Kennen Sie das: Schwierige Kollegen? Reibereien und Ärger mit Vorgesetzten? "Psychospielchen" und Stress mit Mitarbeitern? Nervenzehrende Auseinandersetzungen? Dabei sind Konflikte normal: sie entstehen überall, wo Menschen zusammen arbeiten. Fehlendes Konfliktmanagement hat für Unternehmen fatale Folgen: Schwelende Konflikte führen zu Anspannung, Spekulation und gestörter Kommunikation. So kam das Hernstein Management Institut in einer Studie zum Ergebnis, dass Mitarbeiter in Unternehmen rund 12% ihrer Arbeitszeit damit verbringen, Konflikte auszutragen.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und analysieren können. Hauptbestandteil ist der konstruktive Umgang mit Konflikten, d.h. diese nicht zu vermeiden, sondern aktiv, sachlich und für beide Seiten positiv zu lösen. Sie erkennen dabei, welche Konfliktstrategien zielführend sind. Mit Hilfe der Transaktionsanalyse steigern Sie Ihre Konfliktlösungskompetenz, d.h. Sie finden gute Wege, um bestehende Konflikte konstruktiv zu bewältigen. Damit können Sie nicht nur notwendige Konflikte anpacken, sondern auch überflüssigen Konflikten vorbeugen. Die Folge: Sie können in schwierigen Situationen die Ruhe bewahren und damit gelassener und erfolgreicher arbeiten.

Führungskräfte

Facebook, Twitter, XING und andere sozialen Netzwerke werden nicht nur privat genutzt, sie gewinnen zunehmend auch für die Unternehmen an Bedeutung. Im Personalmarketing ist Social Media derzeit der wichtigste Trend. Der Arbeitgeber wird transparenter. Personalleiter und Recruiter führen mit den relevanten Zielgruppen einen Dialog auf Augenhöhe und treten unmittelbar in Kontakt mit potenziellen Kandidaten. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Social Media das Recruiting revolutioniert und welche Rolle es für das Personalmarketing spielt. Anhand von Praxisbeispielen wird gezeigt, worauf es bei der Nutzung von Social Media im Personalmarketing ankommt und wie man die notwendigen Tools nutzt. Darüber hinaus sensibilisiert das Seminar für die Risiken und wie man diesen begegnen kann.

Nutzung von sozialen Netzwerken im Personalmarketing; Möglichkeiten eines zielgruppenorientierten Recruitings; Was ist wichtig beim Einsatz von Social Media; Risiken minimieren mit Social Media Guidelines

Mitarbeiter aus Personalmarketing und Recruiting von Unternehmen

Das Seminar ist als Vertiefungsveranstaltung zu dem Seminar Automobilzuliefer-Verträge – Grundlagen gedacht und baut auf den dort vermittelten Kenntnissen auf. Für typische Klauseln eines Zulieferer-Vertrags werden jeweils mindestens drei Beispiele aus aktuellen OEM- und 1st-Tier-Verträgen besprochen, die damit verbundenen (Haftungs-)Risiken detailliert erläutert und gemeinsam Anpassungsmöglichkeiten bzw. Alternativformulierungen erarbeitet.

Das Seminar dient zur Sensibilisierung für die Risiken einzelner Vertragsklauseln. Daneben soll anhand der gemeinsamen Besprechung und Anpassung von üblichen Klauseln die Fähigkeit zur Beurteilung und Bearbeitung solcher Klauseln verbessert werden.

Geschäftsführer, Vertriebs- und Einkaufsleiter, Qualitätsverantwortliche, Unternehmensjuristen

Der Geschäftsführer vertritt die GmbH nach außen und ist insofern einem erhöhten Haftungsrisiko ausgesetzt. Besondere Haftungsrisiken ergeben sich für den Geschäftsführer in der Krise der GmbH. Außerdem kommt eine persönliche Inanspruchnahme des Geschäftsführers im Rahmen der Produkthaftung und für Umweltschäden in Betracht. Aber auch jenseits der Stellung des Geschäftsführers im Geschäftsverkehr muss dieser wissen, welche Rechte und Pflichten er im Innenverhältnis hat. Die Haftung der GmbH ist grundsätzlich auf ihr Stammkapital beschränkt. Wegen dieses Privilegs der Haftungsbegrenzung stellen das GmbH-Gesetz und die Rechtsprechung strenge Anforderungen an Gesellschafter sowie Geschäftsführer zur Aufbringung und Erhaltung des Stammkapitals.

Ziel des Seminars ist es, anhand von zahlreichen Bespielen und Fallstudien aus der Praxis einen umfassenden Überblick über die für den GmbH-Geschäftsführer bestehenden Haftungsrisiken zu geben. Dies soll Sie in die Lage versetzen, die mit der Stellung des Geschäftsführers verbundenen Haftungsrisiken zu erkennen und zu vermeiden.

GmbH-Geschäftsführer, Personalleiter, Führungspersonen aller betrieblichen Bereiche, die sich auf eine Geschäftsführerposition vorbereiten.

Anforderungen aus Normen einzuhalten ist ein wichtiger Baustein rechtskonformer Produkte und Anleitungen. Dies setzt jedoch ihre sachgerechte Interpretation voraus. Die ISO/IEC/IEEE 82079-1:2019 „Erstellen von Gebrauchsanleitungen“ gilt als weltweit wichtigste Norm für Anleitungen und gibt konkrete Hilfestellungen. Die Norm klärt Qualitätsprinzipien für die Gestaltung und Mindestinhalte für Anleitungen. Sie bringt Klarheit für Sicherheits- und Warnhinweise und nennt wesentliche Anforderungen an die Prozesse, z. B. zur Zielgruppenanalyse und Qualitätssicherung. Das Seminar vermittelt einen praxisgerechten Umgang mit der Norm und liefert die Basis für Investitionen in die Qualität von Anleitungen aller Art wie Gebrauchs-, Montage und Serviceanleitungen.

Sie kennen Hintergrund und Bedeutung der Norm und können die Prinzipien anwenden. Sie haben die Erstellung anforderungsgerechter Warnhinweise geübt. Sie haben die wesentlichen Anforderungen an einen professionellen Erstellungsprozess für Anleitungen diskutiert, mit Zielgruppenanalyse, Konzept, Terminologie- und Übersetzungsmanagement, Qualitätssicherung, und Umsetzung der Risikobeurteilung.

Das Seminar richtet sich an technische Redakteurinnen und Redakteure und Personen, in deren Verantwortungsbereich die Technische Redaktion fällt.

Sind Sie sich Ihrer Entscheidung "für" oder "gegen" einen Kandidaten immer ganz sicher? Stellen Sie zielführend die richtigen Interviewfragen? Und hinterfragen Sie erfolgreich, ob der Kandidat in Ihr Unternehmen und ins Team passt? Im dem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Interviewkompetenz weiter professionalisieren, um Fehlentscheidungen zu vermeiden und zielsicher die passenden Mitarbeiter für ihr Unternehmen auszuwählen.

Das Bewerbungsinterview ist auch für erfahrene Interviewer komplex und stellt hohe Anforderungen. Sie lernen in dem Seminar, wie Sie die passenden Mitarbeiter durch zielgerichtete Interviewführung gewinnen. Aufbauend auf dem Seminar "Gute Bewerbungsgespräche führen" steht die Analyse der Persönlichkeitsstruktur im Vordergrund. Wir vertiefen intensiv die Fragetechnik, theoretisch wie praktisch. Dadurch erhöhen Sie Ihre Wahrnehmung und somit die Sicherheit für die richtige Kandidatenauswahl.

Personalleiter, Mitarbeiter der Personalabteilung und Führungskräfte mit Interviewerfahrung

Vergütungsrelevante Ziele im Arbeitsverhältnis sind Mittel des Personalmanagements, die heute kaum mehr aus der betrieblichen Praxis wegzudenken sind. Damit gehen aber auch viele arbeitsrechtliche und daraus folgende praktische Probleme einher. Diese zu kennen und, wenn möglich, zu antizipieren bzw. zu vermeiden, erleichtert das Leben von Personalverantwortlichen sowie arbeitsrechtlichen Praktikern ungemein.

Ziel des Seminars ist es, verschiedene arbeitsrechtliche und daraus folgende praktische Probleme im Zusammenhang mit vergütungsrelevanten Zielen darzustellen und gemeinsam zu vertiefen. Den Seminarteilnehmern soll dadurch insbesondere ermöglicht werden, Probleme durch entsprechende Gestaltungen zu vermeiden.

Geschäftsführer, Leiter von Personalabteilungen, Mitarbeiter von Personalabteilungen und Justiziare

Zeugnisse schreiben zu müssen, ist immer wieder eine besondere Herausforderung, insbesondere wenn die Beurteilung unerfreulich ist. Nicht selten wird viel Arbeitszeit für ausgefeilte Formulierungen eingesetzt, die dann vom Beurteilten beanstandet werden. Auch die Interpretation von Zeugnissen ist oft schwierig. Die meisten positiven Formulierungen, mit denen versucht wird, auf Mängel hinzuweisen, sind mittlerweile auch "Lieschen Müller" bekannt. Andererseits können Sie von späteren Arbeitgebern in Anspruch genommen werden, wenn Sie nicht darauf hinweisen. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie diese Herausforderung meistern können.

Sie lernen Zeugnisse richtig zu formulieren und den Zeugniscode entsprechend zu verstehen.

Alle Personen im Unternehmen, die selbst Zeugnisse schreiben oder interpretieren.

Um das Unternehmen steuern zu können, sollten Unternehmer ihre Zahlen kennen und diese als Basis für Entscheidungen heranziehen. Das Lesen der BWA befähigt ihn, das Unternehmen aus der Zahlensicht einzuschätzen und auf mögliche Fehlentwicklungen schnell reagieren zu können. Um die Auswirkungen von Entscheidungen auf die BWA beurteilen zu können, müssen die Entscheidungsträger nicht nur den Aufbau der BWA, sondern auch die Erfassung der einzelnen Erträge und Aufwendungen kennen. Wie die BWA aufgebaut ist und worauf bei der Interpretation geachtet werden muss, erfahren die Teilnehmer in diesem Seminar.

Zusammenhang zwischen Finanzbuchhaltung und BWA, Überblick über die verschiedenen BWAs, Aufbau der kurzfristigen Erfolgsrechnung, Einsatz der BWA im Bankengespräch und als Entscheidungshilfe, Erhöhung der Aussagekraft der BWA

Geschäftsführer, Unternehmer und Selbständige, Führungskräfte und Fachkräfte mit Ergebnisverantwortung

Preisverhandlungen zu führen gehört zur täglichen Praxis eines Verkäufers. Doch kennt er auch die Methoden und Strategien, die professionelle Einkäufer im Verhandlungsgespräch anwenden? Wenn nein, dann sind unnötige Zugeständnisse vorprogrammiert. Wer die Tricks der Einkäufer kennt, erhält leichter einen Abschluss zu besseren Konditionen.

Sie erfahren, wie sich Einkäufer auf Preisverhandlungen vorbereiten, welche typischen Einwände und Taktiken ins Spiel gebracht werden. Sie lernen fachliche Tools kennen, aber auch welche Ängste Einkäufer in der Verhandlung haben. Sie werden mit Konfliktsituationen vertraut gemacht und erlernen damit selbstbewusst umzugehen. In Übungen erfahren Sie, wie Sie sicherer kommunizieren.

Verkaufsleiter/innen; Verkäufer/innen; Mitarbeiter/innen, die Verhandlungen mit Einkäufern führen.

Wollen Sie wissen, wie es gelingt, dass jeder jeden Tag seine Prozesse ein bisschen besser macht? „Übung macht den Meister“ ist nicht nur ein Sprichwort sondern geübte Praxis. KATA ist ein Trainingskonzept, um ein definiertes Vorgehen intuitiv beherrschen zu lernen. Im Kontext von LEAN stehen dabei Verbesserungsprozesse und das dazugehörige Führungshandeln im Vordergrund. So wird der „Kontinuierliche Verbesserungsprozess“ rasch zur Routine!

Durch einen gelungenen Mix aus Theorie und Praxis, die wirkungsvolle Umsetzung der Toyota-KATA kennenlernen und Stellhebel und Einsatzmöglichkeiten für das eigene Unternehmen entdecken. Zusätzlich entstehen klare Umsetzungsschritte zum eigenständigen Loslegen.

Unternehmensführung, Bereichsführung, Führungskräfte aller Ebenen, LEAN-Beauftragte, Mitarbeiter der Personalbereiche, LEAN-Interessierte

In diesem Seminar vermittelt Ihnen der Referent alles, was Sie über Schichtplanung wissen sollten. Schritt für Schritt – vom Besetzungsbedarf über die Personalbedarfsermittlung bis zum Schichtplan und Besetzungsplan sowie dessen Flexibilisierung – erarbeiten Sie gemeinsam mit den anderen Teilnehmer/inne/n praxistaugliche Schichtmodelle – vorzugsweise anhand von Beispielen aus dem Teilnehmerkreis. Zugleich lernen Sie einfache Tools auf Excel-Basis kennen, die Sie im Alltag bei der Schichtplanung unterstützen. Zahlreiche Praxisbeispiele bieten Anschauungs- und Vergleichsmöglichkeiten.

Sie erwerben das methodische Know-how der Schichtplangestaltung und lernen einfache, excel-basierte Unterstützungstools kennen. Zugleich erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen sowie über den Stand der arbeitswissenschaftlichen Forschung und deren Praxis-Konsequenzen.

Unternehmer, kaufmännische/technische Leiter, Betriebsleiter, Werksleiter, Schichtführer, Meister, Personalleiter, Arbeitnehmervertreter

Die Stammdatenpflege Ihres Warenwirtschaftssystems, im Bereich Außenhandel und hier im speziellen die Codenummer, nimmt eine zentrale Bedeutung ein. Ohne eine stetige Pflege und Aktualisierung der Außenhandelsdaten besteht die Möglichkeit, dass Ihre Aus- und Einfuhrgeschäfte zeitkritisch gehemmt werden können. Weiterhin werden ggfs. unrichtige Handelsmaßnahmen eingeleitet, nicht korrekte Zollsätze ermittelt, falsche Präferenzaussagen getätigt. Bei der Beantragung von zollrechtlichen Vereinfachungen nimmt die Codenummer ebenfalls eine zentrale Funktion ein, denn sie ist ein erforderlicher Bestandteil des behördlich geforderten Warenkatalogs. Grundkenntnisse im Fachbereich Tarifierung sind von Vorteil.

Anwendung der Grundregeln bei der Tarifierung sowie deren Auslegung und praktische Umsetzung. Arbeiten mit und nach den allgemeinen Vorschriften, lesen und verstehen der Erläuterungen und Anmerkungen zu den Kapiteln und HS-Positionen. Einreihungsübungen sowie Erarbeitung einer Tarifierungsvorlage.

Sachbearbeiter/innen für Ex- und Importtätigkeiten, Einkauf, Vertrieb, Logistik, SCM, EDV

Lieferanten kommen häufig mit Preiserhöhungsforderungen. Wie können Sie diese abwehren, oder sogar die Verhandlung umdrehen und Einsparungen erzielen? Eine fundierte Vorbereitung auf die Preisverhandlung, mit Fakten belegt, ist unabdingbar. Mit der Analyse der Preis- und Kostenstrukturen der Lieferanten erhalten Sie ein klares Verständnis über dessen Preisfindung, und so die Hebel, um in einer Preisverhandlung zu punkten. Die Einflussnahme des Einkaufs auf die Ergebnis- und Kostensituation des Unternehmens war noch nie so notwendig wie heute. Prozentuale Einsparungen im Einkauf führen zu überprozentualem Gewinnzuwachs im Vergleich zum Verkaufsgewinn und dessen progressiven Kosten.

Sie lernen praxisbewährte Formen der Einkaufspreisanalyse und der Zielpreisfindung kennen und anwenden. Sie werden in der Lage sein, Preisverhandlungen gezielt vorzubereiten und verschaffen sich dadurch einen Vorteil gegenüber den Verkäufern. In verschiedenen Übungen werden die Erkenntnisse trainiert. Ebenso erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Verhandlungstechniken zum Führen von Preisverhandlungen. Praxisfälle werden diskutiert sowie Verhandlungssituationen trainiert.

Einkäufer mit Preisverantwortung und Teilnahme an Preisverhandlungen

Mit einem souveränen Erscheinungsbild und höflichen Umgangsformen verleihen Sie Ihren verbalen Aussagen entsprechenden Nachdruck, gewinnen das kostbare Vertrauen Ihrer Kunden und Gäste und überzeugen somit von Anfang an. Gäste und Kunden sind oft hoch sensibilisiert und achten auf jedes kleinste Detail, denn sie möchten sich über das Unternehmen und nicht zuletzt über ihre Kompetenz und Zuverlässigkeit ein genaues Bild machen. Dafür wird jede Handlung und Geste, Ihre Kleidung und Verhaltensweise wahrgenommen und gewertet. Gewinnen Sie von Anfang an das Vertrauen Ihrer Kunden und Gäste - wer die Regeln beherrscht, ist ganz klar im Vorteil.

Sie treten sicher und souverän auf, indem Sie die modernsten Umgangsformen, die Tischsitten und den Dresscode beherrschen. Sie können sich auf das Wesentliche konzentrieren und gleichzeitig Ihre Glaubwürdigkeit von Beginn an festigen.

Geschäftsführende, Mitarbeitende in leitenden Positionen, Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Die zunehmende Komplexität der Liefer- und Leistungsbeziehungen, die fortschreitende Internationalisierung der Unternehmen sowie stetiger Zeit- und Kostendruck machen es nicht immer ganz leicht, im Tagesgeschäft alle umsatzsteuerlichen Regelungen zu beachten. Fehler bei der umsatzsteuerlichen Behandlung von Geschäftsvorfällen können aber schnell teuer werden. Hinzu kommt eine Flut sich ständig ändernder Gesetze, Verwaltungsvorschriften und einhergehender Übergangsregelungen. Musste man sich früher hierauf meist nur zum Jahreswechsel einstellen, sind im zunehmenden Maße auch Änderungen im laufenden Jahr zu erkennen, zu bewerten und erforderlichenfalls auch umzusetzen. Hier gilt es den Überblick zu behalten.

Das Seminar soll den Teilnehmern den aktuellen Stand und jüngste Entwicklungen im Umsatzsteuerrecht aufzeigen. Konzentriert wird sich hierbei auf für die tägliche Unternehmenspraxis relevanten Änderungen. Problembewusstsein und praktikable Lösungsansätze für die Praxis ergeben sich oft im regen Austausch zwischen den Teilnehmern und selbstverständlich mit dem Referenten, wozu Sie herzlich eingeladen sind.

Geschäftsführer, Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen, Vertrieb, Einkauf und Controlling

Alle Jahre wieder – gibt es Veränderungen sowohl im Handelsrecht als auch im Steuerrecht, die beim Jahresabschluss berücksichtigt werden müssen. Informieren Sie sich kompakt über die neuen Regelungen, die für den anstehenden Jahresabschluss gültig sind. Lernen Sie die Auswirkung auf Ihre Buchhaltung kennen, und erfahren Sie, wie Sie diese umsetzen. Mit vielen Praxisbeispielen werden die Veränderungen auf die Rechnungslegungspraxis aufgezeigt.

Das Seminar vermittelt einen kompakten Überblick über die inhaltlichen und organisatorischen Änderungen im Bereich Rechnungswesen. Die Inhalte werden praxisorientiert dargestellt, sodass die Teilnehmer anschließend in der Lage sind, die Änderungen bei der Erstellung kommender Jahresabschlüsse zu berücksichtigen.

Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen und Controlling

Was muss heute ein Mitarbeiter im Bereich Wareneingang und in der Fertigung über Qualität wissen und können? Oft werden für Prüfungen Mitarbeiter ohne fachspezifische Vorkenntnisse beauftragt. Bei der Verlagerung der Wareneingangskontrolle zum Lieferanten, bei der Qualitätssicherung in der Produktion oder bei der Werkerselbstprüfung ist eine Grundqualifikation wichtiger denn je. Das zweitägige Seminar bietet die Möglichkeit, die wichtigsten Anforderungen kompakt kennen zu lernen. Die Teilnehmer können eigene mitgebrachte Aufgabenstellungen bearbeiten. Die zusätzliche Chance für alle Beteiligten: ein qualifizierter Abschluss mit Lernkontrolle.

Das Seminar vermittelt die grundlegenden Kenntnisse und Methoden für Prüftätigkeiten sowie einfache statistische Grundlagen. Die Teilnehmer erlernen die für diese Aufgaben wichtigen Grundlagen der Qualitätssicherung. Sie erkennen die Notwendigkeiten, Möglichkeiten und Grenzen der Prüfungen.

Mitarbeiter aus Wareneingang, Lager und Produktion, die einfache Prüftätigkeiten durchführen, sowie Werker, die Selbstprüfungen durchführen.

Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ausschlaggebend für die Wettbewerbsfähigkeit und damit den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Die Kunden erwarten von ihren Lieferanten mangelfreie und sichere Produkte. Sie betreiben ein ausgefeiltes „Claim Management“, um ihre Haftung bei Schäden soweit wie möglich auf ihre Lieferanten abzuwälzen. Für die Lieferanten ist es deshalb (über-) lebensnotwendig, die gesetzlichen Grundlagen und Voraussetzungen der eigenen Haftung zu kennen und zu wissen, wie sie die Haftung von vorneherein durch gute Vertragsgestaltung vermeiden und – falls es doch einmal zum Schaden kommt – begrenzen können. Für zertifizierte Unternehmen ist ein effizientes Qualitätsmanagementsystem entscheidend.

Die Teilnehmer lernen zunächst mit Hilfe praktischer Beispiele die gesetzlichen Haftungsregeln bei Lieferung mangelhafter oder in Verkehr bringen unsichererer Produkte kennen. Anschließend erarbeiten sie mit der Referentin den wesentlichen Inhalt einer Qualitätssicherungsvereinbarung, erhalten Mustervorschläge und Tipps für die vertraglichen Gestaltungsmöglichkeiten. Die Teilnehmer sollen so ein Gespür für die zusätzlichen Risiken der arbeitsteiligen Fertigung und wertvolle Hinweise zur Risikobewältigung im täglichen Geschäft erhalten.

Geschäftsleitung, Vertriebs-, Einkaufs- und QS-Leitung, Sachbearbeiter und alle Mitarbeiter, die Verträge verhandeln und abschließen.

Projektmanagement gehört zu den wichtigsten Werkzeugen im Unternehmensalltag um Probleme und Aufgaben erfolgreich zu bearbeiten. Sowohl Geschäftsleitung und Bereichsverantwortliche, als auch Projektleiter und Teammitglieder müssen wissen was notwendig ist, um Projekte erfolgreich ins Ziel zu bringen. Angefangen von der Projektplanung, über die Projektdurchführung bis hin zum Projektabschluss werden unterschiedliche Methoden und Werkzeuge benötigt. Zielgerichtetes Zusammenarbeiten im Projektteam verringert den Aufwand bei gleichzeitiger Verbesserung der Ergebnisqualität. Flächendeckend eingeführt bewirkt ein professionelles Projektmanagement auch einen kulturellen Wandel im Tagesgeschäft.

In unserem zweitägigen Kompakt-Seminar mit Workshop-Charakter lernen Einsteiger die Basis eines erfolgreichen Projektmanagements kennen. Sie erhalten einen umfassenden Einblick in die Praxis. Eine effektive Planung und effiziente Steuerung von Projekten wird vermittelt. Mit dem Wissen aus diesem Seminar können Sie Projektmanagement in Ihrem Unternehmen auf den Weg bringen und Projekte selbst strukturiert, phasenbezogen und zielorientiert planen und steuern.

Führungskräfte und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die Projekte erfolgreich durchführen möchten, in Projekten mitarbeiten sollen oder Projekte effektiv und effizient unterstützen wollen. Auch für Personen, die in naher Zukunft eine entsprechende Rolle im Rahmen des Projektmanagements einnehmen ist dieses Basisseminar geeignet.

Im Wareneingang finden die ersten Prozessschritte der Wertschöpfungskette statt. Bereits schon hier können Verschwendungen auftreten, welche die weiteren Geschäftsprozesse maßgeblich beeinflussen. Im logistischen Teilbereich WE können Effiziensverluste mit den bewährten Lean- Werkzeugen reduziert oder sogar vollständig eliminiert werden. In diesem Seminar werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie mit einfachsten Methoden und Werkzeugen Verschwendungen identifiziert und in der Folge auch nachhaltig abgestellt werden können, um erfolgreich eine Lean-Logistic-Entwicklung zu animieren.

Zielbild des LOG-Leanansatzes ist es u.a. Stellflächen zu gewinnen sowie Such-, Stillstands- und Wartezeiten zu erkennen und Korrektive einleiten zu können. Aber auch Methoden einer standardisierten Kommunikation stehen im Fokus. Die Teilnehmer werden nach diesem Seminar eine Lean-Implementierung verstehen und unterstützen können, kleinere Methoden im eigenen Bereich proaktiv erfolgreich anwenden und somit auch eine “Lean-Leuchtturmfunktion” übernehmen können.

Mitarbeiter aus den WE-Bereichen und Peripherieabteilungen. Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Materialwirtschaft, Logistik und Administration wie z.B., Abteilungsleiter, Meister, Schichtführer, Lean-Koordinatoren, sowie auch Sachbearbeiter aus allen LOG-Bereichen.

Eine Vielzahl an Vorschriften und Gesetzen sind im Ausbildungsrecht zu beachten. Schon bei einer kleinen Unachtsamkeit kann in manchen Angelegenheiten ein hoher Schaden die Folge sein. Neben Schadensersatzansprüchen drohen u.a. Bußgelder bis hin zur strafrechtlichen Verfolgung. In diesem Seminar werden Probleme und Konflikte bei der Ausbildung erläutert und praxisbezogenen Lösungen zugeführt. Dabei werden die Grundlagen des Ausbildungsrechts anhand kurzer Fälle erläutert. Die Teilnehmer gewinnen hierbei an rechtlicher Sicherheit und Kompetenz. Das Seminar setzt sich zum Ziel, ein Leitfaden für die rechtliche Bewertung einzelner Maßnahmen zu sein. Die Teilnehmer erhalten umfangreiche Skripte mit Lehrtext, Fällen, Checklisten, Musterformulierungen und aktueller Rechtsprechung.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden in die Lage versetzt, ihr Handeln im Bereich der Ausbildung an den Vorgaben des Ausbildungsrechts zu orientieren und rechtskonform zu agieren.

Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte, Personaler, Jugend- und Auszubildendenvertretung

Menschen arbeiten in Teams mehr oder weniger erfolgreich zusammen. Das Seminar gibt Aufschluss darüber, welche Faktoren dazu beitragen, die Leistungsfähigkeit von Teams im dynamischen Umfeld der Produktion nachhaltig zu steigern. Dabei wird insbesondere der Stellenwert der Kommunikation innerhalb von Teams aber auch dessen Außendarstellung beleuchtet. Zudem werden der Prozess der Teamentwicklung erklärt und die Herangehensweise und die Methoden zur Stärkung von Teams vorgestellt. In interaktiver Zusammenarbeit mit den Seminarteilnehmern werden praxisnah folgende Fragestellungen adressiert: Wie kann ein Teamleiter anspruchsvolle Produktionsvorgaben überzeugend vertreten und vermitteln? Wie gelingt es ihm, alle Mitarbeiter zu motivieren und Erwartungen, Arbeitsinhalte und -prozesse klar und verbindlich zu artikulieren? Wie kann er dazu beitragen, Konflikte konstruktiv zu lösen und Mitarbeitergespräche auch unter Druck erfolgreich zu führen? Wie gelingt es ihm souverän Erfolge, aber auch Rückschläge in der Produktion sichtbar zu machen und nach innen und außen zu kommunizieren?

Die Teilnehmer gewinnen Grundkenntnisse über den Prozess der Teamentwicklung und über die Kernfaktoren für die erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams. Zudem erhalten sie wertvolles Handwerkszeug im Bereich von Kommunikation und Gesprächsführung sowie auf dem Gebiet der konstruktiven Konfliktvorbeugung und -bewältigung.

Produktionsleiter, Meister, Schichtführer, Projektleiter, Ausbilder u.a.

Die Tochterfirma in China formiert sich, die Maschinen warten in der blitzsauberen Werkhalle. Wie gehe ich mit dem wichtigsten Kapital meines Geschäfts – dem Personal – um? Wo finde ich die Fachkräfte? Wie führe ich sie? Die Verhandlung mit Ihrem chinesischen Geschäftspartner scheint erfolgreich und alle Verträge sind unterzeichnet. Zeit, sich zurückzulehnen und den Geschäften ihren Lauf zu lassen? Lernen Sie in diesem Seminar, dass es bessere Ideen gibt, den Projekt- und Geschäftsalltag im Reich der Mitte zu meistern. Schützen Sie Ihr Unternehmen vor teuren Fehleinschätzungen durch kompetente Kundenpflege und Kommunikation aufgrund der im Seminar bearbeiteten Fallmodelle aus dem "echten Leben".

Den Teilnehmern wird ermöglicht, den Geschäftsalltag mit chinesischen Mitarbeitern und Partnern ohne Irritationen zu leben, sowie Probleme frühzeitig zu erkennen und zu bewerten.

Manager/innen, Verkaufsleiter, Projektleiter, China-Entsandte und andere Führungskräfte der Firmen, die mit China Geschäfte machen, in China eine Niederlassung betreiben oder dabei sind, diese Schritte gehen zu wollen.

Aufgrund der Globalisierung nehmen sowohl die Entsendung eigener Mitarbeiter in das Ausland als auch die Beschäftigung von Ausländern in Deutschland ständig zu. Dieses Seminar beschäftigt sich mit den arbeitsvertraglichen und sozialversicherungsrechtlichen Grundlagen.

Das Seminar soll einen Überblick über die rechtlichen und steuerrechtlichen Rahmenbedingungen für den grenzüberschreitenden Einsatz von Arbeitnehmern vermitteln und anhand von Beispielen und Fallstudien aus der Praxis Gestaltungshinweise geben.

Unternehmer, Personalleiter und sonstige Mitarbeiter, die mit Fragen des grenzüberschreitenden Einsatzes von Arbeitnehmern befasst sind.

Zollpräferenzen haben für die exportierenden und importierenden Unternehmen in Deutschland eine große wirtschaftliche Bedeutung. Zu beachten sind aber auch Auswirkungen im Rahmen der Konkurrenzfähigkeit mit Ländern, deren Produktionskostenniveau unter dem deutschen liegt. Für die präferenzielle Beurteilung der Waren ist eine Prüfung/Kalkulation nach den Verarbeitungslisten notwendig, wobei das Ergebnis zu dokumentieren und zu archivieren ist, um ggfs. vorkommende Rückfragen durch die Zollbehörde beantworten zu können. Im nächsten Schritt erfolgt die Ausstellung der Präferenzdokumentation. Hier kommen eventuell zollrechtliche Vereinfachungen zum Tragen, z.B. „Ermächtigter Ausführer“.

Anwendung der Verarbeitungslisten, unter Beachtung der Ursprungsprinzipien, -systematik und -regeln. Kenntnis der jeweilig zu verwendenden Präferenzdokumentationen passend zum Bestimmungsland. Kennenlernen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Präferenznachweise. Abwägen und Erkennen der Vor- und Nachteile des „Ermächtigten Ausführers“. Übungsaufgaben zur Anwendung der vermittelten Seminarinhalte.

Sachbearbeiter/innen für Export- und Importtätigkeiten, Einkauf, Vertrieb, Logistik, SCM, EDV, Beauftragte für Präferenzkalkulationen

Die Kaltakquisition ist bei vielen Verkäufern mit negativen Gefühlen besetzt und schreckt so manchen erfolgreichen Verkäufer ab. Dennoch ist eine aktive Neukundengewinnung für Unternehmen unerlässlich und zählt für Verkäufer zu den Herausforderungen, die angegangen werden müssen. Dabei hat die Kaltakquise heute mit den modernen Medien in weiten Teilen ausgedient und kann mit effizienteren Methoden angereichert werden. Diese Vorgehensweise reduziert persönliche Ängste und Hemmnisse, erzielt Ergebnisse schneller und nachhaltiger.

Die Teilnehmer verfügen nach dem Seminar über fundiertes Wissen, wie sie systematisch vorgehen, um Kunden zu akquirieren. Das Training vermittelt ein effektives Know-how aus Techniken, Kniffen und Tipps zu Akquise und Neukundengewinnung. Sie können die Terminvereinbarung und das entscheidende telefonische Erstgespräch optimal vorbereiten und haben dazu die Gesprächsführung eingeübt. Mit einem fundierten Handwerkszeug fällt es Ihnen leichter, neue Kunden zu akquirieren und neue Markt- und Umsatzpotenziale zu erschließen.

Vertriebsingenieure und Verkaufsmitarbeiter

LPA bringt Prozesse durch systematische Audits zwischen Führungskraft und Mitarbeiter sicher in die Umsetzung. Diese Audits dauern zwischen 2-10 Minuten, finden über unterschiedliche Hierarchieebenen statt und erfolgen mit einfachen Checklisten mit geschlossenen Fragen. Abweichungen werden sofort gemeinsam mit dem Mitarbeiter korrigiert oder entsprechende Maßnahmen zur Behebung eingeleitet. Die Durchführung und Ergebnisse aus den Audits werden vor Ort in entsprechenden Visualisierungen für alle sichtbar und transparent dargestellt. Mitarbeiter und Führungskräfte erhalten ein besseres Prozessverständnis, Standards und Prozesse entwickeln sich weiter und die Leistungsfähigkeit der Organisation wird gesteigert. LPA eignet sich in vielen Prozessen auch als Ersatz für interne Audits.

Die Seminarteilnehmer lernen die Methode LPA kennen, können bewerten, an welchen Stellen sie LPA anwenden können. Sie verstehen die wichtigen fachlichen Schritte bei der Einführung der Methode. Sie sehen welche weiteren Maßnahmen notwendig sind, damit die Methode Akzeptanz bei den Beteiligten findet und sich in den Prozessen die Erfolge einstellen.

Fachkräfte aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Produktion, Produktionsplanung und Prozessverbesserung, die sich für effektivere Audits interessieren oder bisher schon an internen Audits teilnehmen.

Wie können für komplexe Kundenanforderungen und Marktentwicklungen erfolgreiche Lösungen entwickelt werden? „Design Thinking" als Methode und Denkansatz stellt hierfür den Kunden in den Mittelpunkt des Innovationsprozesses. Durch interdisziplinäre Teams, schnelles Prototyping, Empathie für den Kunden und iterative Prozesse können innovative Ideen und Lösungen entwickelt werden, die sich an den Bedürfnissen des Nutzers orientieren. Das Seminar führt Sie interaktiv in die Denk- und Handlungsweise von Design Thinking ein. Im Laufe eines Tages werden Sie durch den mehrstufigen Prozess geführt und lernen die einzelnen Phasen und Methoden durch eigenes Erleben kennen.

Sie erlernen in diesem Seminar, wie Sie mit den Methoden des Design Thinking, mit Empathie für den Kunden, schnellen Rohkonzepten und einfachen Prototypen gezielt neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln können, die die Bedürfnisse des Endanwenders in den Mittelpunkt stellen. Die praxisbewährte Vorgehensweise im Seminar ermöglicht es Ihnen, den Design Thinking Prozess selbst zu erleben, auf Aufgabenstellungen zu übertragen und nachhaltig anwenden zu können.

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Entwicklung, Produktmanagement, Marketing, Business Development, IT und Innovation, die Erfolgschancen Ihres Unternehmens mit kundenorientierten Methoden noch besser umsetzen zu wollen.

Die Produktentwicklung entscheidet zunehmend über den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Nur wem es gelingt, Kundenanforderungen schnell und effizient in marktfähige Produkte zu überführen, kann sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile sichern. »Lean Development« ermöglicht es, diese Anforderungen zu erfüllen, indem die Entwicklung nach konkreten Prinzipien den Kundennutzen optimiert und den Aufwand reduziert. Das Unternehmen wird optimal auf den Unternehmenszweck, sowie relevante externe Einflussfaktoren, ausgerichtet – dabei steht der Mensch stets im Mittelpunkt.

Sie erlernen in diesem Seminar, wie Sie Ihre Entwicklung nach der Lean-Methode »schlank« gestalten, und wie Sie den Erfolg in der FuE mit klaren Kennzahlen messen können. Es werden die Handlungsfelder des Lean Developments und der darauf abgestimmten prozessorientierten Organisation als Basiswerkzeug betrachtet und praxisbewährte Methoden vermittelt.

Inhaber, Geschäftsführer, Entwicklungsleiter, Konstruktionsleiter, Produktmanager und Führungskräfte, die Erfolgschancen ihres Unternehmens mit Neuprodukten noch besser nutzen wollen.

Die Ernennung zum Prokuristen eines Unternehmens ist häufig nicht nur ein Karrieresprung, sondern die Erreichung eines Karriereziels. Die Position des Prokuristen ist allerdings nicht nur mit besonderen Rechten, sondern auch mit besonderen Pflichten und Haftungsrisiken verbunden. Arbeitgeber und Prokuristen sind daher gut beraten, sämtliche Rechte aber auch die Risiken zu kennen und diese insbesondere durch eine entsprechende Organisationsstruktur zu verhindern.

Ziel des Tagesseminars ist es, die rechtlichen Grundlagen der Prokura und die Pflichten und Risiken des Prokuristen darzulegen. Anhand von Fallbeispielen werden alle praxisrelevanten Probleme angesprochen, insbesondere werden Tipps zur Vermeidung von Haftungsfällen gegeben.

Geschäftsführer, Vorstände, Personalleiter und Mitarbeiter mit Führungsverantwortung

Ihr Vorgänger hat es anders getan als Sie – hoffentlich –, und beides ist gut und richtig zur jeweiligen Zeit. In Ihrer neuen Rolle als Firmennachfolger/in ist es geboten die Leistung Ihres Vorgängers zu würdigen. Gleichzeitig wollen Sie sich selbst authentisch präsentieren und ins Unternehmen einbringen. Für Mitarbeitende und Geschäftspartner bedeutet dies ebenfalls eine Veränderung. Ihre Aufgabe ist es, diese Partner für sich zu gewinnen und gemeinsam den vor Ihnen liegenden Weg zu beschreiten: Stellen Sie die Weichen richtig! Das Seminar unterstützt Sie dabei, schnell und sicher in Ihre neue Rolle als Firmennachfolger/in hineinzuwachsen und diese wirkungsvoll auszufüllen. Sie reflektieren Ihre Persönlichkeit, Ihre Vision, Ihre Werte und Ihr Führungsverständnis und erarbeiten, wie Sie diese am besten in den Alltag transportieren und integrieren können.

In dem Seminar geht es darum, dass Sie Ihre Rolle als Nachfolger deutlich machen und Ihr Unternehmen, Ihre Mitarbeitenden zielorientiert und authentisch führen.

Junior/in oder Nachfolger/in der Unternehmensleitung

Ihre Unternehmensstrategie steht, aber wie wissen Sie, welche konkreten Ziele Ihnen helfen, diese Strategie in allen Unternehmensbereichen zu verfolgen? Und mit welchen Kennzahlen Sie diese Entwicklung steuern können? Lernen Sie, wie Sie in einem Unternehmenscockpit mit den Verantwortlichen die entscheidenden Kennzahlen für Ihr Unternehmen definieren und alle Beteiligten in die Selbstverantwortung holen.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie ein durchgängiger Prozess im Unternehmen von der Strategieerarbeitung bis zur Kennzahlendefinition aufgebaut ist. Wie Sie die richtigen Kennzahlen ableiten und wie Sie es organisieren, dass die Führungskräfte im Unternehmen Verantwortung für die Kennzahlen übernehmen.

Unternehmer und Nachfolger, Geschäftsführer und Führungskräfte der ersten Führungsebene, die sich um strategische Fragestellungen und eine zielgerichtete Unternehmensführung kümmern, bzw. das Controlling im Unternehmen verantworten.

Ihre Produkte sind perfekt, das Betriebsklima gut und die Arbeitsplätze sicher. Aber wissen das auch mögliche Bewerber und Lieferanten? Sind Gemeinderäte und Banker auf dem Laufenden über Ihr Unternehmen? Oder basteln die sich ihre Meinung aus Halbwissen, Gehörtem und gelegentlichen Zeitungsnotizen? Überlassen Sie Ihr Firmenimage nicht dem Zufall! Informieren Sie die Medien. Und erreichen Sie damit die Menschen in der Region. Menschen, deren Meinung für Ihren künftigen Erfolg zählt. Lernen Sie, wie Sie einen vollständigen und sinnvollen Presseverteiler aufbauen, Kontakt zu Journalisten bekommen und Unternehmensnachrichten mediengerecht formulieren.

Die Teilnehmer wissen Unternehmensinformationen auf ihre Bedeutung für die Öffentlichkeit zu beurteilen. Sie können einen Presseverteiler aufbauen und Pressetexte texten und versenden. Im Seminar ist Zeit, mitgebrachte Pressemitteilungen und Entwürfe der Teilnehmer zu besprechen.

Inhaber kleinerer Unternehmen, Assistenten der Geschäftsleitung, PR- und Marketingleute.

Viele Unternehmen haben bereits erfolgreich LEAN Management eingeführt. Hohe Flexibilität bei geringen Beständen, kurze Lieferzeiten bei geringen Kosten, motivierte Mitarbeiter und hoch zufriedene Kunden. Sie wollen die „LEAN-Basics“ lernen und verstehen? Sie wollen wissen, wo Sie und Ihr Unternehmen stehen? Die Grundlagen sind recht einfach, auch wenn die Einführung nicht einfach ist. Doch was ist LEAN? Kurz, es geht um die permanente Reduzierung von Verschwendung auf dem Kaizen-Weg, dem Weg der permanenten Verbesserung. Dazu muss man Verschwendung „sehen lernen“. Die richtige Vorgehensweise wird standardisiert und visualisiert, Mitarbeiter werden qualifiziert und trainiert. LEAN ist eine Philosophie, eine Denkhaltung, eine Kultur. Es sind also nicht nur Werkzeuge und Methoden wie z.B. 5S, Shadow-Boards und Kanban, sondern ein schlüssiges System – ein sogenanntes Produktionssystem. Es geht letztlich nicht nur um eine schlanke Produktion, sondern um schlanke Prozesse in einem Unternehmen.

Den Seminarteilnehmern werden die Grundlagen und Prinzipien der LEAN-Welt vermittelt. Die Teilnehmer lernen, Verschwendung zu sehen. Die Teilnehmer können danach exemplarisch bessere Lösungen entwickeln, standardisieren, visualisieren und nachhaltige Umsetzungen initiieren. Eine eigene Standortbestimmung ist die Basis für die Beschreibung von realistischen Einführungsszenarien und nächsten aufbauenden Schritten. Dies wird unterstützt durch Best-Practice-Beispiele und Live-Experimente.

Geschäftsführer und Führungskräfte im Produktionsumfeld: Abteilungsleiter, Meister, Gruppensprecher, LEAN-Verantwortliche

Nur wer seine Verluste kennt, kann auch zielgerichtet an einer Verbesserung arbeiten. OEE ist ein datenorientierter Ansatz zur Erfassung von maschinen- und anlagenbezogenen Verlusten in der Produktion. OEE steht für englisch: Overall Equipment Effectiveness (Gesamtanlageneffektivität). Die Stärke von OEE besteht darin, sämtliche Verluste systematisch zu identifizieren und anschaulich in nur einer Kennzahl auszuweisen. Die OEE stellt dabei die übergeordnete Größe aus Verfügbarkeits-, Leistungs- und Qualitätsgrad dar. Das Seminar umfasst eine Einführung in die kennzahlgestützte Überwachung von Produktionsprozessen und versetzt die Teilnehmer in die Lage, OEE im eigenen Unternehmen mit einfachen Werkzeugen zu erfassen, auszuwerten und damit die Grundlage für Produktivitätssteigerung zu schaffen.

Die Seminarteilnehmer kennen die Grundlagen von OEE und verstehen diese als zentrales Werkzeug im Shopfloor-Management. Sie können die OEE Kennzahlen mit einfachen Werkzeugen ermitteln und wissen welche Voraussetzungen bei der Einführung im eigenen Unternehmen zu schaffen sind und kennen Werkzeuge & Methoden, um die Produktivität ihrer Anlagen zu erhöhen und Verluste nachhaltig zu reduzieren.

Werkleiter, Produktionsleiter, sowie Führungskräfte in der Produktion, Fertigungsprozessverantwortliche, Verantwortliche für die Anlagenwartung und -instandhaltung, Qualitätslenker, Produktionscontroller und Lean Manager.

Ein chinesisches Sprichwort sagt: "Ein Wort der Anerkennung hält den Menschen warm drei Winter lang." Anerkennung ist einer der in Deutschland am häufigsten genannten Motivationsfaktoren - der leider von vielen Führungskräften vernachlässigt wird. Selbstverständlich ist hin und wieder auch Kritik nötig, damit Leistung verbessert und Fehler vermieden werden können. Läuft das Kritikgespräch konstruktiv, also in der Sache konsequent und in Bezug auf die Person unterstützend und wertschätzend, sind die Voraussetzungen für positive Veränderungen nahezu ideal.

Sie erkennen Anerkennung, Lob und Kritik als notwendige Führungsaufgabe. Sie wissen, wie Sie sich auf solche Gespräche vorbereiten können. Das Kritikgespräch führen Sie mit dem Ziel, "Kopf und Bauch" des Mitarbeiters zu erreichen, um die Bereitschaft zur positiven Veränderung zu bewirken.

Führungskräfte

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung legt Unternehmen erweiterte Dokumentationspflichten auf. Hierzu zählen unter anderem die Erstellung und Pflege von Verfahrensbeschreibungen, früher auch bekannt als „internes Verfahrensverzeichnis". Auch die Dokumentation von Prozessen im Bereich des Datenschutzes wird gefordert. In diesem Seminar, das als Workshop angelegt ist, wird praxisgerecht die Erstellung und Pflege dieser formalen Dokumente unter Einbeziehung von Praxisbeispielen aufgezeigt.

Ziel des Seminars ist, Datenschutzbeauftragten und Unternehmensführungen die Erstellung und Pflege der nach der EU-Datenschutzgrundverordnung zu führenden Dokumentationen zu ermöglichen. Hierzu ist es ausdrücklich gewünscht, dass die Teilnehmer auch Unterlagen und Verfahren aus ihrem Unternehmen zur Diskussion und Bearbeitung mit einbringen. Das Seminar wird hierbei die aktuelle Gesetzgebung, Rechtsprechung und politischen Entwicklungen berücksichtigen. Die Teilnehmer erhalten umfangreiche Seminarunterlagen mit Praxisbeispielen und Leitfäden für die betriebliche Praxis.

Geschäftsführer und Unternehmensführungen, IT-Leiter, Datenschutzbeauftragte.

In vielen Unternehmen verrichten Mitarbeiter Tätigkeiten, bei denen Sie möglichen elektrischen Gefahren ausgesetzt sind, ohne dass sie dafür eine einschlägige Ausbildung, Schulung oder Unterweisung haben. „Elektrotechnisch unterwiesene Personen“ dürfen „unter Leitung und Aufsicht“ einer Elektrofachkraft einfache, vorher festgelegte Tätigkeiten durchführen. Der wvib bietet diese zweitätige Schulung an, um den Mitarbeitern eine Möglichkeit zur Qualifizierung zu bieten und die Unternehmen rechtlich abzusichern. Es schließt mit einer Lernerfolgskontrolle ab, die die Wirksamkeit der Ausbildung belegt.

In der Schulung erlernen die Teilnehmer die Grundlagen der Elektrotechnik soweit es notwendig ist, daraus resultierende Gefahren zu erkennen. Sie kennen die notwendigen Schutzeinrichtungen und Schutzmaßnahmen. Sie wissen, was sie tun dürfen und was nicht. Sie kennen die wichtigsten für sie relevanten Auszüge aus Vorschriften der Berufsgenossenschaft und aus VDE-Normen.

Mitarbeiter aus allen technischen Bereichen, die unter Leitung und Aufsicht einer Elektrofachkraft einfache Tätigkeiten durchführen, bei denen Gefahren des elektrischen Stroms auftreten können: Produktion, Prüffeld, Service und Instandhaltung.

In mittelständischen Unternehmen müssen Mitarbeiter, die mit Export und Zollthemen in Berührung kommen, alles können bzw. in der Lage sein, im Interesse des Unternehmens und des Kunden, alle Fäden in der Hand zu halten. Von den Zollstammdaten angefangen bis hin zur eigentlichen Ausfuhr, gilt es zollrelevante Zusammenhänge zu erkennen und die Zollabwicklung korrekt vorzunehmen. Das Seminar gibt in allen Aspekten einen zusammenfassenden und intensiven Einblick in einen konkreten Geschäftsvorfall. Dieser wird konzentriert, auf Basis aktueller Beispieldokumente, gemeinsam erarbeitet, um ein Gesamtbild zu erstellen, das als Vorlage für Ihre tägliche Arbeitspraxis dient.

Im Seminar erhalten Sie anhand konkreter Praxisbeispiele aus dem Tagesgeschäft einen Gesamtüberblick über alle Aspekte von Zoll und Außenwirtschaft. Von Zollstammdaten über Warenursprung und Präferenzen, Exportkontrolle bis zur Ausfuhr werden praxisnahe Beispiele erarbeitet, die Ihnen als Handlungsvorlage für den Alltag dienen.

Mitarbeiter aus Einkauf, Vertrieb, Zoll- und Versandabteilung sowie Service. Die Teilnehmer müssen über Grundkenntnisse verfügen, wie z.B. aus dem Lehrgang „Grund- und Basiskurs Zollabwicklung und Exportkontrolle“.

Die Arbeitswelt verändert sich – und mit ihr auch die Anforderungen an eine moderne Personalentwicklung. „Right person – right job“ gilt zwar immer noch, doch was heißt das in Zeiten sich laufend wandelnder Unternehmensstrukturen, sich verändernder Rollen, einer stetig wachsender Komplexität auf allen Ebenen sowie häufigerer Wechsel in der Berufsbiografie? An diesen zentralen Fragen muss sich eine moderne Personalentwicklung messen lassen und zeitgemäße, pragmatische Lösungen finden. Dies gilt insbesondere für zentrale Instrumente der PE, wie eine realistische Karriere- und Laufbahnplanung (z.B. Fachkarrieren), die Potenzialidentifikation sowie die Führungskräfteentwicklung und ein umfassendes Talent Management. Aber auch „klassische“ Aufgaben wie das Performance Management, Skillaufbau, Feedbacksysteme und Fragen der Kulturentwicklung müssen vor diesem Hintergrund neu überdacht werden.

Das Seminar vermittelt hierzu Instrumente und Methoden einer modernen Personalentwicklung und möchte anhand der Praxisfragen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer sowie existierender Best Practices neue Ansätze für eine wirkungsorientierte und nachhaltige Personalentwicklung vorstellen.

Personalleiter, Personalreferenten

Nutzen Sie Reklamationen als effektive Möglichkeit Ihre Prozesse und Produkte zu optimieren, in dem Sie wirkungsvolle Korrekturmaßnahmen ableiten und die Umsetzung konsequent verfolgen. Das Erkennen der Fehlerursachen durch den Einsatz sinnvoller Analysetechniken und das Vermeiden von Wiederholungsfehlern (durch die Umsetzung wirkungsvoller Korrekturmaßnahmen) hat dabei oberste Priorität. Lernen Sie den Nutzen und die Grenzen von 8D-Reklamationsberichten kennen.

Das Seminar vermittelt die kompetente Abwicklung von internen und externen Reklamationen und Beschwerden. Die Teilnehmer sind in der Lage, ein wirksames Beschwerdemanagement im Unternehmen aufzubauen, um damit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken. Schließlich nehmen Kunden nach einer professionellen Reklamationsbearbeitung ihre Lieferanten oft positiver wahr als vorher.

Mitarbeiter aus Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement, die sich mit den Reklamationen und Beschwerden der Kunden oder auch Lieferanten befassen, Service, Einkauf, Vertrieb, Entwicklung, Konstruktion, Planung, Fertigung, Montage.

Der Einkauf in vielen mittelständischen Unternehmen arbeitet oft noch auf traditionelle Weise und erzielt oft nur geringe Einsparerfolge. Häufig glauben mittelständische Unternehmen, dass ihr Einkaufsvolumen zu klein ist, um größere Einsparungen zu erzielen. Ebenso wird oft gedacht, dass Kostensenkungen immer mit Qualitätsverlusten verbunden sind oder die Versorgungssicherheit gefährdet wird. Fehlende Methodenkenntnis, unzureichende Markttransparenz und nicht ausreichende Sprachkenntnisse sind meistens die Hauptursachen für diese Einstellung. Das muss nicht so sein, in diesem Seminar zeigen wir Möglichkeiten, mit denen gerade mittelständische Unternehmen Einsparerfolge erzielen.

Die Teilnehmer lernen, wie man verborgene Einsparpotenziale über verschiedene Warengruppen hinweg schnell aufspüren und in ergebniswirksame Einsparungen umsetzen kann.

Geschäftsführer, Einkaufsleiter mittelständischer Unternehmen, strategische Einkäufer, Materialwirtschaft.

Im Rahmen langjährig bestehender Lieferantenbeziehung ist der regelmäßige Dialog zwischen Lieferant und Einkäufer ein wichtiges Instrument einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Inhaltlich wird hierbei weit über ein reines Preisgespräch hinausgegangen. In Jahresgesprächen erfolgt periodisch eine Bestandsaufnahme der Beziehung zwischen dem Kunden/Einkauf und dem Lieferanten. Dabei werden die Aspekte der geschäftlichen Zusammenarbeit auf mögliche Verbesserungen überprüft. Grundlage ist hierzu eine Lieferantenbeurteilung aus der Sicht des Einkaufs. Die Rahmenbedingungen für das nächste Jahr werden auf Basis der Leistungsbilanz der vergangenen Periode festgelegt. Zielvereinbarungen für die weitere Geschäftsbeziehung werden ausgehandelt und vereinbart.

Sie lernen, wie Jahresgespräche mit Lieferanten zielgerichtet und systematisch vorbereitet und durchgeführt werden. So können Sie Maßnahmen zur Kostensenkung bzw. Leistungssteigerung partnerschaftlich vereinbaren, kaufmännisch bewerten und konsequent nachverfolgen.

Einkaufsleiter, strategische Einkäufer, Facheinkäufer, Einkäufer mit Verantwortung eigenständig Jahresgespräche durchzuführen

Menschen sind unterschiedlich und die Generationen X, Y und Z unterscheiden sich in ihren Ansichten und Werten. Es ist deshalb völlig normal, wenn während der Ausbildungszeit Situationen eintreten, die man als schwierig bezeichnen kann. Selbst die beste und sorgfältigste Auswahl der Auszubildenden schützt davor nicht. Als verantwortliche Führungskraft stellt man sich in solchen Situationen die Frage nach der „richtigen“ Vorgehensweise. Soll man eingreifen? War man nicht selber einmal jung? Was kann man durchgehen lassen und was nicht? Welche Zeichen sollte man, welche muss man setzen? Dieses Seminar hilft Ihnen, sich in schwierigen Ausbildungssituationen professionell zu verhalten und es gibt Ihnen wertvolle Anregungen, wie Sie es schaffen, vermeidbare schwierige Situationen gar nicht erst entstehen zu lassen.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer reflektieren Ausbildungssituationen, die man als schwierig bezeichnen kann und erarbeiten fallbezogene adäquate Verhaltensweisen. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen Führungssituationen in der Ausbildung und sind in der Lage, in der Praxis sowohl die juristischen als auch die pädagogischen Aspekte zu berücksichtigen und mit schwierigen Situationen professionell umzugehen.

Betriebliche Ausbildungsverantwortliche, Ausbilderinnen, Ausbilder.

Projektarbeit ist Teamarbeit! Die Projektleitung steht hierbei als „Schlüsselrolle“ an der Spitze des Teams. Neben der fachlichen Qualifikation und der sozialen Kompetenz aller Projektmitarbeiter spielt die Interaktion des Projektteams eine maßgebliche Rolle beim Projekterfolg. Die Führungsarbeit des Projektleiters beginnt bei sich selbst und kann mit klarem Rollenverständnis, Werkzeugen und Methoden auf das Team übertragen werden. Projektsituationen richtig einschätzen und schnelles Handeln gehören zu den wichtigsten Aktivitäten des Projektleiters um Projekte erfolgreich ins Ziel zu führen.

Aufbauend auf einer Projektmanagementschulung, wie z.B. unser zweitägiges Kompaktseminar „Erfolgreiches Projektmanagement“, erhalten Sie bewährte Werkzeuge aus dem Alltag erfolgreicher Projektleiter. In Übungen, Rollenspielen und Reflexionsrunden bekommen Sie wichtige Einblicke in die Wirkprinzipien erfolgreicher Projektführung.

Projektleiter, Projektverantwortliche und Führungskräfte mit Projektbezug.

Die Dynamik und Turbulenz der Märkte erfordern Transparenz im Kosten- und Leistungsbereich und stellen hohe Anforderungen an eine zielorientierte Unternehmenssteuerung. Deshalb sind heute Kostenrechnung und Controlling ein unverzichtbarer Bestandteil der Managementprozesse. In den drei einzeln belegbaren Seminaren von Kostenrechnung und Controlling kompakt erfahren Sie, wie eine Kostenrechnung aufgebaut ist und welche Informationen sie zur Unternehmenssteuerung liefern kann. Schwerpunkt des ersten Seminars sind die Grundlagen der Kostenrechnung. Das Seminar ist sehr praxisorientiert und für kleinere und mittlere Unternehmen geeignet.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer kennen den Aufbau von Kostenrechnung und Controlling als Basis für die Unternehmenssteuerung. Sie können die relevanten Informationen für Kalkulation und Unternehmenssteuerung aus der Kostenrechnung generieren und anwenden. Das Grundlagen-Seminar kann einzeln gebucht werden.

Mitarbeiter aus den Bereichen Kostenrechnung, Finanz- und Rechnungswesen, Buchhaltung, Controlling, Betriebs- und Fertigungsleitung, Arbeitsvorbereitung, Geschäftsführer kleinerer Unternehmen, Assistenten der Geschäftsführung

Unternehmen sollen zunehmend agiler, beweglicher werden. Die Innovationszyklen werden kürzer, Mitarbeiter wünschen sich die Mitgestaltung an ihren Zielen. Gleichzeitig gibt es übergeordnete Unternehmensziele, die erreicht werden sollen. Mit der Managementmethode Objectives and Key Results (OKR) können Sie sicherstellen, dass Team- und Mitarbeiterziele mit der Unternehmensstrategie verknüpft sind. Lernen Sie in diesem Seminar, wie die Managementmethode von Google, Linkedin & Co. funktioniert und was Sie hieraus für die Strategieumsetzung in Ihrem Unternehmen ableiten können.

Die Teilnehmer kennen aktuelle Problemfelder in der Strategieumsetzung. Sie kennen die Methode OKR und haben eigene OKRs entwickelt. Außerdem haben die Teilnehmer Ansätze für den Praxistransfer in ihr Unternehmen entwickelt.

Geschäftsführer und Führungskräfte, die die Unternehmensstrategie umsetzen wollen.

Neue Kundengruppen, zusätzliche Marktangebote, ein sich rasant verändertes Marktumfeld – die eigene Position am Markt muss immer wieder an die aktuellen Entwicklungen angepasst werden. Um diese Aktivitäten strategisch planen zu können, bedarf es grundlegender Informationen zu aktuellen aber auch zu neuen Märkten sowie Wettbewerbern. Doch wo finde ich wichtige Informationen und wie strukturiere und werte ich diese nutzbringend aus? Ständiger Zeitdruck, eine Vielzahl an Projekten und personelle Engpässe erfordern gerade heute ein Set von Methoden, das klar verständlich und einfach zu handhaben ist und dennoch eine systematische Auseinandersetzung mit essentiellen Fragestellungen zulässt.

Im Seminar werden gemeinsam mit den Teilnehmern an konkreten Beispielen, Methoden zur Analyse von Märkten und Wettbewerb erarbeitet und eingeübt. Dabei werden Ihnen moderne und bewährte Instrumente zur Verfügung gestellt. Durch systematische Anwendung der Marketing-Methoden schaffen Sie sich die Grundlage für strategische Entscheidungen im Unternehmen.

Unternehmer, Führungskräfte in den Bereichen Marketing und Vertrieb, Produktmanagement, Business Development, Innovationsmanagement und F&E

Die Fundamente für moderne Produktionssysteme werden durch 5S geschaffen. Bewährte Tugenden wie Ordnung, Sauberkeit und Selbstdisziplin werden dabei systematisch vertieft. Die eingesetzten Methoden sind einfach, die Wirkung ist groß.

Sie sehen und strukturieren am realen Beispiel Verbesserungsmöglichkeiten im Fertigungsbereich. Sie erlernen die Methoden 5S und wissen, wie Sie diese im eigenen Unternehmen umsetzen. Sie erfahren, wie durch Audits der bessere Zustand gesichert wird.

Fach- und Führungskräfte aus der Produktion, die die Wirkungsweise von 5S erlernen und im eigenen Bereich umsetzen wollen, wie z.B. Geschäftsführer, Technische Leiter, Betriebsleiter, Fertigungsleiter, Abteilungsleiter, Segmentleiter und Meister.