Fall trocken.

Durch die Vermittlung der Grundlagen mit Fallbeispielen und Übungen lernen die Teilnehmer die Hintergründe ihrer gelebten Praxis auf dem Weg zu Verträgen rechtlich zu bewerten. Sie erkennen, warum es für wirtschaftliches Handeln notwendig sind, vertragliche Rechtsbindungen zu schaffen. Gleichzeitig werden sie damit vertraut gemacht, welche Bedeutung in Verträgen festgelegte Lieferbedingungen sowie Preisregelungen für die Ermittlung der eigenen Rechtsposition haben. Die Einschätzung der Interessenslage der Einkaufsseite steht im Vordergrund der Darstellung.

Einkaufsleiter, Einkäufer sowie alle Mitarbeiter, die im Unternehmen bei der Vorbereitung, dem Abschluss und der Abwicklung von Einkaufsverträgen mitarbeiten.

Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP), ist eine hocheffiziente Methode, um mitarbeitergetragen Verbesserungen zu generieren. Besonders im Hinblick auf die Kosten in Produktion und Verwaltung lassen sich durch die konsequente Vermeidung von Verschwendungen und Blindleistungen sowie die Definition von Standards deutliche finanzielle Effekte erzielen. Die Verbesserungen durch Mitarbeiter stärken die Motivation und entwickeln sich zu einer gelebten Verbesserungskultur im Unternehmen. Hierzu braucht es verlässliche Rahmenbedingungen und ein wertschätzendes, unterstützendes Führungsverhalten, damit die drei Erfolgsfaktoren des KVP, Schnelligkeit, Transparenz und Plausibilität in der Umsetzung ihre volle Wirkung entfalten können.

Das Seminar vermittelt praxisnah anhand vieler Beispiele das umfangreiche Spektrum des KVP Einsatzes heute. Dabei reicht der thematische Bogen von der Zielsetzung und Planung über die Einführung und Aufrechterhaltung bis zur Evaluation eines KVP Prozesses. Nach dem Seminar sind die Teilnehmer in der Lage, Aufwand und Nutzen einer KVP Einführung für ihr Unternehmen abzuschätzen.

Führungskräfte und Fachleute aller Bereiche eines Unternehmens, wie z. B. aus Produktion, Arbeitsvorbereitung, Prozessbegleiter, Projekt- und Verbesserungswesen,Qualitätsmanagemernt, Managementbeauftragte

Die Ausbildung so zu planen, dass alle Beteiligten möglichst viel davon profitieren, ist eine Kunst. Einerseits sollen die Auszubildenden einen sinnvollen roten Faden für die Ausbildungsinhalte erkennen, andererseits liegt es im Interesse der ausbildenden Abteilungen, dass sie den Azubi nicht nur ausbilden, sondern dass er sie auch unterstützt. Hinzu kommt, dass die für die Ausbildung verantwortliche Person darauf achten muss, dass die gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden. Das alles klingt etwas wie die Quadratur des Kreises. Deshalb ist es sinnvoll, dass man sich mit den einzelnen Wünschen und Ansprüchen auseinandersetzt und versucht, alle sinnvollen Anliegen unter einen Hut zu bekommen. Ausgangslage ist die Ausbildungsordnung. In diesem Seminar gehen wir gemeinsam den Weg von ihr bis zum Ausbildungsplan.

Die Teilnehmer kennen die Anforderungen, die auf dem Weg von der Ausbildungsordnung zum Ausbildungsplan zu erfüllen sind. Sie sind in der Lage einen für ihr Unternehmen zweckmäßigen Plan zu erstellen. Sie erhalten auf spezifische Fragen und Themenstellungen hilfreiche Lösungsansätze.

Betriebliche Ausbildungsverantwortliche, Ausbilder, die sich mit der Planung der Ausbildung beschäftigen.

Die zunehmende Verschuldung privater Haushalte und damit vieler Arbeitnehmer hat in den letzten Jahren zu einem rasanten Anstieg an Lohnpfändungen geführt. In der täglichen Arbeit treten immer wieder Sonder- und Problemfälle bei der Pfändung und Abtretung des Arbeitsentgelts auf. Um hohe Kosten und eventuelle Haftungsrisiken zu vermeiden, ist es für Arbeitgeber unerlässlich, über Rechte und Pflichten bei Pfändung und Abtretung des Entgelts genau informiert zu sein.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Entgeltpfändungen und -abtretungen rationell sowie kostengünstig abwickeln und sowohl Routine- als auch Sonderfälle der Pfändung effizient erledigen.

Personalleiter, Personalsachbearbeiter, Lohnbuchhaltung

Die modernen Kommunikationsmedien haben einen starken Einfluss auf die Qualität unserer Beziehungen und Kontakte. Jeder Mensch wünscht sich Wertschätzung und Anerkennung auch im beruflichen Austausch. E-Mail und Co. bergen die Gefahr der „Beiläufigkeit“, die echtes Interesse am Anderen schmälern. Doch gerade in digitalen Zeiten ist ein positiver Schreibstil wichtig, wenn Sie Vertrauen in Ihren Geschäftsbeziehungen aufbauen möchten. Das Seminar bietet hierfür wertvolle Praxistipps.

Die Teilnehmer erfahren, wann eine E-Mail oder der persönliche Kontakt am Telefon angebracht ist. Dabei geht es darum, die Geschäftskorrespondenz zu optimieren. Ziel ist es, die eigene Firma wirkungsvoll zu repräsentieren und mit Kunden gekonnt zu kommunizieren. Die Teilnehmer erhalten Praxistipps für professionelle und zeitgemäße E-Mails.

Alle, die beruflich viel per E-Mail kommunizieren, in Kunden- und Außenkontakt stehen und ihre digitale Kommunikation zeitgemäß gestalten möchten.

Steigender Kostendruck und erhöhte Flexibilitätsanforderungen durch die Kunden zwingen Unternehmen dazu, ihre Ressourcen effizienter einzusetzen. Sinnvoll eingesetzte Automatisierung ist häufig die Lösung für diese Herausforderung. Das Seminar gibt einen Überblick über die Bestandteile und die Funktionsweise von Automatisierungssystemen und macht Sie zum Ansprechpartner für Automatisierungsprojekte mit externen Partnern in Ihrem Unternehmen.

Die Teilnehmer lernen Anwendungsgebiete, Aufbau und Funktionsweise von Automatisierungssystemen kennen. Mit dem Grundwissen über Steuerungen, Sensorik, Aktorik, Bus-Systeme, Prozessleittechnik, Funkionale und Maschinen-Sicherheit können sie erkennen, wo Automatisierung sinnvoll und umsetzbar ist und kann Projekte mit externen Partnern begleiten.

Produktionsleiter, Industrial Engineering, Arbeitsvorbereitung

Worauf kommt es bei deutsch-indischen Projekten an und was sind die Erfolgsfaktoren? Die gemeinsame Beherrschung der englischen Sprache ist nicht der Schlüssel zum Erfolg, denn das indische Geschäftsleben ist nach wie vor von traditionellen Werten und Vorgehensweisen geprägt, der Umgang innerhalb von Teams weist deutliche Unterschiede zu unserem Führungsverständnis auf. Der indische Umgang mit Konflikten stellt deutsche Führungskräfte und Mitarbeiter immer wieder vor neue Herausforderungen. Eine intensive Vorbereitung und Auseinandersetzung mit den kulturellen Besonderheiten ist daher eine entscheidende Voraussetzung, um langfristig erfolgreich in internationalen Projekten arbeiten zu können.

In diesem Fachseminar werden wir anhand vieler Praxisbeispiele erarbeiten, wie Ihr Projekt in Indien, mit indischen Partnern und Teams zu einem erfolgreichen Projekt werden kann. Ebenso lernen Sie Missverständnisse als solche zu erkennen und zu vermeiden sowie Konfliktpotenziale zu minimieren und die Zusammenarbeit zu optimieren.

Vorstände und Geschäftsführer, Import-, Export- und Projektleiter, die Indien-Aktivitäten in Unternehmen verantworten oder planen.

Der Innendienst herkömmlicher Prägung gehört der Vergangenheit an. Der Innendienst muss und wird sich immer mehr zur proaktiven Verkaufseinheit im Teamselling mit dem Außendienst entwickeln. Diese Entwicklung, speziell forciert durch die heutige Wettbewerbsdynamik und Globalisierung stellt Führungskräfte im Innendienst vor große Herausforderungen. Insbesondere die ergänzende Marktbearbeitung durch den Innendienst (neben dem AD) stehen dabei im Mittelpunkt der Anforderungen. Die klassisch gewachsenen Strukturen müssen überwunden und erneuert werden. Zeitgemäße Vertriebsorganisation und erfolgsorientierte Anpassung der Vertriebsaktivitäten stehen dabei im Mittelpunkt.

Sie erfahren, wie sich der Innendienst mit zeitgemäßer Struktur und Vertriebsorganisation wettbewerbsüberlegen im Unternehmen aufstellen kann. Sie lernen Methoden und Ansätze für einen verkaufsaktiven Innendienst kennen und wissen, worauf es bei der Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst ankommt. Beleuchtet werden auch neue Führungsaufgaben des Innendienstleiters und das Führen von Mitarbeitergesprächen.

Innendienstleiter, Vertriebsleiter und Geschäftsführer

Projekte sind während ihrer Laufzeit vermehrt von Veränderungen an Anforderungen und Rahmenbedingungen betroffen. Das agile Projektmanagement bietet Vorgehensweisen und Techniken, um mit Veränderungen und Ungewissheiten im Projektumfeld gezielt umzugehen. Diese Methoden haben sich im Bereich der IT unter dem Begriff Scrum etabliert. Auch außerhalb der IT und in klassischen Projektfeldern profitieren Sie von ausgewählten agilen Techniken.

In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Techniken des agilen Projektmanagements kennen. Sie verstehen, in welchen Bereichen diese Techniken sich gewinnbringend einsetzen lassen und wo die Grenzen liegen. Anhand eigener Projekte der Teilnehmer zeigt das Seminar außerdem die Möglichkeiten, agiles und klassisches Projektmanagement zu kombinieren.

Das Seminar richtet sich an die für das Projektmanagement verantwortlichen Führungskräfte, Projektleiter, sowie interessierte Projektteammitglieder. Nutzen für Teilnehmer: Sie lernen die wesentlichen agilen Techniken kennen. Sie können abschätzen, welche Techniken für Ihr Projektfeld geeignet sind. Sie nehmen neue Impulse und konkrete Methoden für die Projektpraxis mit.

Wie gut gelingt es Ihnen, beispielsweise unangenehme Nachrichten zu überbringen oder Akzeptanz für ungewollte Veränderungen zu schaffen oder Widerstände aufzulösen? Von Führungskräften wird erwartet, dass sie in jeder Situation souverän agieren. Dennoch gibt es auch nach Jahren Erfahrung als Führungskraft Konstellationen, in denen wir am liebsten warten würden, bis sich die Situation in Luft auflöst oder wir jemand anderem die Verantwortung übertragen können. Das Abwarten oder Aussitzen hat jedoch meist gravierende Auswirkungen, denn ungelöste Situationen holen uns oft zu einem späteren, ungeeigneten Zeitpunkt wieder ein. Und Führungsaufgaben sind nicht delegierbar. Also gilt es zu handeln. Um in solchen Fällen situativ passend zu agieren, ist es erforderlich, sich selbst gut zu kennen, Ressourcen zu aktivieren und sich mit der Situation lösungsorientiert auseinanderzusetzen. Denn wie Sie eine Situation lösen, hängt primär von Ihrer inneren Haltung ab.

Im Seminar werden Sie sich und Ihr Handeln reflektieren. Anhand der Praxisfälle der Teilnehmer werden wir kontextangemessene Lösungsansätze entwickeln.

Führungskräfte, die eine unangenehme Führungssituation lösen oder reflektieren wollen.

Ein Wertstrom beschreibt alle Aktivitäten, die notwendig sind, um ein Produkt durch die Hauptflüsse in einem Unternehmen zu bringen. Um den Wertstrom zu optimieren, werden wertschöpfende und nicht-wertschöpfende Prozesse aufgenommen, analysiert und im Sinne einer schlanken Produktion neu gestaltet. Das Ziel von Wertstromdesign ist, den Wertschöpfungsanteil zu erhöhen und Verschwendungen zu eliminieren. Dies lernt der Seminarteilnehmer anhand von Praxisbeispielen.

Die Teilnehmer lernen anhand von Beispielen aus dem eigenen Unternehmen einen Wertstrom zu erstellen, zu analysieren und daraus systematisch Verbesserungsmöglichkeiten zu entwickeln. Außerdem lernt der Teilnehmer die wesentlichen Erfolgsfaktoren kennen, die notwendig sind, um eine Wertstromverbesserung erfolgreich und nachhaltig umzusetzen.

Das Seminar ist an alle gerichtet, die im Unternehmen Prozessveränderungen herbeiführen und mitgestalten, insbesondere Geschäftsführer, Bereichsleiter und Führungskräfte sowie Stabstellen, die mit der Gestaltung der Ablauforganisation zu tun haben.

Zeit ist Geld. Für Unternehmen gilt das in mehrfacher Hinsicht: Auf der Outputseite müssen sie mit Innovationen schnell am Markt sein, schnell und liefertreu liefern können, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Auf der Inputseite und für die Leistungserbringung sind die eingebrachten Kapazitäten zeitlich knapp zu bemessen, um effizient zu wirtschaften. Dabei konzentriert sich die Messung und Steuerung der Effizienz auf den Einsatz von Personal und die Auslastung der Betriebsmittel. Planzeiten verkörpern die Sollwerte für die Effizienz und damit für die Wirtschaftlichkeit der Produktion. Daher kommt ihnen und ihrer richtigen Ermittlung eine hohe Bedeutung zu.

Die Teilnehmenden erhalten vormittags die Gelegenheit, die Begriffe, verschiedene Methoden und Vorgehensweisen der Planzeitermittlung kennenzulernen oder zu vertiefen. Wesentliche Inhalte werden durch Übungen und Gruppenarbeiten erarbeitet. Am Nachmittag wird ein Teil der Methoden in einem nahegelegenen Industrieunternehmen praktisch vertieft.

Mitarbeiter und Führungskräfte aus der Arbeitsvorbereitung, die ihr Wissen zu den Methoden der Planzeitermittlung auffrischen und vertiefen möchten.

Großkunden „ticken“ anders als „normale" Kunden. Ihre Auswahl von Lieferanten erfolgt nach strategischen Gesichtspunkten. Produkt-Details stehen im Hintergrund und eine gute Lieferantenbewertung ist in vielen Fällen nicht ausschlaggebend. Entscheidender ist, welcher Lieferant das Anforderungsprofil der Zukunft am besten erfüllt: „Warum soll der Großkunde gerade unser Unternehmen als einen der drei Kern-Lieferanten für diesen Produkt- oder Dienstleistungsbereich behalten bzw. neu aufnehmen?“ Darauf finden sich in vielen Firmen-Präsentationen jedoch keine ausreichenden Antworten. Vom Engineering über das Qualitäts-Management bis zur Logistik und Lieferverfügbarkeit werden maßgeschneiderte Lösungen gefordert. Der Key-Account-Betreuer muss deshalb die strategische Ausrichtung seines Großkunden ebenso wie dessen interne Organisation und Arbeitsprozesse kennen und in seinen Ansatz einbeziehen.

Die Entwicklung eines strategischen und operativen Konzepts für die Großkunden-Bearbeitung und Hinweise, wie man ein Key Account-Management am besten organisiert.

Vertriebsorientierte GF, Vertriebsleiter, Key Account-Vertriebsmitarbeiter, Projektleiter

Die Importzollabwicklung wird in immer mehr Unternehmen ein Zollthema, das zu beachten ist. Der Einkauf vieler Unternehmen orientiert sich global – daraus folgen Importthemen. In stark exportorientierten Unternehmen gibt es zwangsläufig Reparatur- und/oder Rücksendungen die korrekt behandelt werden müssen. Darüber hinaus gibt es vielfältige Möglichkeiten, dieses Thema effizient zu gestalten. All diese Punkte werden praxisnah und intensiv besprochen. Der Referent beantwortet auch individuelle Fragestellungen der Teilnehmer.

Erlernen der Grundlagen zur Importabwicklung und Befähigung die Importthemen in mittelständischen Unternehmen zu organisieren und bestmöglich umzusetzen.

Nachwuchskräfte und erfahrene Mitarbeiter die im Unternehmen Zoll- und Importthemen bearbeiten. Darüber hinaus auch Einkaufsleiter oder Einkaufssachbearbeiter, die Entscheidungen hinsichtlich dem Einkauf von Waren in Drittländern treffen und deren Folge die Importabwicklung ist.

Das Seminar gibt eine umfassende Übersicht zur Vertragspraxis von Forschungs- und Entwicklungsvorhaben. Anhand von praktischen Beispielen werden Hinweise zur rechtlichen Gestaltung von F&E-Verträgen gegeben und entsprechende Musterklauseln besprochen. Alle relevanten rechtlichen Themen aus dem Vertragsrecht, Patentrecht, Arbeitnehmererfinderrecht und EU-Recht werden, zumindest in den Grundzügen, behandelt.

Das Seminar soll Sicherheit bei der Gestaltung von F&E-Verträgen in verschiedenen Konstellationen vermitteln und einen Überblick über die relevanten Rechtsvorschriften dieser Thematik geben.

Das Seminar eignet sich für Personen, die mit der Gestaltung von F&E-Projekten befasst sind. Das sind vor allem Entwicklungsleiter, Konstruktionsleiter, Technische Leiter, Patent- und Schutzrechtsbearbeiter und -anwälte, Personalleiter, Einkaufsleiter

Der Problembereich "Lohnsteuer" spielt bei der Personalabrechnung eine überragend wichtige Rolle. Er ist durch eine Vielzahl komplizierter Details und Einzelregelungen gekennzeichnet, die sich durch Gesetzesänderungen, neue Verwaltungsschreiben und Gerichtsentscheidungen ständig und schnell wandeln. Die Anfälligkeit für teure Fehler ist hoch. Wer Personal von Unternehmen abrechnet, muss deshalb bei der Lohnsteuer in rechtlicher und abrechnungstechnischer Hinsicht absolut "sattelfest" sein.

Im Seminar werden sowohl die Grundlagen, als auch die aktuellen Änderungen im Lohnsteuerrecht besprochen.

Leiter/Mitarbeiter im Controlling, kaufmännische Leiter, Lohn- und Personalbüro

Eine Produktionsmaschine kostet heute schnell 250.000,- Euro oder mehr. Geschätzt werden in Deutschland jährlich ca. 160 Mrd. Euro in mobile Anlagegüter investiert und hierbei ca. 1,8 Mio. Leasingverträge abgeschlossen. Alles ist im Wandel, nur beim Finanzieren und Leasen von Anlagevermögen werden heute noch die gleichen Fehler gemacht, wie vor 20 Jahren. Warum? Weil kaum irgendwo angewandtes Fachwissen dazu gelehrt wird, weder in der Meisterschule, noch im Betriebswirtschafts-Studium. Und meist ist das Thema Finanzieren und Leasen von mobilen Anlagegütern auch für Steuerberater ein unbearbeitetes Feld.

Die Teilnehmer erfahren, wie bei jedem zukünftigen Abschluss eines Leasing- oder Mietkaufvertrages, 1%-2% eingespart werden können. Sie sehen, wie sie bei Ihrer nächsten Finanzierungs-Entscheidung Verluste vermeiden können, die im schlimmsten Fall bis zu 10% des Anschaffungspreises betragen. Sie sind in der Lage, sich z. B. beim Leasen der nächsten Investition, den Vertragstyp heraus zu suchen, der zum Leasingnehmer und der Investition passt. Sie lernen, welche Leasingvertragstypen es gibt, welche Besonderheiten diese haben, worauf man als Leasingnehmer besonders aufpassen muss, wo der Unterschied zwischen Leasing, Mietkauf und Finanzierung liegt und vieles mehr.

Jungunternehmer, Inhaber von klein- und mittelständischen Betrieben, Einkäufer, Finanzierungsentscheider, Steuer-, Wirtschafts- und Betriebsberater

In diesem Webinar erhalten Sie von unserem Referenten, Jan Kutscher, Partner der Arbeitszeitberatung Herrmann Kutscher Weidinger, Berlin einen Überblick über jene arbeitszeit- und personaleinsatzorganisatorischen Maßnahmen, die Ihrem Unternehmen dabei helfen können, die durch die Corona-Pandemie hervorgerufenen erhöhten intern und extern vorgegebenen bzw. dringend empfohlenen Arbeitsschutzstandards umzusetzen. Ziel all dieser Maßnahmen, die vermutlich noch geraume Zeit fortdauern werden, ist die Vermeidung der Entstehung bzw. die Unterbrechung von Infektionsketten.

Sie lernen Maßnahmen zur Entzerrung der Arbeitszeit und Neuorganisation der Pausen kennen und wir zeigen Ihnen, wie Sie Schichtpläne mit wenig personeller Durchmischung gestalten können.

Personalleiter, Produktionsleiter, kaufmännische Leiter

Ein chinesisches Sprichwort sagt: "Ein Wort der Anerkennung hält den Menschen warm drei Winter lang." Anerkennung ist einer der in Deutschland am häufigsten genannten Motivationsfaktoren - der leider von vielen Führungskräften vernachlässigt wird. Selbstverständlich ist hin und wieder auch Kritik nötig, damit Leistung verbessert und Fehler vermieden werden können. Läuft das Kritikgespräch konstruktiv, also in der Sache konsequent und in Bezug auf die Person unterstützend und wertschätzend, sind die Voraussetzungen für positive Veränderungen nahezu ideal.

Sie erkennen Anerkennung, Lob und Kritik als notwendige Führungsaufgabe. Sie wissen, wie Sie sich auf solche Gespräche vorbereiten können. Das Kritikgespräch führen Sie mit dem Ziel, "Kopf und Bauch" des Mitarbeiters zu erreichen, um die Bereitschaft zur positiven Veränderung zu bewirken.

Führungskräfte

Der Datenschutz nimmt im Arbeitsverhältnis eine zunehmend wichtigere Stellung ein. Nahezu jeder Arbeitsplatz ist heute mit modernen EDV-Anlagen und Internet ausgestattet. Alle Ihre Mitarbeiter sind mit Daten und Photos im Netz präsent. Sie beteiligen sich in sozialen Netzwerken etc. Dies wirft in der arbeitsrechtlichen Praxis bei der Begründung, Durchführung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen zahlreiche Fragen auf. Aus der seit dem 25.05.2018 verbindlichen EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) resultieren – teilweise neue – datenschutzrechtliche Herausforderungen für Arbeitgeber.

Die Teilnehmer erfahren, wer Adressat datenschutzrechtlicher Verpflichtungen ist, und wer welche Daten erheben darf. Dabei werden die Rechte der Arbeitgeber, der Arbeitnehmer und des Betriebsrates erläutert. Darüber hinaus werden die Auswirkungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung auf datenschutzrechtliche relevante Sachverhalte im Arbeitsverhältnis vermittelt und dem Teilnehmer aufgezeigt, wie die Arbeitgeberpflichten im Arbeitsverhältnis umgesetzt werden können.

Inhaber, Geschäftsführer, Führungs-Fachkräfte, Personalleiter, Datenschutzbeauftragte, Betriebsrat

Was ist alles zu tun, um eine Produktion erfolgreich zu managen? Welches sind die Themen für strategische und taktische Entscheidungen und wie geht man sie an? Wie plant und steuert man operativ, um die Kunden termintreu und kostengerecht zu beliefern? Dieses Seminar spannt den Bogen von grundsätzlichen Fragestellungen im Produktionsmanagement in Abhängigkeit vom Produkt-und Stückzahlspektrum bis hin zur effektiven und effizienten Gestaltung der operativen Auftragsabwicklung. Dabei stehen praxiserprobte Inhalte und Methoden im Vordergrund, deren systematische Anwendung die Performance und Effizienz der Produktion steigern. Der Bezug zu Lean Production und Industrie 4.0 wird durchgängig hergestellt und gemeinsam reflektiert.

Die Teilnehmer lernen Inhalte und Methoden des strategischen, taktischen und operativen Produktionsmanagements kennen und lernen entscheidende Erfolgsfaktoren anzuwenden. Wesentliche Inhalte werden durch Übungen und Gruppenarbeiten erarbeitet und vertieft. Die Ergebnisse lassen sich als Prototyp in der eigenen Produktion einsetzen.

Angehende und neue Führungskräfte aus dem Produktionsumfeld, aber auch erfahrene Führungskräfte, die das gesamte Aufgabenspektrum einer Produktionsorganisation und effiziente Methoden zur Bewältigung kennenlernen möchten.

Durch die Erschaffung des zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten (AEO) im Zollrecht, den modernisierten Zollkodex, und nicht zuletzt dem novellierten Außenwirtschaftsgesetz gewinnt das Zoll- und Außenwirtschaftsrecht immer mehr an Bedeutung in der Praxis. Um Haftungsrisiken zu vermeiden bzw. effizient zu minimieren, muss jedes exportierende Unternehmen jedoch die grundlegende Thematik zunächst kennen, um Risiken abschätzen und erfolgreich entgegen wirken zu können. Im Webinar sollen die Grundlagen der Exportkontrolle und mögliche Risiken vermittelt werden.

Erlernen der Exportkontrollvorschriften in einem praxisnahen Umfeld für einen einfachen Transfer an Ihren täglichen Arbeitsalltag unter zu Hilfenahme von Checklisten und Übersichten.

Sachbearbeiter/-innen der Bereiche Einkauf, Verkauf, Materialwirtschaft, Finanzbuchhaltung, Service, Vertrieb Export sowie Zoll- und Versandabteilungen

Die voranschreitende Globalisierung, politische Unsicherheiten, Handelsstreits und immer komplexer werdende Anforderungen insbesondere im Zoll und Außenwirtschaftsbereich erfordern ein aktives Management zur Begegnung aller Risiken. Häufig decken vorhandene Kontrollmechanismen lediglich Teilbereiche der zoll- und außenwirtschaftsrelevanten Unternehmenstätigkeit ab, finden erst kurz vor der eigentlichen Ausfuhr statt oder fügen sich nicht systematisch in die Organisation ein. Die Folge sind risikoreiche „Blind-Spots“ in der Compliance, die weitreichende Konsequenzen nach sich ziehen können. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie eine funktionierende Compliance-Organisation implementieren und mittels internen Kontrollsystems überwachen können.

Die Teilnehmer haben vertiefte Kenntnisse, wie eine Compliance-Organisation in mittleren und großen Unternehmen aufgebaut werden kann und mittels eines internen Kontrollsystems Zoll und Außenwirtschaft zu überwachen ist.

Zollbeauftrage, Zollkoordinatoren, Compliance-Officer, Zoll, Außenwirtschaft

Die Logistik befasst sich mit den Prozessen entlang der Wertschöpfungs- und Lieferkette. Der Anspruch der Kunden an eine hohe Lieferperformance steigt ständig und damit auch die Anforderungen an Ihre Logistik. Begriffe wie Supply Chain Management, Milk Run, Supermarktprinzip KANBAN, Warehousemanagement, Vendor Managed Inventory, Lean, Bestandsmanagement sind allgegenwertig. Dieses Seminar vermittelt praxisnah den Überblick, welche Faktoren und Konzepte die Logistik heute prägen und beeinflussen.

Die Seminarteilnehmer bekommen einen kompakten Überblick über Grundlagen, Anwendung, Messung, Planung und Optimierung rund um den Themenkomplex Logistik. Die Bausteine des Logistikmanagements werden vermittelt.

Führungskräfte, Mitarbeiter, Projektbeteiligte aus den Bereichen Logistik, Produktion, Industrial Engineering und Beschaffung

Die sieben elementaren Qualitätswerkzeuge (Q7 – Seven Tools of Quality) wurden 1943 von Kaoru Ishikawa zusammengestellt und haben an Aktualität nichts verloren. Sie bilden die Grundlage jeglicher Qualitätssicherung und letztlich der Verbesserung. Das Ziel dieser Werkzeuge ist, Daten und Fehler in Prozessen zu sammeln und sie anschließend auf möglichst einfache Art und Weise zu analysieren. So ermöglichen sie, Problemlösungsprozesse einzuleiten und die Qualität stetig zu verbessern.

Die Teilnehmer können mit den sieben elementaren Qualitätswerkzeugen Q7 Fehler erfassen und analysieren. Sie sind in der Lage, mit einfachen Mitteln systematisch und praktisch Qualitätsprobleme zu lösen. Sie kennen die Vorteile, Anwendungsgebiete und Grenzen dieser quantitativen Werkzeuge.

Mitarbeiter aus Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und Produktion, die Fehler sammeln, auswerten und reduzieren wollen.

Aktuelle Entwicklungen zeigen, dass immer mehr Unternehmen Rechnungen auf elektronischem Wege austauschen und elektronische Archivierungsverfahren einführen mit dem Ziel, Prozesse zu optimieren und Kosten zu minimieren. Um die Vorteile nutzen zu können, müssen die Unternehmen Ihre betrieblichen Abläufe und Kontrollverfahren rechtzeitig anpassen und gleichzeitig auch die Anforderungen des Gesetzgebers und der Finanzbehörden berücksichtigen.

Das Seminar veranschaulicht den Teilnehmern, welche Anforderungen seitens des Gesetzgebers und der Finanzbehörden beim elektronischen Rechnungsaustausch und der elektronischen Archivierung zu erfüllen sind. Ziel des Seminars ist es, die geltenden gesetzlichen Anforderungen an die Ordnungsmäßigkeit der elektronischen Rechnung darzustellen (insb. in Bezug auf die Vorsteuerthematik), die Anforderungen an eine revisionssichere Archivierung zu erläutern und Hinweise für die Umsetzung und Einführung zu geben.

Unternehmensinhaber, Geschäftsführer, Controller, Beschäftigte (Leiter) des Rechnungswesens, IT-Leiter

Sie sind bereits seit einiger Zeit XING- und/oder LinkedIn-Mitglied, aber noch nicht zufrieden mit Ihrem persönlichen Profil? Sie haben das Gefühl, die Möglichkeiten der Plattformen nur unzureichend zu nutzen? Dann buchen Sie jetzt drei Stunden geballtes Social-Media-Know-how. Legen Sie damit das Fundament für echten Erfolg in diesen Business-Netzwerken. Im Kompaktwebinar erfahren Sie, was ein professionelles XING-/LinkedIn-Profil ausmacht und lernen, welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Zielgruppen ausfindig zu machen. Auch die Frage, welche Inhalte für welches Netzwerk geeignet sind und wie bzw. wo Sie diese am besten veröffentlichen, wird beantwortet.

In diesem Webinar erfahren Sie … • wie Sie ein XING-/LinkedIn-Profil mit magnetischer Wirkung gestalten • wie Sie die Suchfunktionen beider Plattformen optimal ausreizen • warum Sie dank XING und LinkedIn nie wieder Kaltakquise betreiben müssen • wie Sie Ihr Content Marketing mithilfe von XING und LinkedIn vorantreiben

Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsverantwortliche, Öffentlichkeitsarbeiter

In Ihre Preiskalkulation fließen viele verschiedene Kostenfaktoren ein. Personalkosten, Materialkosten, aber auch sogenannte kalkulatorische Kosten und viele mehr. Welche dieser Elemente bestimmen Ihre Preiskalkulation? Kann der Preis kurzfristig ein anderer sein, als langfristig? Mit welchen Produkten verdienen Sie Ihr Geld und bei welchen legen Sie drauf? Die Methode der Deckungsbeitragsrechnung ermöglicht es Ihnen, diese Fragen zu beantworten. Sie können feststellen, welche Produkte oder welche Kunden zu Ihrem Erfolg beitragen (und welche nicht).

Sie verstehen das Zusammenspiel von Grenzkosten, Fixkosten, Deckungsbeitrag, Break-Even-Punkt und Gewinn bestimmen aussagefähige Preisuntergrenzen. Sie erkennen, welche Leistung welchen Wertbeitrag für das Unternehmen erwirtschaftet und wie Ihnen der Einkäufer in die Karten schauen kann. Im Seminar wird mit Echtzahlen von Unternehmen aus dem Mittelstand gearbeitet.

Unternehmer, Führungskräfte, Mitarbeitende, die unter Preis- und Konkurrenzdruck Angebote erstellen müssen und moderne Kalkulationsverfahren kennen lernen wollen.

Wie Sie ein Kundengespräch eröffnen, führen und beenden, entscheidet maßgeblich, ob Ihr Gegenüber Ihnen weiterhin „treu“ bleibt oder aber überhaupt erst „Ihr“ Kunde wird. Im Gespräch können Sie einen unzufriedenen Kunden zu Ihrem Fan machen, noch schneller können Sie ungewollt die Tür für immer zuschlagen. Mit der richtigen Vorbereitung und Formulierung können Sie auch weniger erfreuliche Aussagen vermitteln, die dennoch verständnisvoll aufgenommen werden. Joachim Haug trainiert in der wvib-Akademie schon seit vielen Jahren Gesprächsführung, die nicht zuletzt auch in der internen Kommunikation mit Kollegen oder Vorgesetzten eine wichtige Rolle spielt.

Sie lernen in diesem Seminar die Grundlagen einer erfolgreichen Gesprächsführung mit Kunden kennen. Sie erfahren, was eine kunden- und serviceorientierte Kommunikation ausmacht und erhalten wertvolle Hinweise, welches Vorgehen bei schwierigen Gesprächen erfolgversprechend ist.

Mitarbeiter aus Vertrieb, Service und Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Zu den Kernkompetenzen von Managern gehört es, komplexe und anspruchsvolle Veränderungen / Change Projekte zu steuern. Dabei gilt es, das gesamte Unternehmen mit seinen Werten, seiner Strategie, den Menschen, der Aufbau- und Ablauforganisation im Blick zu haben und mit geeigneten Prozessen die Veränderung zu steuern, so dass diese von den Betroffenen getragen und wirksam mit umgesetzt wird. Die Methoden im Seminar sind essentiell und eignen sich für alle Change Projekte: Von der neuen Funktion, über die Umstrukturierung, die Verlagerung, die Veränderung von Hierarchien und Zuständigkeiten bis hin zur Integration von neu erworbenen Unternehmen.

Im Seminar werden Ihnen zwei wesentliche Methoden vermittelt, um eine rasche und umfangreiche Sicht auf Ihre Veränderungsvorhaben zu haben. Sie erfahren, wie Sie Veränderungsprozesse steuern, so dass diese wirksam sind. Die Zusammenarbeit erfolgt an einem Praxisbeispiel der Teilnehmer.

Geschäftsführung, Führungskräfte und alle, die im Unternehmen Change Projekte verantwortlich leiten

Die Social Business Plattformen Xing und LinkedIn bieten effiziente Möglichkeiten, im Vertrieb Erstkontakte zu Neukunden aufzubauen. Mit einem kompetenten Profil steigern Sie ihre Sichtbarkeit für eine sympathische Kontaktanbahnung. Im Fokus steht dabei, das Interesse des neuen Kontakts zu wecken, um einen Vor-Ort-Termin zu generieren. Dazu gelingt mit Xing und LinkedIn auch eine ausgezeichnete Kundenbindung. Sie erstellen Ihre persönliche Social Selling Strategie, lernen Kontakte zu ausgesuchten, neuen Zielkunden aufzubauen, binden Ihre Bestandskunden und bauen sich so Ihr eigenes Netzwerk auf und steigern Ihre Sichtbarkeit.

Dieses Training zeigt Ihnen, wie eine sympathische Kontaktanbahnung mit Zielkunden über die aktuellen Social Business Plattformen funktioniert. Dazu lernen Sie auch den Umgang mit internen Blockaden. Sie lernen Ihr eigenes Profil zu gestalten, Ihr Netzwerk aufzubauen und effiziente Wege zur Anbahnung mit Zielkunden zu finden.

Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter, Pre-Sales Manager

Ohne Einreihung einer Ware ist eine zoll- und außenhandelsrechtliche Handlung unmöglich. Es ist gleich, ob Sie am Innergemeinschaftlichen Handel teilnehmen oder Warenhandel mit Drittländern betreiben, eine korrekte Tarifierung Ihrer Waren ist immer erforderlich. Die Codenummer erfüllt dabei vielfältigste Aufgaben. Sie bestimmt u.a. Zoll-, Umsatzsteuer- und Verbrauchssteuersätze beim Import Ihrer Waren. Sie zeigt Ihnen auf, welche Listenbedingungen zu erfüllen sind, um für Ihre Waren einen positiven Präferenzstatus zu erlangen. Ebenso ist sie entscheidend beteiligt, um erforderliche Maßnahmen des Außenwirtschaftsrechts zu eruieren. Desweiteren werden im Rahmen der Beantragung von zollrechtlichen Vereinfachungen, Zugelassener Ausführer, Anschreibeverfahren, u.w., seitens der Behörde Warenkataloge mit Benennung der Codenummern gefordert.

Anwendung des Zolltarifs der Gemeinschaft (TARIC). Erlernen der Systematik bei der Einreihung von Waren in den Zolltarif, unter Zuhilfenahme der Allgemeinen Vorschriften (AV). Eruieren von Drittlandszollsätzen und weiteren zollrechtlichen Maßnahmen. Nutzung des rechtlichen Hilfsmittels verbindliche Zolltarifauskunft.

Sachbearbeiter für Ex- und Importtätigkeiten, Einkauf, Vertrieb, Logistik, SCM, EDV

Digitalisierung stellt Unternehmen vor ganz neue Herausforderungen. Geschäftsfelder, interne Abläufe, Organisationsformen und Unternehmenssteuerung müssen sich immer schneller an ein geändertes Umfeld anpassen. Die wenigsten Unternehmen sind darauf vorbereitet. Gerade das Human Resource-Management (HRM) spielt in diesem Wandel eine wichtige Rolle. Führungskräfte benötigen neues Handwerkszeug. Neue digitale Fachkompetenzen werden erforderlich. HR-interne Abläufe müssen schneller und flexibler, veränderte gesetzliche Bestimmungen rasch und möglichst nutzbringend umgesetzt werden. Damit kann sich die HR stärker als strategischer Partner im Business positionieren.

Dieses Seminar zeigt praxisnahe Lösungsansätze für die Weiterentwicklung der HR als strategischer Geschäftspartner im Themenfeld der Digitalisierung. Sie verstehen die strukturellen Auswirkungen der Digitalisierung auf Unternehmen, und wesentliche Stellhebel, mit denen die HR den digitalen Wandel erleichtern und beschleunigen kann.

Leiter HR, Organisationsentwicklung

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten für Unternehmen und andere Organisationen. Dieses Seminar stellt die Aufgaben, Tätigkeiten und die Position des Datenschutzbeauftragten (DSB) vor. Es werden die vom Gesetzgeber für und in Unternehmen geforderten Technischen und Organisatorischen Maßnahmen (TOMs) zum Schutz personenbezogener Daten und deren praxisnahe Umsetzung in Unternehmen erörtert. Darüber hinaus werden die Umsetzung des Datenschutzes im Unternehmen und die Einführung eines Datenschutzmanagementsystems praxisnah dargestellt.

Das Seminar vermittelt das Fachwissen für Datenschutzbeauftragte und Führungskräfte. Ziel ist es, die in Unternehmen konkret und angemessen umzusetzenden Technischen und Organisatorischen Maßnahmen zu erkennen und zu beurteilen. Hierbei wird die Vorgehensweise zu einer effektiven und wirtschaftlichen Einführung des Datenschutzes im Unternehmen vermittelt. Die Teilnehmer erhalten umfangreiche Seminarunterlagen mit Praxisbeispielen und Leitfäden für die betriebliche Praxis.

Führungskräfte (insbesondere aus den Bereichen IT, Personal, Vertrieb und Marketing). Datenschutzbeauftragte, die ihre Kenntnisse auffrischen bzw. vertiefen wollen. Mitarbeiter, die neu zum Datenschutzbeauftragten bestellt wurden bzw. werden sollen.