Ob mit Kollegen, Kunden oder Lieferanten...die meisten Probleme des Tagesgeschäfts haben ihre Ursache im Zwischenmenschlichen. Allzu oft identifizieren sich die Beteiligten mit ihren Ansichten und verfechten sie energisch im Kampf ums "Recht behalten". Emotionen wie Ärger, Wut, Angst usw. lösen die bekannten Reaktionen aus: Angriff, Verteidigung oder Flucht. Eine sachliche Verständigung ist so nicht mehr möglich. Oft bleibt die Beziehung dauerhaft belastet. Nur wer ausreichend Abstand behält, kann vermeiden, sich in kräftezehrende Kämpfe zu verwickeln. Nur wer deutlich auf seine Partner eingeht, erhält einen Zugang zu ihnen. Und nur wer sein Ziel kennt und zu führen weiss, kann die Sache voranbringen.

Die Teilnehmer lernen Sachliches und Zwischenmenschliches besser zu unterscheiden und üben, in der Kommunikation danach zu handeln.

Menschen, die ihr Verhalten in kritischen Situationen grundlegend verbessern möchten.

Die Betriebssicherheitsverordnung stärkt die Eigenverantwortung der Unternehmer. Die Unternehmerpflichten müssen unter Berücksichtigung eines präventiven Arbeitsschutzes und der gesetzlichen Regelungen umgesetzt werden. In diesem Seminar werden organisatorische, integrierende und an der Gefahrenquelle ansetzende Gestaltungslösungen im Sinne einer zielführenden Gefährdungsbeurteilung erarbeitet, die der Führungsverantwortung gerecht werden und Rechtssicherheit schaffen. Schwerpunkte sind die rechtssicherere Organisation des Arbeitsschutzes sowie die zentrale Gefährdungsbeurteilung, von der alle weiteren Maßnahmen ausgehen. Auch die neue DGUV Vorschrift 1 "Grundsätze der Prävention", die am 1. Januar 2015 in Kraft trat und die die Zahl von Sicherheitsbeauftragten neu regelt, wird angesprochen.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die Ziele der Verordnung sowie die Änderungen der neuen BetrSichV, soweit sie für den produzierenden Mittelstand wichtig sind. Sie erfahren durch praktische Anwendungen welche Bestimmungen für den Betrieb wichtig sind und sehen an Beispielen wie die Forderungen der Betriebssicherheitsverordnung in die Gefährdungsbeurteilung des Betriebes einfließen können.

Geschäftsführer kleinerer und mittlerer Unternehmen, Führungskräfte mit Personalverantwortung, Betriebs- und Produktionsleiter, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Sicherheitsbeauftragte.

Um sich im Wettbewerb behaupten zu können, sind Unternehmen darauf angewiesen, die Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter zu erkennen, wirksam einzusetzen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. In dem Seminar lernen Sie, wie Sie in Ihrem Unternehmen eine bedarfsorientierte Weiterbildung aufbauen und umsetzen können, die sich an Ihren Herausforderungen ausrichtet.

Sie lernen den Nutzen des Kompetenzmanagements für die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens kennen. Sie sind in der Lage Anforderungsprofile zu entwickeln, bedarfsorientierte Entwicklungsmöglichkeiten abzuleiten und ihre Weiterentwicklung auf die Anforderungen auszurichten. Insgesamt können Sie ihr Konzept für ein erfolgreiches Kompetenzmanagement aus Sicht ihrer spezifischen Unternehmensanforderungen entwickeln und umsetzen.

Personalleiter und Mitarbeiter der Personalabteilung

Man kann sie nicht nicht haben. Mal sind sie dokumentiert und visualisiert, mal nicht. Mal sind sie aktuell, mal weniger. Mal sind sie absolut schlank, mal sehr komplex. Bei manchen stehen sie nur auf dem Papier oder im Intranet, bei anderen sind sie aktiv und lebendig. Definierte und für alle verständlich visualisierte Geschäftsprozesse können mehr. Sie müssen alle Beteiligten im Unternehmen ansprechen und sie bei der täglichen Arbeit bis hin zur strategischen Planung wirkungsvoll unterstützen, bei Verbesserungsprojekten und KVP sowieso. Vom Geschäftsführer über die Führungskräfte bis zum einzelnen Mitarbeiter müssen die Geschäftsprozesse aussagekräftige und unterstützende Informationen bieten. Sie sind mehr als schöne Bilder. In diesem Workshop erarbeiten Sie verschiedene Darstellungen aus Sicht der jeweiligen internen Kunden. Sie lernen den Nutzen der unterschiedlichen Formen kennen, um Zeit, Kosten und Ressourcen zu sparen.

Die Teilnehmer lernen erprobte und praxistaugliche Darstellungen von Geschäftsprozessen und deren Nutzen für alle Unternehmensebenen kennen. Der Zeitpunkt der Revision der neuen ISO 9001 wäre auch ein passender Zeitpunkt zur Neuausrichtung Ihrer Geschäftsprozesse.

Qualitätsmanager und QS-Leitung sowie Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit der Erstellung und Umsetzung von Managementsystemen und -prozessen beschäftigen.

Mitarbeiter motivieren, Jubilare ehren, Investoren überzeugen - Reden gehören zur Kommunikation eines jeden Unternehmens und sind ein wichtiges PR-Instrument. Doch wie wird aus dem geschriebenen Wort ein gesprochenes, aus der Schreibe eine echte Rede? Reden unterscheiden sich von anderen Texten, die PR und Marketing hervorbringen. Darum brauchen sie eine andere Herangehensweise. Das Seminar liefert Grundlagen, um eine Rede zuverlässig recherchieren, systematisch strukturieren und treffend formulieren sowie überzeugend vortragen zu können. Es richtet sich an alle, die regelmäßig Reden halten oder Reden für andere vorbereiten. Schwerpunkte sind Einstieg und Schluss einer Rede, Kernbotschaften und roten Faden sowie Dramaturgie und sprachliche Gestaltung. Daneben gibt es Tipps für Ad-hoc-Reden und Statements, wie sie vor allem im Pressekontakt oft verlangt werden.

Die Teilnehmer lernen Reden anlassbezogen und für die jeweiligen Zuhörer passend zu entwerfen, treffend zu formulieren und für andere PR-Maßnahmen effizient zu verwerten.

Inhaber von Unternehmen, Geschäftsführer, Assistenten der Geschäftsleitung, Mitarbeiter in PR und Marketing

Einen Arbeitnehmer vom freien Mitarbeiter zu unterscheiden, mag einfach erscheinen. Vom Arbeitsrecht her kann jedoch auch ein freier Mitarbeiter schnell zum Arbeitnehmer werden, wenn man wichtige Regeln nicht beachtet. Das deutsche Arbeitsrecht ist komplex und zudem unübersichtlich. Umso wichtiger ist es, dass jeder im Unternehmen, der in das Einstellen von Mitarbeitern involviert ist, die Grundlagen zu Themen wie Stellenausschreibung, Arbeitsvertrag, Urlaub aber auch zur Abmahnung oder Kündigung kennt. Hat Ihr Unternehmen eine entsprechende Größe erreicht, ist auch die Kenntnis rund um den Betriebsrat wichtig. Das Seminar behandelt alle im typischen Unternehmensalltag anfallenden Sachverhalte und deren rechtliche Lösungen.

Gültige Arbeitsverträge abschließen. Richtiger Umgang mit den Mitarbeitern: Welche Rechte und Pflichten ergeben sich aus dem Arbeitsverhältnis. Aufhebungsverträge und die verschiedenen Kündigungsarten richtig einsetzten. Abmahnungen gerichtsfest verfassen.

Alle Personen im Unternehmen, die mit Personalfragen zu tun haben - auch Betriebsräte.

Der Wert eines Unternehmens ist hauptsächlich ein Wert, der für Anteilseigner von Interesse ist. Dies sind zum einen Inhaber, die oftmals davon ausgehen, dass ihr Unternehmen ihre Altersvorsorge ist. Das sind aber auch Anteilseigner, die an einer Wertsteigerung ihres Anteils interessiert sind. Sie lernen in diesem Seminar, welche Faktoren den Unternehmenswert beeinflussen, damit Sie ihn steuern können oder gezielt Maßnahmen zu seiner Steuerung ergreifen können. Klassisch wird ein Unternehmenswert bei einer Unternehmensübergabe benötigt, daher bietet das Seminar einen Ausblick auf den Prozess eines Unternehmensverkaufes.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erhalten einen Einblick in die Technik der Unternehmensbewertung. Sie haben die Werttreiber in der Unternehmensbewertung erkannt. Das erlangte Wissen können Sie für die wertorientierte Führung des eigenen Unternehmens umsetzen mit dem Ziel, den Wert und die Attraktivität des eigenen Unternehmens zu steigern. Abschließend erhalten Sie einen Überblick über die Planung und Umsetzung einer Unternehmensübergabe.

Unternehmer, Geschäftsleitung, Leiter Finanz- und Rechnungswesen, Controller

Lieferanten sind Schlüsselfaktoren für die Versorgungssicherheit des eigenen Unternehmens. Geeignete Einkaufsstrategien, der optimale Umgang mit Lieferanten sowie geeignete Vertragsgestaltung sind daher unverzichtbare Grundlagen für Einkäufer um neben wettbewerbsfähigen Preisen auch sicherstellen zu können, dass über Produkte und Leistungen verfügt werden kann, wenn sie benötigt werden. Zulieferer zu finden, die alle berechtigten Anforderungen des Einkaufs erfüllen, sie aufzubauen und die Geschäftsbeziehungen zu pflegen, sind eine der anspruchvollsten Aufgaben für Einkäufer und stehen in diesem Seminar im Mittelpunkt.

Der erfahrene Seminarleiter vermittelt Ihnen, wie Sie Lieferanten finden, beurteilen, auswählen und weiterentwickeln. Passende Verträge und Vertragsinhalte helfen Ihnen in der Praxis, das Besprochene auch direkt anwenden zu können.

Führungskräfte und erfolgsorientierte Nachwuchskräfte des Einkaufs

Flexible Arbeitszeitsysteme sind zur Selbstverständlichkeit geworden – im Tagesdienst wie auch schon weithin im Schichtbetrieb. Ihren ganzen betrieblichen Nutzen entfalten sie jedoch erst, wenn die kostbare Ressource Arbeitszeit ergebnis- statt anwesenheitsorientiert eingesetzt wird. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie man diese Entwicklung voranbringt, welche Methoden und Instrumente sich dabei bewährt haben und wie sie betrieblichen Flexibilitätsbedarf und Mitarbeiterbelange unter einen Hut bringen. Lassen Sie sich zur Optimierung der in Ihrem Unternehmen praktizierten Arbeitszeitsysteme anregen – mit dem Ziel, Effizienz und Entlastung gleichermaßen zu fördern.

In diesem Seminar lernen Sie die Instrumente flexibler Arbeitszeitgestaltung im Tagesdienst und im Schichtdienst kennen. Unser Referent zeigt Ihnen – anhand zahlreicher Praxisbeispiele aus verschiedenen Branchen – wie Sie mit unterschiedlichen Flexibilitätsbedarfen umgehen können und worauf Sie hierbei achten sollten.

Geschäftsführer, Inhaber, kaufmännische Leiter, Personalleiter, Arbeitnehmervertreter

RoHS 2 und die dazu gehörende Norm EN 50581 sind seit Anfang 2013 in Kraft. Die meisten betroffenen Unternehmen haben inzwischen ihre eigenen Erfahrungen gemacht. Zeit zu prüfen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind! Das Seminar bietet einen Überblick über die rechtlichen Anforderungen der RoHS-Richtlinie, den Aufbau der Technischen Dokumentation nach DIN EN50581 und zeigt Wege zur Umsetzung im Unternehmen auf. Der Schwerpunkt liegt bei RoHS 2, die Umsetzungsprinzipien treffen aber genauso auf REACh-Artikel 33 zu. Weiterhin wird der aktuelle Stand zu Conflict Minerals und anderen Forderungen nach Materialdeklarationen in der EU sowie über RoHS-ähnliche Regularien im internationalen Umfeld dargestellt. Ein Bericht aus einem Mittelständischen Unternehmen, das sich intensiv mit der Umsetzung der RoHS2 Richtlinie beschäftigt, rundet das Programm ab.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über die rechtlichen Anforderungen der RoHS 2 und der harmonisierten Norm EN 50581. Sie erfahren, wie die Risiken in Bezug auf Schadstoffe in den Produkten erfasst und bewertet werden können. Sie sehen, wie ein in das QM-System integriertes Schadstoffmanagementsystem aufgebaut werden kann. Möglichkeiten der Informationsbeschaffung und der Analytik, sei es intern oder durch externe Dienstleister, werden beleuchtet.

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die mit Materialdeklarationen im Unternehmen zu tun haben, darüber Bescheid wissen müssen oder die Prozesse dafür umsetzen. Dies beginnt bei der Geschäftsführung und betrifft Entwicklung und Konstruktion, Vertrieb, Einkauf, Projektleitung, CE-Kennzeichnung, IT, Qualitätsmanagement.

Was sind die Ziele, die mit Shopfloor Management verfolgt werden? Welche Kernelemente bilden die Shopfloor Tafel? Wie ist der Umgang damit und wer nimmt welche Rolle ein? Effektive Regelbesprechungen stehen am Anfang einer guten Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Transparenz von Prozesskennzahlen mit Soll- und Istzustand und die richtige Visualisierung von Verlusten zeigen die entsprechenden Handlungsfelder für Verbesserungen auf. Wie das Werkzeug Shopfloor Tafel aufgebaut ist und wie die Arbeit damit aussieht, wird in diesem Seminar anhand von Fallbeispielen (Produktionsanlage/Montagelinie) erarbeitet. Einblicke in die Aktivitäten anderer Unternehmen und die Arbeit mit einer modernen Maschinendatenerfassung runden den Seminartag ab.

Erfolgreiche Führungsarbeit findet in der Produktion direkt vor Ort statt und steigert die Eigenverantwortung und Motivation der Beteiligten. Ein effektiver Informationsfluss, Transparenz in der Fertigung, eine gute Selbstorganisation des Bereiches und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess sind die Garanten für ein erfolgreiches Shopfloor Management. In diesem Seminar werden die dafür notwendigen Inhalte erarbeitet und so der Prototyp für die Shopfloor Tafel im eigenen Betrieb gestaltet.

Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Prozessbegleiter aus dem Produktionsumfeld, die im Unternehmen Verbesserungen herbeiführen und aktiv mitgestalten wollen.

Sie erhalten einen Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen von Arbeitsverträgen, insbesondere AGB- Kontrolle, Gestaltung von Widerrufs- und Freiwilligkeitsvorbehalten, Vertragsstrafen und Versetzungsklauseln unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtsprechung, arbeitsvertragliche Bezugnahmeklauseln sowie Hinweise zur Gestaltung von Wettbewerbsverboten.

In diesem Seminar werden Kenntnisse zur rechtssicheren Gestaltung bzw. Änderung von Arbeitsverträgen anhand vieler Praxisbeispiele vermittelt.

Geschäftsführer, Personalleiter, Personalverantwortliche und Führungskräfte, die Arbeitsverträge ausarbeiten bzw. anwenden.

Die korrekte umsatzsteuerliche Behandlung von empfangenen und erbrachten Leistungen stellt einen Risikoschwerpunkt für jeden Unternehmer dar. Werden Geschäftsvorfälle falsch eingeordnet, droht die Versagung des Vorsteuerabzuges, bzw. die nachträgliche Entrichtung von Umsatzsteuer an den Fiskus. Die Auswirkungen können im Einzelfall gravierend sein.

Das Seminar führt systematisch durch die Grundlagen des Umsatzsteuerrechts und soll dem Teilnehmer helfen, bestehende Geschäftsvorfälle im Unternehmen richtig zu beurteilen und kritisch zu hinterfragen. Gleichzeitig ist somit die Möglichkeit gegeben, noch nicht umgesetzte Geschäftsvorfälle und Gestaltungen rechtzeitig auf steuerliche Risiken hin zu untersuchen und ggf. zu optimieren.

Geschäftsführer, Mitarbeiter des Rechnungswesens, im Vertrieb, Einkauf und Controlling zum Einstieg, Auffrischung und Vertiefung

Die Auslegung und Konzeption eines Werkzeuges hat einen wesentlichen Einfluss auf Kosten und Qualität des zu fertigenden Bauteils. Der Einkauf muss sich früh mit den TCO befassen – die Total Cost of Ownership. Die spezialisierten Werkzeugeinkäufer müssen daher die notwendige Qualität zum besten Gesamtpreis beschaffen, und dies international. Zu diesem Zweck müssen sie die technischen und kaufmännischen Zusammenhänge verstehen, um Kostenoptimierungspotenziale aufzudecken. Insofern ist es unerlässlich, sich mit Kalkulationsmethoden, Kostentreibern und Beschaffungsstrategien auseinanderzusetzen. Darüber hinaus lernen Sie, die Risiken in bestehenden Werkzeugverträgen zu erkennen, und zukünftige Werkzeugverträge optimal zu gestalten.

Sie lernen die Fallstricke beim Werkzeugeinkauf zu erkennen und wie Sie diese umgehen können. Sie können Wirtschaftlichkeitsberechnungen durchführen und erhalten Hinweise wie Sie eine optimale Beschaffungsstrategie für Werkzeuge erstellen.

Einkaufsleiter, Facheinkäufer für Werkzeuge und Dauerformen, Einkäufer von werkzeuggebundenen Bauteilen

Kennzahlen als effektive Steuerungsinstrumente sind heute im Managementprozess unentbehrlich. Entscheidend ist, ausgehend von den Unternehmenszielen, zirka drei Kennzahlen klar und eindeutig zu bilden und zwar für den eigenen Handlungsbereich. Die Teilnehmer lernen und üben, passende Ziele zu quantifizieren, die Daten zu besorgen, um stimmige Diagramme zu erstellen und zu visualisieren. Dann erörtern sie, wie sie Kennzahlen in ihrem Handlungsbereich einsetzen.

Sie lernen, wie Sie für Ihr Team die passenden zwei bis vier Kennzahlen entwickeln und was zu tun ist, damit diese laufend präsent sind. Sie wissen, wie Sie das Instrument im Alltag einsetzen, damit alle an einem Strang ziehen.

Manager, Abteilungs- und Teamleiter

Seit den 90er Jahren hat sich die Welt des Einkaufs verändert. Mit viel Druck und Drohungen werden von den Lieferanten heute immer neue Preiszugeständnisse gefordert. Das erzeugt speziell bei ungleichen Größenverhältnissen zwischen Lieferant und Kunde besondere Sorgen und Nöte. Auch wenn vom Einkauf der Preis in den Mittelpunkt gestellt wird, hängt die Auftragsvergabe meist von ganz anderen Faktoren ab. Das Verständnis des verborgenen Vergabe-Mechanismus, das Bewusstsein der eigenen Rolle als Lieferant und die Schärfung des eigenen Profils sind die wichtigsten Grundlagen für den Aufbau des eigenen Verhandlungskonzepts.

Dieses speziell auf kleine Unternehmen ausgerichtete Seminar soll die Beschaffungsstrategien und die Taktik der Konzern-Einkäufer in Preisverhandlungen beleuchten und den Lieferanten das Rüstzeug und die möglichen Wege zu einem guten Kompromiss in den Auftragsverhandlungen mit Großkunden vermitteln.

Geschäftsführer, Vertriebsleiter, (Key-Account-)Vertriebsmitarbeiter

Ganzheitliches Dokumentenmanagement ermöglicht den schnellen und lückenlosen Zugriff auf alle benötigten Informationen im Unternehmen, z.B. über Geschäftspartner (Kunden, Lieferanten usw.), Geschäftsvorgänge (Anfragen, Angebote, Aufträge, Projekte etc.) oder Produkte (Zeichnungen, Stücklisten, Arbeitspläne usw.), unabhängig davon, in welcher "Dokumenten"- Form (Papier, Email, Fax, Telefon / Gesprächsnotiz usw.) einzelne Teilinformationen zur Verfügung stehen.

Teilnehmer lernen alle grundlegenden Aspekte aus organisatorischer, betriebswirtschaftlicher und rechtlicher Sicht für den Aufbau eines ganzheitlichen Dokumentenmanagements im eigenen Unternehmen kennen.

Unternehmer, Führungs- und Fachkräfte, die sich über die Vorteile informieren bzw. die Realisierung eines ganzheitlichen Dokumenten-Managements angehen möchten.

Ihre Produkte sind perfekt, das Betriebsklima gut und die Arbeitsplätze sicher. Aber wissen das auch mögliche Bewerber und Lieferanten? Sind Gemeinderäte und Banker auf dem Laufenden über Ihr Unternehmen? Oder basteln die sich ihre Meinung aus Halbwissen, Gehörtem und gelegentlichen Zeitungsnotizen? Überlassen Sie Ihr Firmenimage nicht dem Zufall! Informieren Sie die Medien. Und erreichen Sie damit die Menschen in der Region. Menschen, deren Meinung für Ihren künftigen Erfolg zählt. Lernen Sie, wie Sie einen vollständigen und sinnvollen Presseverteiler aufbauen, Kontakt zu Journalisten bekommen und Unternehmensnachrichten mediengerecht formulieren.

Die Teilnehmer wissen Unternehmensinformationen auf ihre Bedeutung für die Öffentlichkeit zu beurteilen. Sie können einen Presseverteiler aufbauen und Pressetexte texten und versenden. Im Seminar ist Zeit, mitgebrachte Pressemitteilungen und Entwürfe der Teilnehmer zu besprechen.

Inhaber kleinerer Unternehmen, Assistenten der Geschäftsleitung, PR- und Marketingleute.

Der erfolgreiche Umgang mit der Zeit wird immer wichtiger, um mit erhöhten Anforderungen erfolgreich umzugehen. Im Seminar erarbeiten wir Möglichkeiten, wie Sie Ihr persönliches Selbst- und Zeitmanagement optimieren und Ihre Zeit besser nutzen können. Mit Planung, Zielorientierung und strukturiertem Vorgehen ist es möglich, einen gesunden Ausgleich von Leistung und Entspannung zu schaffen. Denn das Leben besteht nicht nur aus Arbeit.

Im Seminar überprüfen Sie Ihre persönliche Einstellung und Ihren Umgang mit der Zeit. Sie lernen verschiedene Methoden zur Zieldefinierung und -erreichung sowie Prioritätenvergabe kennen. Sie überdenken Ihren derzeitigen Arbeitsstil und erhalten Tipps und Anregungen, um Ihre persönlichen Zeitdiebe zu erkennen und zu verringern.

Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich selbst besser organisieren und mit ihrer Zeit erfolgreicher und effizienter umgehen möchten.

Ob in der Produktentwicklung, bei Prozessstörungen oder bei Qualitätsproblemen, immer wird die "zündende" Idee benötigt. TRIZ bietet effiziente und pragmatische best-practice-Vorgehensweisen zur strukturierten Analyse und zum systematisch geführten Problemlösen und Erfinden. Mit reproduzierbarem Erfolg werden leistungsfähige Ideen erzeugt und branchenfremde Lösungen gefunden und adaptiert.

Sie erlernen die Kernelemente von TRIZ – besonders die funktionalen Analyse-Werkzeuge, die Evolutionsgesetze technischer Systeme, die innovativen Lösungsprinzipien und die TRIZ-eigenen Effekte- und Lösungsdatenbanken. Sie arbeiten an Musterbeispielen oder eigenen Aufgabenstellungen aus der Praxis. Sie lernen die Kombination verschiedener Methoden kennen. Diese finden Anwendung im Erkennen von Kundenbedürfnissen und Verbesserungspotentialen, in der Ideengenerierung sowie in der Konzeptbewertung.

Forschungs- und Entwicklungsleiter, Konstruktionsleiter, Qualitätsmanager und Qualitätsbeauftragte, Produktionsleiter, Technische Leiter.

Tarifverträge regeln das betriebliche Miteinander weitgehend abschließend. Unternehmen ohne Tarifbindung haben dagegen einen weiteren Gestaltungsspielraum, den sie aber auch ausfüllen müssen. Gesamtzusagen, betriebliche Übung, zulässige Arbeitsvertragsklauseln und Vereinbarungsspielraum mit dem Betriebsrat unterscheiden sich zum Teil erheblich. Diesen Spielraum können Betriebe ohne Tarifbindung gezielt nutzen.

Aufzeigen des rechtlichen Gestaltungsspielraumes im Arbeitsrecht für Betriebe ohne Tarifbindung mit Anbieten von Lösungen

Geschäftsführer, Personalleiter

Zu den Kernkompetenzen von Managern auf der ersten Führungsebene gehört es, komplexe und anspruchsvolle Veränderungen / Change Projekte zu steuern. Dabei gilt es, das gesamte Unternehmen mit seinen Werten, seiner Strategie, den Menschen, der Aufbau- und Ablauforganisation im Blick zu haben und mit geeigneten Prozessen die Veränderung zu steuern, so dass diese von den Betroffenen getragen und wirksam mit umgesetzt wird. Dazu gehört auch positiv zu kommunizieren. Die Methoden im Seminar sind essentiell und eignen sich für alle Change Projekte: Von der neuen Funktion, über die Umstrukturierung, die Verlagerung, bis hin zur Integration von neu erworbenen Unternehmen.

Ihnen werden wesentliche Methoden vermittelt, um eine rasche und umfangreiche Sicht auf Ihre Veränderungsvorhaben zu haben. Sie lernen, wie Veränderungsprozesse gesteuert werden, so dass diese wirksam sind. Für Ihr Praxisanliegen erhalten Sie Tipps zur Umsetzung.

Geschäftsführung, Führungskräfte und alle, die im Unternehmen Change Projekte verantwortlich leiten

Viele Preisverhandlungen mit Großkunden unterliegen einer eigenen Dramaturgie. Machtvolle, oft aggressive Verhandlungs-Gegner wollen ihre Preis-Vorgaben durchsetzen. Sie fallen einem wiederholt ins Wort, machen gezielte Vorwürfe, und unter Schuldgefühlen, von Schocks und Ohnmacht gelähmt, fällt es immer schwerer, die eigenen Gedanken noch wirkungsvoll vorzubringen und die eigene Position zu behaupten. Die Argumentation mit Technik oder Qualität läuft häufig ins Leere und mit vielfältigen psychologischen Mitteln wird systematisch und gezielt – ganz offen und auch sehr subtil – Verhandlungsdruck aufgebaut und im Gesprächsverlauf bis hinein in eine Zwangslage verstärkt, in der die Sach-Ebene nicht mehr im Mittelpunkt steht. In diesen Konstellationen braucht es dann neben der inhaltlichen Strategie ein Verständnis der besonderen Psychologie und Dramaturgie.

Sie lernen Verhandlungssituationen einzuschätzen und erhalten ein psychologisches Rüstzeug, um auf eine unangemessene Gesprächsführung zu reagieren und die Verhandlung wieder in konstruktive Bahnen zu lenken. Sie entwickeln und üben ihr ganz persönliches, individuelles Repertoire an Argumenten und Verhaltensweisen in schwierigen Verhandlungssituationen. Verhandlungen unter Druck können Sie auf die Sach-Ebene zurückbringen und partnerschaftlich Kompromisse aushandeln.

Vertriebsorientierte Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Key-Account-Vertriebsmitarbeiter

Frankreich ist das Land mit dem zweitgrößten Bruttoinlandsprodukt innerhalb der EU und der größte Außenhandelspartner der Bundesrepublik. Gleichwohl sind hierzulande vergleichsweise geringe Kenntnisse darüber vorhanden, auf was bei der Vertragsgestaltung mit französischen Unternehmen zu achten ist. Das Seminar dient dazu, diese Wissenslücke zu schließen. Es vermittelt einen Überblick über die Praxis der grenzüberschreitenden Verträge mit Frankreich, dabei werden typische Problemkonstellationen und Lösungsansätze hierfür aufgezeigt.

Den Teilnehmern werden die Grundlagen der grenzüberschreitenden Vertragsgestaltung sowie einen Überblick über das französische Vertragsrecht vermittelt. Dabei werden auch einige - aus deutscher Sicht überraschende - französische Besonderheiten behandelt. Ein besonderes Augenmerk liegt neben den rechtlichen und wirtschaftlichen Unterschieden auch auf den in Frankreich üblichen Gepflogenheiten und kulturellen Unterschieden. Ziel ist es, Basiswissen zur besseren Risikoabschätzung und Wahrnehmung/Durchsetzung der eigenen Rechte und Interessen gegenüber Geschäftspartnern zu verschaffen.

Geschäftsführer, Vertriebsmitarbeiter, Einkäufer, Außendienstmitarbeiter

Durch den Betriebsrätelehrgang werden die Betriebsräte in die Lage versetzt, ihre Aufgaben nach dem Betriebsverfassungsgesetz tatsächlich wahrnehmen zu können. Diese Schulung ist nach § 37 VI BetrVG erforderlich und gibt einen Überblick über die wichtigsten Mitbestimmungsrechte.

Das Seminar wendet sich an Betriebsräte und Ersatzmitglieder, um Ihnen die elementaren Grundkenntnisse zum Betriebsverfassungsgesetz zu vermitteln mit dem Ziel, eine sach- und fachkundigen Betriebsratstätigkeit zu leisten. Schwerpunkte sind zum einen die korrekte Beschlussfassung des Betriebsrats, zum anderen die wichtigsten Rechte des Betriebsrats wie Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten, Beteiligung bei Einstellung, Versetzung und Kündigung.

Betriebsräte und Ersatzmitglieder

Die Qualität der Produkte und Dienstleistungen ist die Voraussetzung für Kundenzufriedenheit und Markterfolg. Mitentscheidend ist die Anlieferqualität von Einzelteilen, Baugruppen oder gar Endprodukten. Viele Unternehmen kaufen inzwischen viele Teile in China. Die Entfernung von einigen tausend Kilometern und die andere Kultur stellen an das Qualitätssicherungssystem besondere Herausforderungen. Mit dem richtigen Vorwissen lassen sich diese Aufgaben besser lösen und spätere Überraschungen in Form von Fehlerkosten, Lieferverzögerungen und Reklamationen vermeiden. Die vermittelten Seminarinhalte basieren auf der langjährigen eigenen Erfahrung des Referenten. Die Teilnehmer erhalten wertvolle und praxisbezogene Berichte sowie Empfehlungen für eine erfolgreiche Umsetzung im Unternehmen.

Die Teilnehmer erlernen Kenntnisse, wie man mit chinesischen Lieferanten eine erfolgreiche Qualitätssicherung umsetzt. Dabei werden u.a. wesentliche Unterschiede zwischen Deutschen und Chinesen in Bezug auf Ihre Werte, ihr Denken und ihr Handeln vorgestellt. Das Thema Qualitätsvorausplanung und der Einsatz von in der Praxis bewährten Qualitätstechniken vertieft das Seminar.

QS- und Einkaufsleitung, Sachbearbeiter und Mitarbeiter, die sich bei der Abwicklung von Qualitätssicherungs-Maßnahmen mit asiatischen Lieferanten beschäftigen. Besonders angesprochen sind Mitarbeiter, für die Kontakten nach Asien neu sind oder wenn das Unternehmen mit der Qualität der gelieferten Produkte anhaltend unzufrieden ist und Wege zur deutlichen Verbesserung sucht.

Der Kostendruck in Entwicklung und Konstruktion sowie in der Fertigung zwingt zu einer hohen Teilewiederverwendungsrate, um wirtschaftliche Stückzahlen erzielen zu können. Kostspielige "Einzelstücke" binden Entwicklungskapazität, rufen Qualitätsprobleme hervor und verursachen hohe Fertigungskosten. Effekte, die die Produktivität Ihres Unternehmens spürbar schmälern. Bei mehreren zehntausend Teilen muss der Teilevorrat stets in transparenter Form vorliegen. Andernfalls ist es unmöglich, die richtigen Baukomponenten für einen bestimmten Anwendungsfall in angemessener Zeit zu finden. Mit merkmalbasierter Teileklassifikation lässt sich eine extrem leistungsfähige "Teile-Suchmaschine" aufbauen. Lernen Sie die besten Klassifikationskonzepte und deren exzellente Möglichkeiten kennen.

Dieses Seminar möchte den Teilnehmern alle Informationen zur Verfügung stellen, die notwendig sind, um eine leistungsfähige "Teile-Suchmaschine" nach individuellen Anforderungen aufbauen zu können. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Klassifikation sowie deren neueste organisatorische und informationstechnische Ansätze kennen. Praktische Beispiele zeigen die Herangehensweise zur erfolgreichen Klassifikation des eigenen Teilebestands.

Entwicklung & Konstruktion, Arbeitsplanung, Beschaffung und Produktion

Eine zeitgemäße Einkaufsabteilung gestaltet sich heute aktiv und selbstverantwortlich unter Ausnutzung aktueller Einkaufsinstrumente und Methoden. Schwerpunkt in diesem Seminar ist die Vermittlung von praxis- und zeitgerechter Einkaufstätigkeit. Erfahren Sie die neuesten Einkaufs- und Beschaffungsmethoden und -strategien. Verhandlungstechniken werden anhand praxisnaher Tipps trainiert, so dass Sie diese gezielt einsetzen können.

Sie lernen ein modernes Beschaffungsmanagement kennen und einzusetzen.

Mitarbeiter im Einkauf, ambitionierte Nachwuchseinkäufer

Läger stehen immer mehr im Fokus einer bestandsarmen Logistik mit schlanken Distributionsprozessen. Ein-/Auslagerprozesse, Transportvorgänge sollen immer schneller, flexibler und kostengünstiger, bei steigender Artikelzahl und Datenqualität gehandhabt werden. In diesem Seminar finden Sie umsetzbare Methoden, Werkzeuge und praktische Tipps, wie Läger effizienter gestaltet, geführt und eingerichtet werden können.

Der erfahrene Seminarleiter vermittelt Ihnen, wie Sie Verschwendung an Zeit und Kapital erkennen und mittels bewährter Maßnahmen eliminieren können.

Leiter und Mitarbeiter des Lagers und der Lagerverwaltung, Fach- und Führungskräfte aus Fertigung, Materialwirtschaft, Logistik, Arbeitsvorbereitung und Organisation

Termintreue, kurze Lieferzeiten, hohe Qualität, niedrige Selbstkosten, eine hohe Variantenkomplexität, sichere Materialbereitstellung – kurz, Wirtschaftlichkeit und Fertigungseffizienz liegen in Ihren Händen. Sie als Produktionsplaner und -steuerer/-in tragen diese Verantwortung. Um dieser Verantwortung gerecht zu werden, müssen AV Prozesse immer effizienter werden. Unter Anwendung bewährter und neuer Methoden zeigt das Seminar auf, wie eine AV zu einem äußerst effektiven und effizienten Instrument weiterentwickelt werden kann. Dies leistungsstarke AV kann so langfristig schneller und flexibler auf Kundenwünsche reagieren.

Vermittlung von Methoden und Umsetzungskompetenz zum Aufbau einer effizienten Produktionsplanung und Steuerung (AV). Die Teilnehmer erwerben ein Grundverständnis des Lean-Managements, um aus Sicht der Produktionsplanung und -steuerung aktiv Materialfluss, Fertigungsabläufe und Durchlaufzeiten zu verbessern.

Führungs- und Fachkräfte aus den Bereichen AV, Produktionsplanung, Auftragsabwicklung/Vertrieb, Projektierung, Einkauf/Materialwirtschaft, Fertigungsteuerung und Fertigung/Montage.

Im Mittelpunkt der aktiven Vertriebsorganisation steht ein professionelles und systematisches Angebotsmanagement. Wichtig ist es, Angebotskosten zu senken und die "Trefferquote" Ihrer Angebote zu erhöhen. Ihr Angebot muss sich deutlich von dem Ihres Wettbewerbs unterscheiden. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Angebotsbear-beitung telefonisch und schriftlich verbessern und die Auftragschance erhöhen. Gewinnen Sie neue Ideen, die umsetzbar sind und vermeiden Sie Fehler bei der Darstellung Ihres Leistungspakets im Angebot.

In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, wie man aus Anfragen mehr Aufträge macht, Kundenanfragen überzeugend beantwortet und am Telefon kompetent berät. Nach dem Seminar setzen Sie sich schneller beim Kunden durch, überzeugen Sie Kunden von Ihrem Angebot und reagieren in schwierigen Situationen schlagfertig. Mit einem perfekten Angebotswesen steigern Sie Ihre Umsätze.

Mitarbeiter/-innen aus Innendienst, Auftragsbearbeitung, Verkauf, Vertriebsingenieure, so wie alle, die im Angebotswesen tätig sind.

Der bzw. die direkte Vorgesetzte ist die wichtigste Person im ganzen Unternehmen. Das ist nicht einfach eine Behauptung, das haben wissenschaftliche Untersuchungen ergeben. Wenn Sie ausbilden, dann sind Sie für die Azubis die wichtigste Person. Sie führen die Azubis in die Arbeitswelt ein. In Ihr Unternehmen, in Ihre Abteilung, in Ihr Team. Sie führen die Azubis erfolgreich zur Prüfung. Sie sind mitverantwortlich dafür, dass die Auszubildenden ihr Ziel erreichen und erreichen können. Was Sie sagen hat Auswirkungen auf die Auszubildenden. Wie Sie es auch drehen und wenden – selbst wenn Sie sonst keine Führungsverantwortung haben: Für die Auszubildenden sind Sie eine Führungskraft. Doch was bedeutet es im Einzelnen, Auszubildende zu führen? Was ist anders als sonst wenn man Führungskraft ist? Welche Führungsinstrumente kann man in der Ausbildung einsetzen? Was muss man als Führungskraft der Auszubildenden beachten? Und: Wie führt man sie „richtig“? Wichtige Fragen für alle Ausbilderinnen, Ausbilder und Ausbildungsbeauftragten.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer nehmen ihre Führungsrolle in der Ausbildung verantwortungsbewusst wahr. Sie kennen ihre Führungsinstrumente und wenden sie nutzbringend und wirkungsvoll an.

Alle Ausbildungsverantwortlichen, Ausbilderinnen, Ausbilder und Ausbildungsbeauftragten

Bei Transport und Lagerung von Gütern kommt es häufig zu Schäden. Gesetzlich zwingende Haftungsbegrenzungen und Haftungsausschlüsse sowie Beweisprobleme beinhalten einige „Fallstricke“, die es zu kennen gilt, um sich bestmöglich dagegen abzusichern.

Dieses Seminar vermittelt Ihnen das nötige Basiswissen über die gesetzlichen Regelungen des deutschen und internationalen Transportrechts, damit Sie sowohl beim Abschluss von Speditions-, Transport- und Lagerverträgen als auch bei der Durchsetzung von Schadenersatzansprüchen Ihre Interessen wahrnehmen können.

Fach- und Führungskräfte aus Einkauf, Verkauf und Versand, die Transportleistungen einkaufen und/oder Transportschäden zu bearbeiten haben.

Wie gut ist Ihre Menschenkenntnis und wie wirken Sie auf andere? Wie sicher und souverän sind Sie in der Kommunikation? Sie brauchen vor allem zwei Dinge, um sich in diesen Fragen wohl zu fühlen: Das Wissen um praxisnahe Erfolgsmuster von Kommunikation und Verhalten sowie konkretes Handwerkszeug dazu für Ihren Alltag. Die Beantwortung der Fragen leistet dieses eintägige Seminar. Seine Grundlagen kommen aus dem Neuro-Linguistisches-Programmieren (NLP). Es beinhaltet viele bewährte Strategien für Kommunikation, Menschenkenntnis und Selbstorganisation.

Sie bekommen praxisnahe Werkzeuge des NLP. Diese sind direkt in Ihrem beruflichen und privaten Alltag einsetzbar für Kommunikation mit mehr Spaß und zur Verwirklichung Ihrer Ziele. Gleichzeitig unterstützen Sie diese Techniken gelassener zu werden und besser mit belastenden Personen und Situationen umgehen zu können.

Mitarbeiter und Führungskräfte sowie Assistenten/-innen, die noch sicherer in ihrer Kommunikation und Menschenkenntnis sein möchten und ihre persönliche Wirkung ausbauen wollen.

Prüfmittelmanagement ist das Stiefkind in der Produktion. Keiner will es, aber jeder muss es haben. Dafür sorgen schon ISO 9001, TS 16949 und VDA. Hier zählen nur Effektivität, Kostenreduktion und das Begreifen der elementaren Bedeutung für das Qualitätsmanagement. So kann richtig eingesetztes Prüfmittelmanagement sogar Kosten einsparen. Das Seminar gibt Mitarbeitern, die in diesem Bereich tätig sind, Werkzeuge mit, um das Prüfmittelmanagement im eigenen Unternehmen zu verstehen und erfolgreich zu führen.

Die Teilnehmer lernen die verschiedenen Aspekte, um ein für ihr Unternehmen relevantes und normgerechtes Prüfmittelmanagement-System aufzubauen. Wichtige Themen, wie Rückführung auf (inter)nationale Normale und die Auswirkung der Umgebung auf das Prüfmittel werden diskutiert.

Facharbeiter, Meister, Techniker und Ingenieure, die mit der Beschaffung von Prüfmitteln, mit der Einführung eines Prüfmittelmanagement-Systems oder mit der Kalibrierung von Prüfmitteln beauftragt sind.

Bereits Mitte der 90er Jahre stieß Dave Ulrich eine Diskussion in der Personaler-Welt an, in dem er forderte, das Personalmanagement solle ‚Business Partner‘ des Managements werden und einen direkten Beitrag zur unternehmerischen Wertschöpfung leisten. Dies inspirierte auch viele Personalverantwortliche in mittelständischen Unternehmen zur Neuausrichtung des Personalmanagements. Wie setzen Sie es jedoch erfolgreich um? Was ist wirklich wichtig, wo braucht es eher pragmatischere Lösungen? Welche weiteren Herausforderungen kommen damit auf das Personalmanagement zu? Wie kann sich das Personalmanagement noch strategischer positionieren? Im Seminar werden wir diese und weitere Fragen beantworten.

Das Seminar vermittelt einen Überblick über die grundsätzlichen Inhalte des „Business Partner“-Konzeptes und betrachtet, wie die Ideen von Dave Ulrich in den Unternehmen angekommen sind. Darüber hinaus werden auch aktuelle Trends und mögliche zukünftige Entwicklungen im Personalmanagement dargestellt und diskutiert. Auf Basis der Reflexion eigener Anliegen nehmen Sie aus dem Seminar konkrete Anregungen zur erfolgreichen Transformation Ihres Personalmanagements unter Berücksichtigung der besonderen Rahmenbedingungen und Anforderungen im Mittelstand mit.

Personalleiter, Personalreferenten und Geschäftsführer ab einer Unternehmensgröße von 200 Mitarbeitern

Sie dachten immer, BWL sei trocken und langweilig und verstehen kein „Controller-Latein“? Erleben Sie die Zusammenhänge zwischen Einkauf, Produktion, Verkauf und Finanzen in unserem Brettspiel „zum Anfassen“ und erwerben Sie die betriebswirtschaftlichen Basics, die Ihnen unternehmerische Handlungsweisen ermöglichen. Finden Sie sich in den Begriffen Bilanz, GuV, Kennzahlen, Aufwand, Ertrag, Kosten und Leistung zurecht und verstehen und treffen Sie souverän betriebswirtschaftliche Entscheidungen.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen die Zusammenhänge der betriebswirtschaftlichen Begriffe in einem Unternehmen. Sie sind in der Lage Entscheidungen unter betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten zu treffen und zu verstehen.

Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen ohne kaufmännische Vorkenntnisse, die Basiswissen über betriebswirtschaftliche Zusammenhänge spielend erlernen und verstehen möchten.

Excel ist das am häufigsten eingesetzte Werkzeug zum Aufbereiten, Analysieren und Darstellen von Daten. Sie sollen aussagekräftig aufbereitet und Kennzahlen zuverlässig ermittelt werden. Ein effizienter Einsatz des Analysewerkzeugs kann dies mit einem Minimum an Zeitaufwand leisten. In diesem Seminar lernen Sie das Wichtigste über Funktionen, Diagramme, Tabellen und Formatierungen. Tabelleninhalte ändern je nach Inhalt automatisch ihre Farbe. Sie arbeiten mit stabilen Lösungen ohne den Einsatz von Makros!

Das Seminar zeigt Ihnen, wie Sie mit Messwerten und Beobachtungsergebnissen auch ohne komplexe Statistikprogramme sinnvolle Analysen durchführen können. Die Teilnehmer erhalten alle relevanten Arbeitsunterlagen, umfangreiche Checklisten zu den jeweiligen Themen und Handlungsempfehlungen.

Fach- und Führungskräfte im Bereich Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Mitarbeiter, auch aus anderen Bereichen, die viel mit Excel arbeiten und effiziente Arbeitsmethoden damit kennen lernen wollen.

Nutzen Sie Reklamationen als effektive Möglichkeit Ihre Prozesse und Produkte zu optimieren, in dem Sie wirkungsvolle Korrekturmaßnahmen ableiten und die Umsetzung konsequent verfolgen. Das Erkennen der Fehlerursachen durch den Einsatz sinnvoller Analysetechniken und das Vermeiden von Wiederholungsfehlern (durch die Umsetzung wirkungsvoller Korrekturmaßnahmen) hat dabei oberste Priorität. Lernen Sie den Nutzen und die Grenzen von 8D-Reklamationsberichten kennen.

Das Seminar vermittelt die kompetente Abwicklung von internen und externen Reklamationen und Beschwerden. Die Teilnehmer sind in der Lage, ein wirksames Beschwerdemanagement im Unternehmen aufzubauen, um damit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken. Schließlich nehmen Kunden nach einer professionellen Reklamationsbearbeitung ihre Lieferanten oft positiver wahr als vorher.

Mitarbeiter aus Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement, die sich mit den Reklamationen und Beschwerden der Kunden oder auch Lieferanten befassen, Service, Einkauf, Vertrieb, Entwicklung, Konstruktion, Planung, Fertigung, Montage.

Mitarbeiter sind ein Aktivposten für Unternehmen – nicht nur als wesentlicher Teil der Leistungserstellung, sondern auch als Kommunikatoren innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Sie transportieren das Image des Unternehmens und vermitteln es positiv... oder eben nicht. Hier beginnt erfolgreiche interne Kommunikation an: Unternehmensstrategien können nur so gut umgesetzt werden, wie die Mitarbeiter sie kennen und sich bewusst für sie einsetzen. Kommunikationsstrategie gewinnt deshalb immer mehr an Bedeutung – auch angesichts der Tatsache, dass mit fortschreitender Digitalisierung die Grenzen zwischen interner und externer Kommunikation zusehends verschwinden.

Die Teilnehmer des Seminars lernen die Bedeutung und die wichtigsten Werkzeuge der internen Kommunikation kennen. Sie können interne Kommunikationsprozesse aufsetzen und Kommunikationsmaßnahmen in diesem Bereich planen, strukturieren und umsetzen.

Inhaber kleinerer und mittlerer Unternehmen, Assistenten der Geschäftsleitung, Verantwortliche für PR, Unternehmenskommunikation und Marketing.

Bei Untersuchungen über Erfolgsursachen bei Verhandlungen trat immer wieder ein Faktor in den Vordergrund, der erfolgreich Verhandelnde von weniger erfolgreichen unterscheidet: ihre „Authentizität“, das heißt die „Stimmigkeit“ zwischen ihrer veranlagten Persönlichkeits-Struktur und ihrem erlernten Verhalten. Erfolgreiche Menschen haben einen ganz persönlichen Stil und wenden Verhandlungs-Techniken und Methoden an, die genau zu ihnen bzw. zum Verhandlungspartner „passen“. Dadurch werden Selbst- und Menschenkenntnisse zur entscheidenden Voraussetzung für eine bewusste Verhandlungs-Strategie. Es ist bewiesen, dass wesentliche Persönlichkeits-Merkmale und Verhaltensweisen des Menschen von der individuellen Arbeitsweise des Gehirns abhängen. Diese Erkenntnisse sind in der Biostruktur-Analyse umgesetzt und können gezielt in Verhandlungen eingebracht werden.

Sie wissen mehr über sich selbst und Ihren Verhandlungspartner, setzen Ihre Stärken gezielt in Verhandlungen ein, schaffen die Voraussetzungen, erfolgreich zu verhandeln.

Alle, die mit Verhandeln zu tun haben, ob im Verkauf oder Einkauf.

Ein Buchhalter ist kein Controller und umgekehrt, oder doch? Die Basis für ein funktionierendes Controlling bilden die Buchhaltung und die Kostenrechnung. Gerade im Mittelstand hat sich aus diesem Zusammenhang in den letzten Jahren das Biltrolling entwickelt, die enge Verzahnung von Bilanzierung und Controlling. Wir zeigen Ihnen in dieser Intensivschulung, wie Sie Ihre Buchhaltung und Kostenrechnung zu einem modernen, leistungsstarken Controlling-System weiterentwickeln können und dadurch langfristig Ihren Unternehmenserfolg absichern. Anhand ausführlicher praxisorientierter Fallbeispiele und diverser Übungen wird die Umsetzung von Biltrolling in die Praxis verständlich und durchführbar.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wissen, welche Daten aus Buchhaltung und Kostenrechnung auch für das Controlling verwendet werden können. Durch die Zusammenführung von Rechnungswesen und Controlling können Sie ein System zur Unternehmenssteuerung entwickeln, das sich auch mit wenig Kapazität erfolgreich einsetzen lässt.

Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen und Controlling

Die dramatischen Veränderungen des wirtschaftlichen Umfelds bewirken ein neues Verständnis vom Mitarbeiter, seiner Aufgabe und seiner Rolle. Mitarbeiter sollen selbstständig und eigenverantwortlich handeln, vor Ort im Sinne des Unternehmens entscheiden. Ein hohes Maß an Flexibilität ist erwünscht und eine Orientierung an den Unternehmenszielen. Variable Entlohnung, die jedoch Mängel aufweist, hat erfahrungsgemäß wenig Einfluss auf Motivation und Leistung der Mitarbeiter. Hier empfiehlt sich ein nachhaltiger Schnitt durch Neueinführung eines entsprechenden Prämiensystems, das Fehler vermeidet.

Moderne Vergütung im Vertrieb versteht sich zum einen als Führungs- und Steuerungsinstrument und bindet die Mitarbeiter in entsprechende Vertriebsziele ein. Zum anderen ist moderne Entlohnung im Vertrieb so motivierend gestaltet, dass sie zu Top-Leistungen anreizt.

Das Seminar richtet sich an Unternehmer, Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Verkaufsleiter und Marketingleiter, Führungskräfte aus dem Rechnungswesen und dem Controlling

Betriebsvereinbarungen sind die "betrieblichen Gesetze", die vom Betriebsrat mit dem Arbeitgeber ausgehandelt werden. Wann darf der Betriebsrat überhaupt Betriebsvereinbarungen abschließen und wie geht er dabei taktisch am besten vor?

Im Seminar werden rechtliche Kenntnisse vermittelt und Verhandlungsspielräume aufgezeigt, um Betriebsräte in die Lage zu versetzen, Betriebsvereinbarungen abzuschließen. Darüber hinaus werden Fragen des taktischen Vorgehens, der Anrufung der Einigungsstelle und Grundsätze der inhaltlichen Gestaltung der Betriebsvereinbarungen behandelt.

Betriebsräte mit Grundkenntnissen

Das Telefon ist nach wie vor ein wichtiges Kommunikationswerkzeug und aus dem beruflichen Alltag nicht wegzudenken. Es ist aber auch ein sensibles Werkzeug, da doch das wichtigste Kommunikationselement - die Körpersprache - fehlt. Es kommt also darauf an, über die Stimme und die Sprache elegant und kundenfreundlich das Ziel zu erreichen. Wer hier über das wichtige Know-how verfügt und dieses umsetzen kann, ist klar im Vorteil.

Wissen, wie man durch eine freundliche Ausstrahlung das Gespräch von Beginn an positiv gestaltet; wie man auf die unterschiedlichen Gesprächspartner adäquat eingeht, überzeugend argumentiert und souverän auf Herausforderungen reagiert.

Assistenten/innen, Sachbearbeiter/innen, Sekretäre/innen und alle sonstigen Mitarbeiter/innen mit Kundenkontakt am Telefon.

Bisher ging man davon aus, dass lange Produktionsserien kostengünstige Fertigung bedeuteten, da man zu häufige Werkzeugwechsel vermied. Tatsächlich ist dieses die beste Methode zur Vergrößerung der Warteschleifen zwischen den Bearbeitungsstationen. Zusätzlich wird die schädlichste Verschwendungsart innerhalb einer Wertschöpfungskette erzeugt: Überproduktion. Heute verlangen unsere Kunden jedoch überwiegend kleine Fertigungslose. Dadurch steht die Produktionsorganisation vor der Aufgabe, alle Rüstvorgänge soweit zu optimieren bzw. zu flexibilisieren, dass der Rüstvorgang möglichst nur noch geringe Kapazitäten bindet. Das Motto lautet: Tausche Rüstzeit gegen Produktionszeit für möglichst viele Varianten.

Dem Seminarteilnehmer werden an einer praxisnahen Simulation die Effekte der SMED-Methode näher gebracht. Der Seminarteilnehmer erlebt, dass Rüstzeitreduzierungen bis zu 90% möglich sind. Inhalt dieses Workshops ist u.a. eine Live-Rüstsimulation, welche die häufigsten Rüsthindernisse sowie deren Beseitigung aufzeigt. Neben der Einführung in eine einfache Stufen-Methode werden auch Hinweise zur Umsetzung sowie periphere Voraussetzungen erarbeitet.

Lean-Manager, Instandhalter, Einrichter, Fertigungssteurer, Maschinenbediener, Werkzeugkonstrukteure, Meister und Teamleiter aus Fertigungsbereichen

Die meisten Firmen haben ein gemeinsames Thema: „Wir haben kein Erkenntnisproblem, wir haben ein Umsetzungsproblem!“ Zwischen dem bekannten „wir müssten mal …“ und einer nachhaltigen Veränderung liegen Welten. Nachhaltige Veränderungen sind Optimierungen, die auch unter Belastung stabil sind, d.h. von der Belegschaft gelebt werden. In unserem Seminar werden die methodischen Grundlagen erklärt und in die Praxis überführt. Konkret geht es auch um Interventionstechniken, die alltagstauglich sind. „Was muss ich tun, damit dieser optimale Prozess zukünftig auch so von der Belegschaft gelebt wird?“ – eine einfache Frage mit besonderen Antworten.

Den Seminarteilnehmern werden Methoden und Werkzeuge des Change Managements vermittelt – Anwendung auf Arbeitsebene in Produktion, indirekten Bereichen und Administration. Vermittlung von praxistauglichen Konzepten, Modellen, Interventionstechniken, unterstützt durch Beispiele und Live-Experimenten.

Führungskräfte (Geschäftsführer, Abteilungsleiter, Meister), LEAN-Verantwortliche, Gruppensprecher.

Unternehmen mit einer ineffizienten Vertriebsorganisation werden auf ihren Märkten keine Zukunft haben. Daher sollte der Vertrieb von Zeit zu Zeit auf den Prüfstand! Kernthemen sind: Vertriebsstruktur und -strategie, Gestaltung und Dimensionierung einer schlagkräftigen Vertriebsorganisation, Führung und Steuerung des Vertriebs sowie effiziente Vertriebs-Qualifizierungsmaßnahmen. Gut fundierte Erfahrungsbeispiele aus der Praxis sichern den kurzfristigen Nutzen für Ihr Unternehmen.

Sie erfahren, welche Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung moderne Vertriebskonzepte bieten, welche Maßstäbe geeignet sind, die Effizienz Ihrer Außendienstorganisation zu messen und welche Grundelemente eines Qualitätsmanagements im Vertrieb angewendet werden können.

Unternehmer, Geschäftsführer, Vertriebsleiter

Das Thema Risikomanagement gehört zu jedem erfolgreichen Projekt dazu. Dabei übernehmen Sie als Projektleiter und Teammitglied eine besondere Verantwortung. Wer seine Projektrisiken kennt, kann diese auch sicher beherrschen. Mögliche Risikopotentiale können sich im Laufe eines Projektes ändern. Diese Herausforderungen gilt es zu meistern. Auch im Zuge der Neuauflage der Norm ISO 9001:2015 hat man das Thema Risiko aufgegriffen. Gleichzeitig spricht man in der Norm auch von Chancen. Um erfolgreiche und innovative Produkte und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen, sind beide Gesichtspunkte unabdingbar. Mit den richtigen Methoden können Sie Ihre Risiken sicher managen und Ihr Projekt zum Erfolg führen.

Die Teilnehmer erlernen Hintergründe zum Thema Risiko in Projekten und den sicheren Umgang damit kennen. Anhand von verschiedenen Workshops können Sie Ihre Erfahrungen mit einfließen lassen und bauen so Ihr Wissen aus. Lernen Sie den Umgang mit verschiedenen Methoden zur Risikobetrachtung kennen.

Das Seminar richtet sich an die für das Projektmanagement verantwortliche Führungskraft, Projektleiter, Projektteammitglieder, Qualitätsmanager sowie Prozessowner.

Nicht alle Kunden kaufen aus dem Prospekt heraus. Meist müssen Pläne erläutert, Produkte präsentiert oder Dienstleistungen abgestimmt werden. Dieser persönliche Kontakt gelingt, wenn Ihre Gesprächspartner Ihnen vertrauen. Die gegenseitige Einschätzung beginnt mit dem ersten Blick. Und vor dem ersten Wort sind viele Weichen gestellt. Das Seminar entwickelt den körpersprachlichen Anteil der Kundenbegegnung gleichrangig mit dem rhetorischen. Außerdem helfen Ihnen bewährte Techniken aus dem Verkaufs- und Bühnenalltag, sich zu entspannen und Energie zu tanken.

Die Teilnehmer lernen die Bedeutung von Bewegung, Blick und Stimme für gelungene Kundenbegegnungen. Mit Hilfe von Übungen und Video-Feedback werden sie sich ihrer Stärken bewusst und können sie bei Gesprächen und Präsentationen einsetzen.

Inhaber, Führungskräfte, Mitarbeiter aus dem Vertrieb.